Documento · Santiago · Transparencia Municipal

Tabla 1 (página 2 (texto) · 29 filas)

TRODUCCIÓN. .............	.............................................................	..........................................................	.. 4
MARCO LEGAL: ....	......................................................	..................................................	.. 4
PROBLEMÁTICA: ..	......................................................	..................................................	.. 4
JETIVO GENERAL DE	L SISTEMA DE COBRANZA JUDI	CIAL QUE SE ESTABLECE EN
TE MANUAL. ...............	.............................................................	..........................................................	.. 5
JETIVOS ESPECÍFIC	OS DEL SISTEMA DE COBRANZA	JUDICIAL QUE SE ESTABLECE
ESTE MANUAL. .........	.............................................................	..........................................................	.. 5
TECEDENTES DEL SI	STEMA DE COBRANZA JUDICIAL	.........................................................	.. 5
Identificación. ..........	......................................................	..................................................	.. 6
Procesos de Cobra	nza para la implementación de	l manual del sistema de
cobranza judicial. ...	......................................................	..................................................	.. 7
Etapas del Proceso	para Juicios Ejecutivos. ...........	..................................................	.. 8
Etapa de cobranza	extrajudicial ................................	..................................................	.. 8
Etapa de cobranza	judicial .........................................	..................................................	.. 8
Etapas del Proceso	de Juicios declarativos ............	..................................................	.. 8
Etapas del juicio .....	......................................................	..................................................	.. 8
FLUJOS. ..................	......................................................	..................................................	.. 9
Diagrama de flujo p	or Etapas. ...................................	..................................................	10
STEMA DE COBRANZ	A JUDICIAL ........................................	..........................................................	11
Objetivo ...................	......................................................	..................................................	11
OPCIONES DEL SI	STEMA .......................................	..................................................	11
Ingreso al Sistema .	......................................................	..................................................	11
Pantalla Principal ...	......................................................	..................................................	13
Menú de Opciones .	......................................................	..................................................	13
Los principales grup	os de opciones son: .................	..................................................	14
Menú de Opciones	Seguridad ................................	..................................................	16
Pantalla Opciones ..	......................................................	..................................................	16
Pantalla Roles (Rol	es de Usuarios) ..........................	..................................................	19
Pantalla Perfiles (de	Usuarios) ..................................	..................................................	22
Pantalla de Usuario	s ...................................................	..................................................	26

Tabla 2 (página 3 (texto) · 23 filas)

Menú de Op	cio	nes - Configuración ............................................................................	30
Pantalla Mó	dul	os ...........................................................................................................	30
Pantalla Est	ad	os Oficiales ............................................................................................	33
Pantalla Fluj	os	................................................................................................................	36
Pantalla Sub	tip	o de Gestiones. ...................................................................................	39
Pantalla Tip	o d	e Cobranza ...........................................................................................	41
Pantalla Est	ad	o de Cobranza. .....................................................................................	43
Pantalla Tip	os	de Gestiones. .......................................................................................	45
Pantalla de	Ab	ogados. ..................................................................................................	52
Materias de	Co	branzas. ................................................................................................	56
Tipos de Do	cu	mentos. ..................................................................................................	58
NÚ DE COBR	AN	ZA JUDICIAL ........................................................................................................	62
Pantalla Ingr	es	o de Cobranza .....................................................................................	62
Información	de	l Afectado. .............................................................................................	64
Información	de	la Cobranza. ........................................................................................	64
Información	de	la Causa. ..............................................................................................	67
Información	de	Representante, Apoderados, Deuda y Adjuntos ...........................	68
Identifica	ci	ón de Representante Legal ................................................................	68
Identifica	ci	ón de Apoderados ................................................................................	69
Identifica	ci	ón de Deuda .........................................................................................	70
Identifica	ci	ón de Adjuntos ......................................................................................	72
Pantalla Ingr	es	o Gestión. .............................................................................................	75
Datos de la	Co	branza ...................................................................................................	82
Datos de la	ca	usa ..........................................................................................................	82

Tabla 3 (página 4 (texto) · 32 filas)

apítulo explic	ativ	o del Manu	al para el s	istema de c	obra	nza
cial.
LEGAL:
Este proyecto d	e ma	nual para la	aplicación de	l sistema de c	obran	za judicial se
enmarca de acu	erdo	al Decreto Le	y 3.063 de	1979, sobre re	ntas	municipales, y
otras normas q	ue lo	complement	an, para la	elaboración d	e un	procedimiento
sistematizado qu	e es	tablezca y cont	enga los me	canismos legal	es (pr	oceso judicial)
de cobro, frente	a	moras o deud	as generad	as por concep	to de	impuestos y
derechos munici	pale	s.
MÁTICA:
El procedimiento	de	cobro de las d	eudas gener	adas por conce	pto d	e impuestos y
derechos munici	pale	s, no se enco	ntraba hasta	ahora sistema	tizad	o, provocando
incertidumbre y	desc	oordinación e	ntre las unid	ades participa	ntes	de éste en su
totalidad, dado q	ue n	o se llevaba u	n registro d	e los casos de	forma	centralizada,
dependiendo mu	cha	s veces del act	uar propio d	el funcionario e	ncarg	ado del cobro
judicial, para la	ent	rega de infor	mación nec	esaria sobre	su e	stado, lo que
inevitablemente	cond	ucía a errores	humanos y	a la falta de pre	cisión	en la entrega
de un informació	n, a	raíz de la inexi	stencia de u	n sistema coor	dinad	o.
El tratamiento de	cad	a caso se reali	zaba de man	era independie	nte po	r las unidades
participantes, po	r lo	que el éxito o	fracaso de	las gestiones	de c	obranzas sólo
quedaba en el	cono	cimiento de c	ada unidad,	ya sea en for	ma d	e expedientes
físicos o digitales	per	o almacenado	únicamente	por el encargad	o del	cobro, sin que
existiera la posi	bilida	d de que se	pudieran com	unicar los pro	ceso	s de cobranza
entre sí, salvo e	n ca	sos particulare	s en que se	informaba algú	n est	ado vía correo
electrónico, sien	do e	sta la excepció	n.
Por último, no e	xistí	an datos esta	dísticos cen	tralizados, que	per	mitían obtener
información a cie	ncia	cierta de las	deudas en pr	oceso de cobr	anza,	ni los estados
procesales, men	os a	ún los montos	de las deud	as en cada ca	so, y	cada unidad o
Dirección llevab	a su	propia infor	mación, la q	ue provocaba	dific	ultades en su
tratamiento, bási	cam	ente en la arm	onización y c	ompilación en	un só	lo informe.
Por lo anteriorme	nte	señalado la pr	oblemática s	e define de la s	iguie	nte forma:
iniciadas y s	u p	roceso, que t	enga un Fl	ujo de Trabaj	o def	inido para el
procedimien	to	de cobro d	e deudas,	incluyendo	las	opciones de

Tabla 4 (página 5 (texto) · 35 filas)

	Sistema	de Cobranza	Municipal
seguimiento,	como también e	l control y gestión	centralizada d	e todas las
cobranzas nu	evas, vigentes y	terminadas
IVO GENERA	L DEL SISTEMA	DE COBRANZA JU	DICIAL QUE S	E
LECE EN ES	TE MANUAL.
s la definición	de la problemátic	a, se plantea y fija e	l siguiente obje	tivo general:
Implementar	un sistema inform	ático de soporte d	el Flujo de Tr	abajo de la
cobranza judic	ial, generada por	concepto de deud	as de impuesto	y derechos
municipales, ll	evando un registr	o eficiente y un con	trol y seguimien	to preciso y
transparente,	permitiendo cont	ar con reportes de	gestión para	la toma de
decisiones rel	acionadas al nego	cio y que mantenga	centralizada la	información
de forma que	esta pueda ser re	visada o visualizad	a por las distint	as unidades
que solicitan lo	s cobros.
JETIVOS ESP	ECÍFICOS DEL S	ISTEMA DE COBR	ANZA JUDICIA	L QUE SE
TABLECE EN	ESTE MANUAL.
La existencia d	e un módulo para	el seguimiento, con	trol y gestión de	la cobranza
judicial que ge	nera el municipio.
Habilitar las fu	ncionalidades de	generación, firma y	tramitación de	documentos
propios del pro	ceso de cobranza	.
Registrar los p	asos de la tramita	ción del proceso de	cobranza, iden	tificando los
hitos más imp	ortantes que gene	ran un cambio de e	stado del proce	so.
El sistema de	cobranza judicial	permitirá a todas la	s unidades mun	icipales que
actúan en este	proceso, tener ac	ceso a la informació	n de cobro de m	anera clara,
precisa y opor	tuna.
La información	será automatiza	da de manera que p	ermita mejorar	el control de
los tiempos de	l proceso en cada	una de sus etapas.
Este sistema d	e cobranza judicia	l estará integrado c	on los sistemas	informáticos
municipales d	e manera que se a	limenten de maner	a mutua.
El sistema pe	rmitirá a través	de su panel estadí	stico visualizar	de manera
acumulada los	procesos en curs	o y terminados, tant	o en cantidad co	mo ingresos
netos. Dicha	estadística será	una muestra mon	etaria de los	éxitos de la
cobranza judic	ial en cada una de	sus etapas, así com	o los ingresos	para obtener
los montos no	recuperables o in	cobrables.
ntes del Sist	ema de Cobran	za Judicial
anza judicial,	anterior a este	sistema se almace	naba por cada	funcionario
do en registro	s físicos y digitale	s completados de f	orma manual, q	ue carecían

Tabla 5 (página 6 (texto) · 34 filas)

de la comuni	cabilidad con nuestros sist	emas, y por lo tanto ex	pu	estos o	sujetos al error
humano.
Este sistema	se crea con la finalidad de	dar estricto cumplimie	nt	o a los o	bjetivos y a las
característica	s propias del proceso de la	cobranza judicial, ado	ptá	ndolo a	las tecnologías
existentes, p	ara hacerla más eficiente, d	inámica y accesible, e	ntr	egando	oportunamente
información v	eraz de la manera más efi	ciente.
El sistema g	enerará un expediente dig	ital en la forma que l	as	atribuci	ones legales lo
permitan, ent	regando las funcionalidade	s para que se registre	n y	nutran	a través de los
documentos	físicos el expediente digit	al, concentrando tod	a l	a inform	ación en éste
último.
Para las fu	nciones de generación	de documentación, e	l	sistema	generará los
documentos	en formato PDF de manera	preestablecida y cuan	do	esto no	sea posible se
podrán subir	los documentos, cuidando	de convertir a formato	P	DF los d	ocumentos.
ntificación.
El proc	edimiento de cobranza ju	dicial de deudas po	r i	mpuest	os y derechos
municip	ales, define distintos acto	res, los cuales cumpl	en	funcion	es específicas
dentro d	el Flujo de Trabajo del pro	cedimiento, dichos act	ore	s se pu	eden identificar
como si	gue:
	Encargados de gestiona	r las deudas: este a	ct	or es el	encargado de
	recopilar toda la informac	ión para gestionar la	s	deudas	municipales y
	enviarlas a cobranza judici	al.
	Encargado de cobranza j	udicial: este actor es	el	encarg	ado de llevar la
	cobranza a instancias	judiciales, generand	o	o crea	ndo con los
	antecedentes entregados	la demanda y presen	ta	ndo el c	aso al tribunal
	correspondiente. Además,	registrará la nomencl	atu	ra o RO	L otorgado por
	el tribunal para identificar	la causa o caso y	reg	istrará	las etapas del
	procedimiento o juicio.
	Encargado de revisar: e	ste actor, es el encar	gad	o de re	visar, validar y
	autorizar con su firma la d	emanda para el cobr	o j	udicial,	pudiendo estar
	entregado incluso a dos fu	ncionarios, Jefe de de	pa	rtament	o y Director de
	Asesoría Jurídica.
	Consultor: este actor, pod	rá obtener información	re	specto	al estado de las
	cobranzas, emitir estadísti	cas y generar reportes	r	elaciona	dos al Proceso
	de Cobranza.
		Sistema de cobranzas			Pág

Tabla 6 (página 7 (texto) · 32 filas)

de Cobr	anz	a para la i	mpl	ementación	del manua
proces	o d	e Cobranz	a d	e Deudas Mu	nicipales s
apas:
1. Cob	ran	za extrajud	icia	l
	a.	Ingreso de	Co	branza
	b.	Revisión d	e D	euda
	c.	Carta de A	viso	de Cobranza
	d.	Solicitud d	e cl	ausura (Regist	ro de Inco
	e.	Certificado	de	deuda para C	obranza ju
	f.	Solicitud d	e C	obranza Judici	al.
2. Cob	ran	za judicial
	a.	juicio ejecu	tivo	(demanda a c	ontribuyen
		i. Ingr	eso	de Cobranza	Judicial
		ii. Tra	mita	ción de Cobra	nza Judici
			a.	Notificación a	deudor:
				Notificació	n fallida
				Notificació	n exitosa
				No notifica	do
			b.	Etapa de disc	usión:
				Excepcion	es
				Prueba
				Sentencia
			c.	Etapa de ejec	ución:
				Embargo d	e bienes
				Remate
			d.	Pago (se infor	ma al tribu
	b.	Juicio decl	arat	ivo (demanda	de contrib
		i. Not	ifica	ción de la dem	anda
		ii. Con	tes	tación y dema	nda reconv
				Conciliación
				Prueba
				Sentencia
				Cumplimiento	incidental.

Tabla 7 (página 8 (texto) · 27 filas)

				Sistema de	Cobranza	Municipal
Etapas	del Proceso	para J	uici	os Ejecutivos.
Etapa	de cobranza	extraj	udic	ial
	Esta etapa e	s la ini	cial	del proceso de c	obranza de deu	das municipales	, en donde
	se preparan	todos	los	antecedentes ne	cesarios y las i	nstancias previa	s de cobro
	antes de pro	ceder a	la	etapa de Cobranz	a Judicial.
	La etapa de	cobran	za e	xtrajudicial, tiene	los siguientes	hitos en el sistem	a:
	In	greso	de c	obranza extrajudi	cial.
	R	evisión	de	Deuda
	C	arta de	Av	iso de Cobranza
	S	olicitud	de	Clausura
	C	ertifica	do d	e Deuda
	S	olicitud	de	Cobranza Judicia	l
Etapa	de cobranza	judicia	l
	En esta etap	a la co	bra	nza pasa a instan	cias judiciales,	presentando la	tramitación
	de la cobran	za en l	os tr	ibunales de justic	ia pertinentes.
	Esta etapa s	iempre	es	posterior a la etap	a extrajudicial	y tiene caractere	s jurídicos,
	comienza en	el inst	ante	que la Dirección	de Asesoría Ju	rídica comienza	a gestionar
	la demanda	judicial	de	cobranza en el tri	bunal pertinent	e.
	La etapa de	cobran	za j	udicial incluye los	siguientes hito	s en el sistema:
	In	gresa	a C	obranza Judicial
	T	ramitac	ión	Judicial
Etap	as del Proc	eso de	Jui	cios declarativos
Etapas	del juicio
	Las etapas	de es	te	tipo de juicios,	donde el mun	icipio es dema	ndado por
	prescripción	de una	de	uda, comienza cu	ando el munici	pio recibe la noti	ficación de
	la demanda	y el pro	ces	o termina con el c	umplimiento in	cidental de la se	ntencia.
	La etapa de	este tip	o d	e juicio tiene los s	iguientes hitos	en el sistema:

Tabla 8 (página 9 (texto) · 18 filas)

	Conciliación
	Prueba
	Sentencia
	Cumplimiento incidental
JOS.
acuerdo a la	identificación de las etap	as y los roles en	los jui	cios ejecutiv	os, los	hitos
erales a seg	uir para el procedimiento	de cobranzas j	udicial	se explican	a travé	s del
iente flujo:
gistro de informe	Notifica y cita a Gen	era documento de	Recopila	casos	Revisa estado	de pagos
inspectivo	contribuyente	notificaciones	notificados anteced	y revisa entes
Separa deudas	Se envia Carta firmada a Vis	a carta de deuda			Bloquea patent	es y giros
eriores a $860.000	contribuyente	abogado jefe	Genera carta	de deuda	de conven	ios
	Confeccion de Visa	cion de certificado	Extracci	on de	Envio de antece certificado a	dentes y Depto
licitud de clausura	certificado de deuda	de deuda	antecedentes (dicom, s	de deudor ii, etc)	Cobranzas de D de Asesoria J	ireccion uridica
Contestación y			Notificaci	on de	Demand	a a
contrademanda	Etapa de ejecución Et	apa de discución	dema	nda	Contribuy	ente
mbargo y remate	Pago
pa Extrajudici	al=Azul y Etapa Judicial=	Rojo.
		Sistema de cobranz	as			Pág

Tabla 9 (página 11 (texto) · 18 filas)

SISTEMA DE COBRANZA	JUDICIAL.
Objetivo
Este sistema ha sido diseñado	con el objetivo d	e op	timizar y registrar de ma	nera integral
todas las actividades relacion	adas con la gesti	ón	de la cobranza judicial,	garantizando
transparencia, eficiencia y una	integración fluida	con	otros sistemas municipal	es.
A través de esta plataforma dig	ital, podrán llevar	a c	abo todas las operacione	s necesarias
para la gestión de cobranza	judicial de forma	efic	az y segura. Cada acc	ión realizada
quedará registrada de manera	automática, aseg	uran	do un seguimiento detall	ado y preciso
de todo el proceso
OPCIONES DEL SISTEMA
El presente manual está organ	izado de la siguie	nte f	orma:
Ingreso al Sistema
Para ingr
hacerlo a través del siguiente l	ink disponible o d	igita	ndo la siguiente direcció	n URL en su
navegador:
https://ptf.supereduc.cl/ https://	rectificacionma.su	per	educ.cl
Al acceder, el sistema solicitar	á la autenticación	del	usuario. Para esto se de	berá ingresar
el número de RUT de éste, sin	dígito verificador,	y su	clave del SomosStgo.
	Sistem	a de	cobranzas	Pági

Tabla 10 (página 12 (texto) · 8 filas)

		Sistema de C	obranza Municipal
Cuando el u	suario ingrese	mediante su Lo	guin, el sistema validará su	clave
ingresada, la	que deberá coin	cidir exactament	e con su clave del SomosStgo.
La validación	de la contras	eña ingresada	debe tener un largo mínimo	de 6
caracteres.
Si dicha valida	ción es correcta	, se entregará
	, con ello se	dará acceso al	sistema, según sus privilegios	y no
deberá exigir	que vuelva a ing	resar su Rut y c	ontraseña.
impidiendo el	acceso al siste	ma.

Tabla 11 (página 13 (texto) · 10 filas)

	Sistem	a de Cobranza	Municipal
Pantalla P	rincipal
Esta pant	alla entrega un mensaje de	Bienvenida en el ce	ntro, además	de un me
de opcion	es en el lado izquierdo de la	pantalla.
La opción	Salir está situada en la esq	uina superior derech	a, junto con	los datos
usuario q	ue se encuentra conectado.
Menú de	Opciones
El menú	de opciones inicialmente se	mostrará comprimid	o, pero cada	vez que e
mouse se	a posicionado sobre él por e	l usuario, la imagen	de menú se	expandirá
dejando v	er las opciones de los perfil	es de menú que el u	suario tenga	asociado,
es decir,	solo visualizara las opciones	otorgadas al perfil.

Tabla 12 (página 14 (texto) · 5 filas)

El Menú de usu
también conten
Los principales
Configuración
el comportami
agrupaciones,

Tabla 13 (página 15 (texto) · 20 filas)

Sistema	de Cobranza	Municipal
Agrupación de c	ada Opción:
Parámetros Ge	nerales: estas op	ciones permit	en definir o
cambiar la defin	ición de las variab	les bases del	sistema.
Parámetros de	Usuario: estas op	ciones permit	en definir o
cambiar la defin	ición de las variab	les propias de	l usuario.
Mantenedores d	e Sistema: contie	ne todas las o	pciones que
dan estructura	a la aplicación,	como son l	os Estados
Oficiales, Mód	ulos de la aplic	ación, Tipos	de flujos,
Comunas, Sub	tipos de gestione	s, Tipos de	Cobranzas,
Unidades.
Mantenedores	Operativos usuar	ios: contiene	todas las
opciones de ma	nejo operativo de	la aplicación,	que son de
uso por parte de	l usuario, como lo	son los mante	nedores de
Estados de Cob	ranzas, tipos de G	estiones, Abo	gados y las
Materias de las	cobranzas, entre o	tras.
Mantenedores	de Seguridad: co	ntiene las o	pciones de
configuración d	e la seguridad de l	a aplicación, c	ómo lo son
las opciones d	e gestión de Usu	arios, Roles	de usuario,
Perfiles de usu	arios, opciones	del sistema,	relación de
opciones por ca	da perfil, entre otr	os.

Tabla 14 (página 16 (texto) · 23 filas)

	Sistema	de Cobranza	M	unicipal
Cobranza Judicial: es	un grupo de opc	iones, que permit	en	el ingreso y G	estión de
Cobranzas Judiciales y	Declarativas, de	splegadas en las	si	guientes Opcio	nes:
	Ingreso de Cob	ranzas: esta opci	ó	n permite el In	greso de
	cada una de	las Cobranzas,	ya	sea ejecutiv	as o las
	declarativas.
	Gestión de Cob	ranzas: esta opci	ón	permite filtrar	por
	diferentes datos	de información, y	v	isualizar al det	alle de
	cada una de las	cobranzas y apli	ca	r gestión sobre	ellas,
	obteniendo info	rmación en línea.
Menú de Opciones Seg	uridad
Pantalla Opciones
Las Opciones del Siste	ma corresponde	a la lista de fun	ci	onalidades que	tiene la
aplicación desplegando	la estructura po	r la cual se compo	n	e el sistema.
	Estructura	de la composición de las
	funcionalid	ades del Sistema de
	Cobranza	Municipal.
		La pantalla por	d	efecto present	ará a la
		izquierda una ve	n	tana con las	opciones
		disponibles del		sistema y u	na vez
		seleccionando al	g	una de ellas,	al lado
		derecho se desple	g	ará una ventan	a con los
		datos disponibles		y posibles de	ingresar
		para cada opción.

Tabla 15 (página 17 (texto) · 12 filas)

Par	a editar una	opción sól	o se d	ebe presio	nar sobre	el nom	bre de la	opción
(ve	ntana izquierd	a), lo que ll	ena co	n los datos	de la opció	n en la	ventana d	erecha.
La	ventana de	detalle de	una op	ción, pres	enta dos b	otones	y éstos	estarán
hab	ilitados depe	ndiendo del	estado	de esta ve	ntana:
	Eliminar: Este	icono sólo	estará	disponible	cuando se	esté edi	tando un	registro,
	si la opción n	o está asig	nada a	ningún Pe	rfil de Opcio	nes, se	dará un	aviso al
	usuario con 2	opciones,	Volver (	devuelve a	la función	de edici	ón de la o	pción) y
	Continuar, si	se decide C	ontinua	r, se deber	á eliminar la	opción	afectada	en todos
	los perfiles do	nde esté as	ignada	y luego de	eso se borr	a la opc	ión, que s	e desea
	eliminar.
	Grabar: Este	botón sólo	estará	disponible	cuando se	esté ed	itando o	creando
	una opción y	al ser presi	onado	se grabará	n los datos	de la o	pción que	se esté
	creando o mo	dificando.

Tabla 16 (página 18 (texto) · 24 filas)

pantalla de Detalle de	una Opción,	presenta el	siguie	nte detalle de inf	ormación:
Código de Opción (ID)	: cuando se e	sté editand	o una	opción este camp	o aparece
Bloqueado mostrando	el código de	opción ingr	esado	al momento de s	er creado.
Cuando se esté crean	do una nuev	a opción, s	e exigi	rá ingresar el có	digo de la
opción.
Nombre de la Opción	: permite id	entificar el	nombr	e con la que los	usuarios
podrán ver esta opci	ón si la tien	en asignad	a en	algún perfil de	seguridad
asignado.
Pantalla: este campo e	s un nombre	interno que	permi	te identificar la pa	ntalla que
será llamada cuando	un usuario	seleccione	dicha	opción. Este ca	mpo sólo
estará habilitado cuan	do el campo	Opción (pu	nto ant	erior) esté selecc	ionado.
Orden: este campo	permite orde	nar las op	ciones	dentro de un	grupo de
opciones.
Opción: este campo	permite indi	car cuando	una	opción no acep	tará otras
opciones que cuelgue	n de ella, por	lo tanto, qu	e esté	seleccionada sig	nifica que
es o será una opción	(terminal) co	n pantalla a	signa	da. De lo contra	rio si está
Deseleccionada, no p	ermitirá ingre	sar una Pan	talla de	Opción, además	la opción
que se está editando	o creando, s	e mostrará	para s	eleccionarse com	o Opción
Padre de otras unidad	es.
Padre: este campo ide	ntifica la opc	ión padre y	para e	sto el combo dis	pondrá de
todos los registros qu	e tengan des	habilitado el	camp	o Es Opción.
Vigente: el estado de	Vigente se m	ostrará activ	o y sel	eccionado, cuan	do se cree
una nueva opción, per	mitiendo cam	biar su esta	do de	Vigente, como si	fuera una
modificación. Desha	bilitar el esta	do Vigente	produ	cirá que, a pesa	r de estar
		Sistema de co	branzas		Pági

Tabla 17 (página 19 (texto) · 16 filas)

asignado a l	os perfil	es de opcion	es, esta o	pción no ser	á mostrada al us	uario en
el menú de	opcione	s.
Para salir de la	pantalla	de edición s	in grabar d	e una opción	, solo debe pres	ionar en
nombre de opci	ón o sal	ir de la opció	n.
Cada vez que s	e presio	ne el ícono g	rabar y la	acción sea e	xitosa, se actua	lizará de
forma automáti	ca, reflej	ando mensa	je de éxito	.
Pantalla Roles (	Roles de	Usuarios)
Los Roles perm	iten ide	ntificar que	funciones	específicas	podrán realizar	distintos
tipos de usuario	s sobre	una misma	opción del	sistema.
cabeza
La pantalla por	defecto	presenta un	encabeza	do que reflej	ará dos filtros, el
nombre de los	Roles y	si se encuen	tra vigente	o no. La gril	la de resultado
desplegará tod	os los ro	les existente	s que se r	equiera iden	tificar.
Para filtrar, se d	ebe ing	resar un text	o y presion	ar el botón	BUSCAR, el sist	ema
deberá buscar	por lo qu	e contiene e	n el texto	digitado (vig	entes y no Vigen	tes) y
aquellas que co	incidan	con la búsqu	eda serán	cargados e	n la grilla.
			Sistema d	e cobranzas		Pági

Tabla 18 (página 20 (texto) · 11 filas)

Para Agrega	r un nuevo r	egistro, se debe presionar el botón NUEVO (	+), el que
permitirá des	plegar una p	antalla, donde sólo se deberá ingresar el nombre	, dejando
bloqueado el	ID (identific	ador que se asignará al momento de grabar) y	el campo
Vigente (por	defecto está	Vigente).
El ID del	Rol, que per	manece bloqueado para edición y vacío (identific	ador que
se asigna	rá al momen	to de grabar)
El campo	Vigente (por	defecto está Vigente).
Ingresar	el Nombre de	l Nuevo Rol
Seleccion	ar la Unidad,	cuando el filtro sea Todas las Unidades, por el	contrario,
se presel	eccionará la	Unidad del filtro, pudiendo ser cambiada.
Para la panta	lla emergent	e solo se activará el botón GRABAR, el cual gu	ardará los
datos ingresa	dos.

Tabla 19 (página 21 (texto) · 16 filas)

			Sistema	de Cobra	nza	Municipal
Par	a volver	a la pantall	a anterior,
sol	o deberá	clickear sobr	e la X de
dic	ha pantal	la emergente.
Par	a editar u	n Rol, se deb	e presionar so	bre el ID, lo	que	abrirá la pant	alla editada,
y s	e podrán	visualizar los	siguientes cam	pos:
				Ver el ID (bl	oque	ado)
				Cambiar el e	stad	o de Vigente
				Modificar el	nom	bre del Rol
				Seleccionar	otra	Unidad
La	Pantalla	presentará do	s botones:
	Grabar, p	ermite graba	r los datos mod	ificados.
	Eliminar,	este botón pe	rmite borrar el	registro si no	tien	e información	relacionada
	(integrida	d referencial	), de encontra	r un error s	e de	be enviar un	mensaje al
	usuario e	indicar que	el registro tie	ne informaci	ón re	lacionada, en	tregando 2
	opciones	Volver o De	jar No Vigente	el registro.	De l	o contrario, e	ntregara un
	mensaje	de éxito.

Tabla 20 (página 22 (texto) · 12 filas)

Para salir d	e la	pantalla de	edición sin grabar, solo debe presionar en otro	ID, nuevo
ID, actualiz	ar o	salir de la o	pción.
Cada vez q	ue s	e presione e	l ícono grabar y la acción sea exitosa, se debe	actualizar
la grilla.
Pantalla Per	files	(de Usuario	s)
Los Perfiles	de	Usuarios p	or cada unidad permiten definir grupos de opc	iones que
se entregar	án a	los usuari	os de su unidad, en las cuales podrán ejecutar	acciones
específicas	o d	eterminada	s.
abeza
La pantalla	por	defecto pre	senta un encabezado que reflejará todos los P	erfiles de
Usuarios de	l sis	tema, el no	mbre del perfil, la unidad a la cual este asigna	do y si se
encuentra	vige	nte o no.	La grilla de resultante desplegará todos lo	s perfiles
existentes q	ue	se requiera	identificar.

Tabla 21 (página 23 (texto) · 15 filas)

		Siste	ma de	Co	branza Mun	icipal
Para filtrar, se	debe se	leccionar una	unidad	o to	das y se debe p	resionar el	botón de
BUSCAR, el si	stema d	eberá buscar	todos lo	s p	erfiles asignado	s a la o las	unidades
seleccionadas	y aquell	os que coinci	dan con	la b	úsqueda serán	cargados e	n la grilla.
Para Agregar	un nuev	o registro, s	e debe	pres	ionar el botón	NUEVO (+	), el que
permitirá despl	egar un	a pantalla, do	nde sólo	se	deberá ingresa	r el nombre	, dejando
bloqueado el I	D (ident	ificador que	se asign	ará	al momento de	grabar), ju	nto a los
siguientes cam	pos:
El ID del Pe	rfil, que	permanece b	loquead	o pa	ra edición y va	cío (identific	ador que
se asignará	al mom	ento de grab	ar)
El campo V	igente (	por defecto e	stá Vige	nte)	.
Ingresar el	Nombre	del nuevo P	erfil
Selecciona	r la Unid	ad, por defe	cto se m	ostr	ará la unidad el	egida cuan	do sea el
caso, en ca	so de te	ner filtrado p	or todas	las	unidades, este	campo ser	á exigido.
Para la pantall	a emerg	ente solo se	activará	el b	otón GRABAR,	el cual gua	rdará los
datos ingresad	os.

Tabla 22 (página 24 (texto) · 14 filas)

		Sistema
Para volver a la	pantalla
anterior, solo	deberá
clickear sobre l	a X de
dicha	pantalla
emergente.
Para editar un Pe	rfil, se debe	presionar
y se podrán visua	lizar los sigu	ientes ca
Ver el ID (	bloqueado)
Cambiar e	l estado de	Vigente
Nombre d	el Perfil
Nombre d	e la Unidad
En la ven	tana derech	a puede
otorgadas	con el Perfi	l
La Pantalla prese	nta tres bot	ones:

Tabla 23 (página 25 (texto) · 8 filas)

Grabar, per	mite grabar	los datos modifi	cados
Eliminar, es	te botón p	ermite borrar	el registro	si no tiene	información
relacionada	(integridad	referencial), de	encontrar u	n error se de	be enviar un
mensaje al	usuario e i	ndicar que el re	gistro tiene	información	relacionada,
entregando	2 opciones	Volver o Dejar	No Vigente e	l registro.
Opciones, la	s opciones	permitirán visu	alizar el men	ú donde ser	án otorgadas
cada una de	las funcio	nalidades que t	iene el siste	ma para un	determinado
Perfil.
		Sistema	de cobranzas		Pági

Tabla 24 (página 26 (texto) · 19 filas)

Si realiza camb	ios en la pa	ntalla de O	pciones	, al volver	a la edición	del perfil debe
presionar el bot	ón Grabar, p	ara que el	sistema	aplique lo	s cambios o	modificaciones
realizadas.
Para salir de la	pantalla de	edición sin	grabar,	solo debe	presionar en	otro ID, nuevo
ID, actualizar o	salir de la o	pción.
Cada vez que s	e presione e	l botón gra	bar y la	acción sea	exitosa, se	debe actualizar
la grilla.
Pantalla de Usu	arios
La configuració	n de Usuari	os permite	establec	er la segur	idad de cad	a acceso, tanto
de los datos de	cada uno c	omo en la a	signaci	ón de Role	s y Perfiles,	para todas las
unidades del si	stema.
abeza
La pantalla por	defecto pr	esenta un	encabez	ado que r	eflejará todo	s los Usuarios
habilitados en	el sistema,	el nombre	, la uni	dad a la c	ual este as	ignado y si se
encuentra vige	nte o no.	La grilla d	e result	ante despl	egará todo	s los usuarios
existentes que	se requiera	identificar o	mante	ner.
Para filtrar, se d	ebe selecci	onar una u	nidad o	todas y se	debe presio	nar el botón de
BUSCAR, el sis	tema deber	á buscar to	dos los	perfiles asi	gnados a la	o las unidades
seleccionadas	y aquellos q	ue coincida	n con la	búsqueda	serán carga	dos en la grilla.
			Sistema	de cobranzas		Pági

Tabla 25 (página 27 (texto) · 12 filas)

		S	istema	de Cobranza Muni	cipal
Par	a Agregar un	nuevo regist	ro, se de	be presionar el botón	NUEVO (	+), el que
per	mitirá despleg	ar una pantall	a, donde	sólo se deberá ingresar	el nombr	e, dejando
blo	queado el ID	(identificador	que se a	signará al momento de	grabar), j	unto a los
sig	uientes camp	os:
Par	a la ventana	de datos del	Usuario,	inicialmente se presenta	vacía a	la espera
que	se ingrese u	n Rut válido, j	unto con	toda la información rela	cionada y	el estado
de	Vigencia.
Dat	os a ingresar	por cada Usu	ario:
	Ingresar el Ru	t del usuario,	si el usua	rio existe se indicará en	la pantall	a mensaje
	que el usuari	o ya existe.
	Cabe destaca	r que cada us	uario que	se requiera ingresar co	mo usuar	io en esta
	plataforma, d	eberá previam	ente exi	stir en el Sistema de Pe	rsonal y	registrado

Tabla 26 (página 28 (texto) · 23 filas)

	en el Somo	sStgo,	ya que l	a clave de	acceso se valid	ara directa	mente en el
	sistema.
	El estado de	Vigen	cia.
	Ingresar el N	ombre	del usua	rio (Obligat	orio)
	Ingresar el T	eléfon	o del usua	rio (Opcion	al)
	Ingresar el E	mail d	el usuario	(Obligatori	o)
	Seleccionar	la unid	ad del us	uario (Oblig	atorio).
	Identificar si	el usu	ario tiene	Firma Elec	trónica Avanzada	(Opcional	). Dentro de
	los datos as	ociados	a cada U	suario, est	á la posibilidad d	e indicar si	éste actuará
	en el Sistem	a con	Firma ele	ctrónica av	anzada, para as	í identificar	claramente
	cuando se g	estiona	esta acc	ión por sob	re la documentac	ión oficial.
Cu	ando alguno	de los	datos no	se haya ing	resado, el sistem	a arrojará	un mensaje
de	advertencia,	el cual	no permi	tirá grabar e	l nuevo registro	si no se ha	incorporado
info	rmación req	uerida	en forma	obligatoria.
						Además,	existirá un
						llave de co	ntrol que e
						el momen	to reflejar
						mensajes q	ue ayudara
						a verificar	que existe
						datos obli	gatorios qu
						no se han i	ngresado.
Par	a volver a la	pantal	la anterio	r, solo debe	rá clickear sobre	la X de di	cha pantalla
em	ergente.
				Siste	ma de cobranzas		Pági

Tabla 27 (página 29 (texto) · 18 filas)

				Sistema de C	obranza Municipal
Un	a vez pres	ionando	el bo	tón GRABAR, el	cual guardará los datos	ingresados,
acti	vará tres	botones	más,	permitiendo confi	gurar los atributos, funcio	nalidades y
opc	iones que	poseerá	este	contribuyente, mis	ma situación para cuando	se requiera
edit	ar un usua	rio ya re	gistra	do con antelación	.
La	pantalla po	r defect	o pres	entará siguientes	botones:
	Roles del	Usuario,	despl	egara todos
	los roles	que se	encue	ntran en el
	sistema pr	eviamen	te ing	resados en
	el menú y	se pod	rá aso	ciar a esta
	creación d	el nuevo	usua	rio.
	Cuando	se haya	selec	cionado
	un rol,	el icono	cam	biara y
	reflejara	un nue	vo ico	no con
	ticket.
	Perfiles d	el Usuar	io, de	splegara todos lo	s perfiles que se encue	ntran en el
	sistema pr	eviamen	te ing	resados en el me	nú y se podrá asociar a e	sta creación
	del nuevo	usuario.
				Sistema	de cobranzas	Pági

Tabla 28 (página 30 (texto) · 15 filas)

		Sistema d	e Co	branza Municipal
El botón ELIM	INAR permit	e borrar un r	egistro	si no tiene información	relacionada
(integridad re	ferencial),	de encontra	r un	error se visualizará u	n mensaje
indicando que	el registro ti	ene antece	dentes	relacionados.
Cada vez que s	e presione e	l botón GR	ABAR	y la acción sea exitos	a, se debe
actualizar la grilla	, junto con lo	s Datos de	Usuari	os, Roles y Perfiles de	Usuarios.
Menú de Opcione	s - Configura	ción
Pantalla Módulos
En esta pantalla	no se visuali	zarán para	todos l	os perfiles de los usua	rios, ya que
es parte de la Ad	ministración	del Sistema	. Los	módulos existentes repr	esentan los
dos grupos de re	gistros de co	branza que	se ma	ntienen en el municipio:
Módulo Preju	dicial represe	nta la perse	cución	administrativa de la co	branza, con
resultado de	Clausura o p	ara ser pres	entada	a tribunales.
Módulo Judici	al represent	a la etapa d	e cobra	nza cuya demanda es	ingresada a
los tribunales	de Justicia,	por parte de	la Dire	cción de Asesoría Jurí	dica.
La pantalla por d	efecto prese	nta una grill	a con lo	s módulos del sistema	.

Tabla 29 (página 31 (texto) · 11 filas)

Para Agregar u	n nuevo Módulo, se debe presionar el botón NUEVO (+)	, ubicado al
lado derecho d	e la pantalla, lo que desplegará una nueva pantalla,	permitiendo
ingresar el nom	bre del módulo, dejando bloqueado el ID, y que por defe	cto lo dejará
en estado Vige	nte.
Para la	pantalla
emergente s	ólo se
activará el	botón
GRABAR, el	cual
guardará los	datos
ingresados.
Para volver a la	pantalla anterior, sólo deberá clickear sobre la X de di	cha pantalla
emergente.

Tabla 30 (página 32 (texto) · 6 filas)

Para editar un módulo, s	e debe presionar	sobre el ID o icono que posee el	módulo
a editar, desplegando a	pantalla inferior,	donde se presenta el ID (bloque	ado), el
estado Vigente (ticket)	y el nombre del	módulo, éstos últimos habilitado	s para
cambiar.
La Pantalla presenta dos	botones:
GRABAR, este botón	permite grabar lo	s datos modificados.
	Siste	ma de cobranzas	Pági

Tabla 31 (página 33 (texto) · 16 filas)

ELIMINA	R, este b	otón	permite bo	rrar el registro si no contiene	información
relaciona	da, de enc	ontr	ar un registr	o relacionado enviará un mensaj	e de error al
usuario in	dicando q	ue e	l registro tie	ne información relacionada, y e	ntregando 2
opciones,	Volver o	deja	r No Vigente	el registro.
Pantalla Esta	dos Oficial	es
Los Estados	Oficiales	son	los estados	que agrupan las etapas individu	ales de los
registros de c	obranzas	, par	a cada mód	ulo (Judicial o Prejudicial).
					Gr
La pantalla p	or defect	o pr	esenta una	cabecera donde se visualizan l	os filtros de
búsqueda y s	u grilla de	deta	lle, donde e	n esta última, se visualizan todos	los estados
oficiales de c	ada módu	lo y	vigencia de	cada estado oficial.
Los filtros de	búsqueda	de	información	son tres: Estado, Módulo y Vige	ncia, donde
cada uno de	ellos podr	á ac	tuar de form	a independiente o interrelaciona	do.
Para filtrar lo	s Estado	s Ofi	ciales por u	n módulo específico, se debe d	esplegar la
selección de	Módulos (	Com	boBox), el c	ual presentará todos los módulo	s en estado
Vigente del s	istema.
				Sistema de cobranzas	Pági

Tabla 32 (página 34 (texto) · 8 filas)

Sistem	a de	Cobranza Municipal
lado derecho de la pantalla, ju	nto a lo	s filtros de búsqueda se	encuentran
ponibles dos botones:
BUSCAR, este botón permite	buscar	en base a los filtros de	búsqueda
ingresados por el usuario.
NUEVO (+), permite activar una p	antalla	emergente, e ingresar el nu	evo estado
oficial que se requiere, asociánd	olo al m	ódulo de cobranza respecti	vo, dejando
bloqueado el ID y por defecto en	estado	Vigente.
	Sistem	a de cobranzas	Pági

Tabla 33 (página 35 (texto) · 7 filas)

Para la pantalla	emergente sólo se activar	á el botón GRABAR, el que guar	dará los
datos ingresado	s.
Para volver a la	pantalla anterior, sólo deb	erá clickear sobre la X de dicha	pantalla
emergente.
Para editar un m	ódulo, se debe presionar	sobre el ID o icono que posee el	módulo
a editar, desple	gando a pantalla inferior,	donde se presenta el ID (bloque	ado), el
estado Vigente	(ticket) y el nombre del	módulo, éstos últimos habilitad	os para
cambiar.

Tabla 34 (página 36 (texto) · 14 filas)

La Pantalla present	a dos boto	nes:
GRABAR, este	botón perm	ite grabar los d	atos modifica	dos.
ELIMINAR, est	e botón p	ermite borrar	el registro s	i no tiene	información
relacionada, de	encontrar	un registro rela	cionado enví	a un mensa	je al usuario
indicando que el	archivo tie	ne información	relacionada,	entregando	las opciones
de Volver o deja	r No Vigen	te el registro.
Al presionar el	botón ELI	MINAR, el siste	ma solicitará	una confir	mación para
Una vez que sale	la edición	de cada regis	tro, la grilla	de datos s	e refrescará
mostrando actualiza	do el nue	vo registro ingre	sado o modifi	cado.
Pantalla Flujos
Los Tipos de Flujo	s corresp	onden a los dif	erentes proc	edimientos	identificados
como Cobranza Ej	ecutiva y	Cobranza Decl	arativa, que	se realizará	n sobre los
registros agrupados	en gestio	nes permitidas,	su secuencia	y condicion	es de uso de
las mismas.
		Sistema	de cobranzas		Pági

Tabla 35 (página 37 (texto) · 15 filas)

La pantalla po	r defecto	presenta	un	a cabe	cera donde	se vis	ualizan	filtros de
búsqueda y su	grilla de de	talle, don	de	en esta	última se vi	sualiza	n todos	los flujos,
permitiendo filtr	arlos por	nombre, a	de	más de	mostrar los	respec	tivos e	stados de
vigencia de cad	a flujo.
Para filtrar los	flujos, se	debe ingr	es	ar un te	xto y presi	onar el	botón	BUSCAR,
situado al lado	derecho de	la cabece	ra	. El sist	ema deberá	buscar	por los	datos que
contiene el nom	bre y aque	llos flujos	qu	e coinci	dan con la b	úsqued	a serán	cargados
en la grilla.
Para Agregar	un nuevo	Flujo, se	de	be pres	ionar el bo	tón NU	EVO (	+), lo que
permitirá abrir	una panta	lla, donde	s	ólo se	podrá ingre	sar el	nombre	del flujo,
dejando bloque	ado el ID (	identificad	or	que se	asignará al	momen	to de g	rabar) y el
campo Vigente	(por defec	to está Vig	en	te).
Para la pantalla	emergent	e sólo se	acti	vará el	botón GRAB	AR, el	cual gu	ardará los
datos ingresado	s.
Para volver a la	pantalla a	nterior, só	lo	deberá	clickear sob	re la X	de dich	a pantalla
emergente.

Tabla 36 (página 38 (texto) · 11 filas)

		Siste	ma de	Cobranza	Municipal
Para editar	un flujo, s	e debe presion	ar sobre	el ID del Mód	ulo, lo que abr	e la pantalla
inferior, don	de se pre	senta el ID (bl	oqueado	), el estado Vi	gente (ticket)	y el nombre
del flujo, ést	os último	s habilitados p	ara cam	biar.
La Pantalla	presenta	dos botones:
GRABA	R, este bo	tón permite gr	abar los	datos modific	ados.
ELIMINA	R, este	botón permite	borrar	el registro si	no contiene	información
relacion	ada, de e	ncontrar un re	gistro rel	acionado env	iará una alert	a al usuario
indicand	o que el r	egistro tiene in	formació	n relacionada	, entregando l	as opciones
de Volve	r o dejar	No Vigente el	registro.
Una vez qu	e sale de	la edición de	cada re	gistro, la grill	a de datos se	refrescará
mostrando a	ctualizad	o el nuevo reg	istro ingr	esado o modi	ficado.

Tabla 37 (página 39 (texto) · 12 filas)

Pantalla Subtip	o de Gestiones.
Los Subtipos	de Gestiones, es	la	clasificación por	grupos de gestion	es, que
permitirán iden	tificar acciones esp	ecia	les, que deberá r	ealizar el sistema, c	omo por
el sistema deb	erá buscar el proce	so q	ue genere esta a	cción requerida.
abeza
La pantalla po	r defecto present	a u	na cabecera don	de se visualizan f	iltros de
búsqueda y su	grilla de detalle, do	nde	en esta última se	visualizan todos los	subtipos
de gestiones,	permitiendo filtrar	por	lo que contiene	en su nombre, ade	más, se
muestran los r	espectivos estados	de	vigencia de cada	registro.
Para agregar u	n nuevo subtipo, se	de	be presionar el bo	tón NUEVO (+), lo q	ue abrirá
una pantalla e	mergente, donde	sólo	se podrá ingre	sar el nombre del	subtipo,
dejando bloqu	eado el ID (identific	ado	r que se asignará	al momento de gra	bar) y el
campo Vigente	(que por defecto e	stá	Vigente).

Tabla 38 (página 40 (texto) · 10 filas)

Par	a la pantalla	emergente sólo	se activará el bot	ón GRABAR, el cual g	uardará los
dat	os ingresado	s.
Par	a volver a la	pantalla anterior	, solo deberá clic	kear sobre la X de dic	ha pantalla
em	ergente.
Par	a editar un S	ubtipo de Gestió	n, se debe presio	nar sobre el ID del Mó	dulo, lo que
abr	e la pantalla	inferior, donde	se presenta el ID	(bloqueado), el esta	do Vigente
(tic	ket) y el nom	bre del flujo, ésto	s últimos habilita	dos para cambiar.
La	Pantalla pres	enta dos botone	s:
	GRABAR, bo	tón que permite	grabar los datos	modificados.
	ELIMINAR, e	ste botón perm	ite borrar el reg	istro si no contiene	información
	relacionada,	de encontrar un	registro relaciona	do enviará un mensaj	e al usuario

Tabla 39 (página 41 (texto) · 16 filas)

indicando	que el registro tiene	información relaci	onad	a, en	tregando l	as opciones
Volver o d	ejar No Vigente el re	gistro.
Una vez que	sale de la edición	de cada registro,	la gr	illa d	e datos s	e refrescará
mostrando ac	tualizado el nuevo r	egistro ingresado	o mo	dific	ado.
Pantalla Tipo d	e Cobranza
Los Tipo de C	obranza se clasific	an en declarativa	y ej	ecuti	va, identific	ando como
	la demanda de co	ntribuyentes cua	ndo	está	prescrita	la deuda y
el	cobro por morosi	dad que mantien	en	los	contribuyen	tes con el
municipio.
Encabeza
La pantalla po	r defecto presenta	una grilla con los	Tip	o de	cobranza,	permitiendo
filtrarlos por n	ombre, además se	muestran los resp	ecti	vos e	stados de	vigencia de
cada registro	en la grilla.
Para Agregar	un nuevo Subtipo, s	e debe presionar	el bo	tón	NUEVO (+)	, que abrirá
una pantalla	emergente, donde	sólo se podrá in	gres	ar el	nombre d	el Subtipo,
dejando bloqu	eado el ID (identific	ador que se asign	ará	al m	omento de	grabar) y el
campo Vigent	e (que por defecto e	stá Vigente).

Tabla 40 (página 42 (texto) · 6 filas)

Para la pantalla emergente sólo se activará el botón GRABAR	, el	cual guar	dará los
datos ingresados.
Para volver a la pantalla anterior, sólo deberá clickear sobre l	a X	de dicha	pantalla
emergente.
Para editar un tipo de cobranza, se debe clickear sobre el ico	no	del lápiz,	con ello
se presentará una ventana emergente, reflejando el detalle de	los	datos del	registro
seleccionado.

Tabla 41 (página 43 (texto) · 21 filas)

		Sist	ema de C	obranza	Municipal
La Pantalla	presenta	dos botones	:
GRABA	R, este bo	tón permite	grabar los d	atos modific	ados.
ELIMINA	R, este	botón permi	te borrar el	registro si	no contiene	información
relacion	ada, de	encontrarse	un registro	relacionado	enviará un	mensaje al
usuario,	indicando	que el regis	tro tiene inf	ormación rel	acionada, ent	regando las
opciones	de Volve	r o dejar No	Vigente el r	egistro.
Una vez qu	e se sale	de la edición	de cada re	gistro, la gril	la de datos s	e refrescará
mostrando a	ctualizad	o el nuevo r	egistro ingre	sado o mod	ificado.
Pantalla Esta	do de Co	branza.
Los Estado	de Cobra	nza, son los	registros qu	e ayudan a	la unidad a de	terminar el
estado en q	ue se enc	uentra una c	obranza de	manera par	ticular a partir	siempre de
un estado o	ficial.
cabeza
						Grilla
La pantalla	por defect	o presenta u	na grilla con	todos los E	stados de Cob	ranza, junto
a su Estado	Oficial y	al Módulo q	ue las agrup	a en primer	y segundo niv	el, además
se muestran	los resp	ectivos estad	os de vigen	cia de cada	estado.
Para filtrar l	os Estad	os se debe	seleccionar	un Estado	Oficial, despu	és se debe
presionar el	botón BU	SCAR, lo qu	e cargará to	dos los Esta	dos que cum	plan con los
filtros indica	dos.
			Sistema	de cobranzas		Pági

Tabla 42 (página 44 (texto) · 7 filas)

Para Agregar	un nuevo Subtipo, se de	be pres	ionar el botón NUEVO (+), p	ara abrir
una pantalla	emergente, donde sólo	se pod	rá ingresar el nombre del	Subtipo,
dejando bloqu	eado el ID (identificador	que se	asignará al momento de gra	bar) y el
campo Vigent	e (por defecto está Vigen	te).
Para la pantal	la emergente solo se acti	vará el	botón GRABAR, el cual guar	dará los
datos ingresa	dos.
Para volver a	la pantalla anterior, sólo	deberá	clickear sobre la X de dicha	pantalla
emergente.

Tabla 43 (página 45 (texto) · 21 filas)

La Pantalla pr	esenta	d	os botone	s:
GRABAR,	permite	g	rabar los	datos modificados	.
ELIMINAR	, este b	o	tón perm	ite borrar el
registro	si no		tiene	información
relacionad	a, de	e	ncontrar	un registro
relacionad	o enviar		un mensaj	e al usuario
indicando	que el re	g	istro tiene	información
relacionad	a, entr	e	gando 2	opciones
Volver o d	ejar no	Vi	gente el r	egistro.
Una vez salie	ndo de	l	a edición	de cada registro,	la grilla de datos se	refrescará
mostrando act	ualizad	o	el nuevo r	egistro ingresado	o modificado.
Pantalla Tipos	de Gest	io	nes.
Los Tipos de	Gestion	e	s, son las	transacciones que	permiten registrar ca	da una de
las gestiones	que se	re	alizan so	bre una Cobranza	, estas pueden o no c	ambiar de
estado la Cob	ranza,	a	sí como r	ealizar tareas adi	cionales y específicas	según el
Subtipo de Ge	stión.
cabeza
						Grilla
La pantalla po	r defect	o	presenta	una grilla con todo	s los Tipo de Gestion	es, junto a
los campos re	lacionad	o	s a la ges	tión como Estado,	Flujo, Subtipo, los cua	les se irán
desplegando	en forma		agrupada	en primer y segun	do nivel, además de	mostrar los
respectivos es	tados d	e	vigencia	de cada tipo.

Tabla 44 (página 46 (texto) · 17 filas)

		Sistema	de C	obranza Municipal
ros de búsque	da corre	sponden a	la sig	uiente descripción:
ID de la Gesti	ón
Nombre de la	Gestión
Próximo Esta	do de la	Gestión
Subtipo de la	Gestión
Indicador que	Exige la	definición	de un	Evento
Indicador que	Exige la	inclusión d	e un	archivo adjunto
Indicador que	Exige In	gresar una	Nota	a la Gestión.
a Agregar un	a nueva G	estión, se	debe	presionar el botón NUEVO (+)	, lo que
irá una pantal	la emerg	ente con:
El ID vacío y b	loqueado	(identifica	dor q	ue se asignará al momento de	grabar)
Ingresar el N	ombre de	la nueva G	estió	n
Selección de	Estado d	e Cobranza	.
Seleccionar e	l Flujo de	la gestión,	el qu	e se extrae de la selección de l	a grilla.
Seleccionar	del Subti	po de la g	estió	n, lo que significa o no una	acción
adicional sob	re la Cobr	anza afect	ada.
		S	istema	de cobranzas	Pági

Tabla 45 (página 47 (texto) · 14 filas)

	Seleccionar o No el indicador de E	xige Evento	Recordatorio, el c	ual permitirá
	remitir correos informativos.
	Selección opc
	cantidad de Días por defecto para	programar	el evento exigido, e	l cual podrá
	ser cambiado por el usuario al mo	mento de cr	ear un evento en u	n registro de
	Cobranza.
	Selección opcional del indicador d	e Exige Arc	hivo Adjunto.
	El estado de Vigente (por defecto	está Vigent	e)
Para la	pantalla emergente sólo se activa	rá el botón	GRABAR, el cual	guardará los
datos i	ngresados.
Para v	olver a la pantalla anterior, sólo de	berá clicke	ar sobre la X de di	cha pantalla
emerg	ente.
Al mo	mento de grabar un nuevo tipo de	gestión, el	sistema actualizar	á la grilla de
inform	ación, donde se deberá volver a	editar para	otorgar atributos	específicos,
como	Estados y Roles.

Tabla 46 (página 48 (texto) · 19 filas)

		Siste	ma	de C	obranza	Mu	nicipal
esta nueva pa	ntalla de e	misión	se ac	tivará	n cuatro bot	one	s:
GRABAR, per	mite grabar	los d	atos m	odifi	cados.
ELIMINAR, e	ste botón	perm	ite bo	rrar	el registro	si n	o tiene	información
relacionada, d	e encontra	r un r	egistro	rela	cionado envi	ar u	n mensaj	e al usuario
indicando que	el registro	tiene	inform	ació	n relacionad	a, en	tregando	2 opciones
Volver o dejar	no Vigente	el reg	istro.
ESTADOS, es	te botón d	eberá	tener	un re	gistro de Co	bran	za para	permitir que
la Gestión sea	ingresada	a la tr	amita	ción,	la grilla deb	erá m	ostrar el	nombre del
Estado, el Est	ado Oficial	entre	parén	tesis	y el nombre	del	Módulo s	eparado por
un guion.
ROLES, este	botón desp	legara	el o l	os R	oles que deb	erá	tener el u	suario para
permitir que la	Gestión se	a ingr	esad	a a la	tramitación.
ra volver a la p	antalla ant	erior,	sólo d	eber	á clickear so	bre l	a X de dic	ha pantalla
ergente.
presionar el b	otón ESTA	DOS,	se d	esple	gará una nu	eva	pantalla	emergente,
de se listarán	todos los e	stado	s de c	obra	nza requerid	os y	que tien	e disponible
istema, con la	finalidad de	que	el usu	ario i	ndique los qu	e ne	cesita as	ociar a este
de gestión.
			S	istema	de cobranzas			Pági

Tabla 47 (página 49 (texto) · 6 filas)

	Cada asociació	n de Estados
	quedará identifi	cada con este
	icono una vez	seleccionados,
	es decir, hacer c	lic sobre ellos.
Al presio	nar el botón RO	LES, se desple
se listar	án todos los qu	e tiene disponi
usuario i	ndique los roles	asociados a es

Tabla 48 (página 51 (texto) · 16 filas)

		Sistem	a de C	obranza	Municipal
El ID de la g	estión	(bloqueado)
Editar el est	ado de	Vigente
Editar el No	mbre d	e la Gestión
Ver el Flujo	de la g	estión
Seleccionar	del Su	btipo de la ges	tión (sólo	vigentes).
Selección de	l Próxi	mo estado, se	deberá	mostrar, ade	más los Esta
Oficiales y lo	s Esta	do de una Co	branza
Seleccionar	o No e	l indicador de	Exige Ev	ento de Rec	ordatorio
Si se selecci	ona el	campo anterio	r el siste	ma debe exi	gir la cantida
por defecto	para pr	ogramar el ev	ento exigi	do, el cual p	odrá ser cam
usuario.
Seleccionar	o No e	l indicador de	Exige Arc	hivo Adjunt	o
Cambiar el o	los R	oles que deber	á tener e	l usuario pa	ra permitir qu
sea ingresad	a a la	tramitación.
Cambiar el o	los E	stados que de	berá tene	r un registro	de Cobranz
permitir que	la Ges	tión sea ingre	sada a la	tramitación.

Tabla 49 (página 52 (texto) · 23 filas)

				Sistem	a de Cobra	nza Municipal
	Grabar, p	ermi	te grabar	los datos	modificados.
	Eliminar,	este	botón per	mite borrar	el registro si no	tiene información	relacionada,
	de encon	trar u	n registro	relaciona	do enviar un me	nsaje al usuario in	dicando que
	el registr	o tien	e informa	ción relaci	onada, entrega	ndo 2 opciones V	olver o dejar
	no Vigent	e el	registro.
	Estados,	este	botón de	berá tener	un registro de	Cobranza para pe	rmitir que la
	Gestión s	ea i	ngresada	a la tramit	ación, la grilla	deberá mostrar el	nombre del
	Estado, e	l Est	ado Ofici	al entre pa	réntesis y el no	mbre del Módulo s	eparado por
	un guion.
	Roles, es	te b	otón desp	legara el	o los Roles que	deberá tener el	usuario para
	permitir q	ue la	Gestión	sea ingres	ada a la tramita	ción.
Par	a volver a	la p	antalla a	nterior, solo	deberá clickea	r sobre la X de dic	ha pantalla
em	ergente.
Par	a salir de	la p	antalla de	edición si	n grabar de un	Tipo de Gestión, s	olo debe
pre	sionar en	otro	ID, nuevo	ID, actual	izar o salir de la	opción.
Ca	da vez qu	e se	presione	el ícono gr	abar y la acción	sea exitosa, se a	ctualizará
de	forma aut	omá	tica la gril	la de Tipos	de Gestiones.
Pan	talla de A	boga	dos.
Est	a pantalla	per	mite mant	ener a los	abogados vigen	tes, que estarán d	isponibles
par	a asignar	a la	s cobranz	as.
abez	a
							G
					Sistema de cobra	nzas	Pági

Tabla 50 (página 53 (texto) · 8 filas)

		Sistema de Cobranza	Municipal
La pantalla	por defecto pre	senta un encabezado que refle	jará dos filtro
nombre del	abogado y si s	e encuentra vigente o no. La gr	illa de result
desplegará	todos los y las	abogadas que se requiera iden	tificar.
Para filtrar,	se debe ingres	ar un texto y se debe presionar	el icono de
sistema deb	erá buscar en	el nombre de los o las abogada	s (vigentes y
Vigentes) y	aquellas que c	oincidan con la búsqueda serán	cargados e
Para Agreg	ar un nuevo reg	istro, se debe presionar el botó	n NUEVO (+
abrirá una p	antalla, donde	deberá permitir:

Tabla 51 (página 54 (texto) · 27 filas)

In	gre	sar un ID de un	abogado (Rut	de	l abogado sin	Dígito
V	erifi	cador), el ID no de	be estar en la Gr	illa	de abogados p	ara ser
a	gre	gado, si el ID exi	ste en la grilla	de	abogados se	deberá
c	amb	iar la acción de N	uevo Abogado a	Ed	ita Abogado, s	olo con
pr	esi	onar el ícono de u	n lápiz.
an	tall	a presenta dos bot	ones, para cuan	do	quiera agregar	un abogado y
c	ion	e el botón BUSCA	R.
	o	El sistema presen	tará una ventana
		emergente con un	listado de todos	los
		usuarios vigentes	que no estén en	la
		grilla de abogados	.
	o	La ventana emerg	ente ofrecerá un	ca	mpo
		de filtro, donde se	puede escribir	un t	exto
		y presionar en el í	cono de Refresc	ar,	y se
		mostrarán los us	uarios vigentes	que	no
		estén en la grill	a de abogados	y	que
		cumplan con el re	quisito de búsqu	eda	por
		contiene en el nom	bre.
	o	Para seleccionar u	n usuario como	ab	ogado se debe	seleccionar sob	re el
		Rut del usuario,	lo que cerrará l	a v	entana emerg	ente devolverá	a la
		sección de creació	n de un nuevo a	bo	gado, el Nombr	e del abogado y	una
		propuesta de sigla	del abogado.
a	mp	o Vigente se debe	preseleccionar c	om	o activo (vigen	te)
l	nom	bre del abogado s	erá cargado des	de	los datos de u	suarios del siste	ma y
or	tan	to esta informació	n será bloquead	a p	ara su edición,	si el ID no existe	n
n	los	usuarios del siste	ma, no se debe p	er	mitir agregar a	un Abogado que	no
xi	ste	como Usuario.
			Sistem	a de	cobranzas		Página

Tabla 52 (página 55 (texto) · 14 filas)

		Sistema	de Cobranza	Municipal
Ingresar	las Siglas del ab	ogado, por	defecto debe trae	r el primer cará	cter de su
nombre,	apellido paterno	y materno,	la sigla deberá te	ner un largo de	a lo
menos 3	caracteres y un	máximo de	4.
El botón Gra	bar, permite gra	bar los dato	s ingresados.
Para volver	a la pantalla ant	erior, solo d	eberá clickear sob	re la X de dich	a pantalla
emergente.
Cuando req	uiere editar un o	una Aboga	da existente, se d	ebe presionar s	obre el
ID, lo que ab	re una pantalla	emergente,	donde se present	a el ID (bloque	ado), el
estado de V	igente y el nomb	re del o la A	bogada (bloquea	do) y la Sigla d	el
Abogado.
La Pantalla i	nferior presenta	2 botones:
Grabar,	permite grabar	los datos	modificados. Cab	e destacar qu	e la sigla
utilizada	deberá contene	r 3 a 4 dígit	os los que podrá	n determinar a	discreción
del admi	nistrador del sis	tema o quiz	á considerando l	as letras inicial	es de sus

Tabla 53 (página 56 (texto) · 22 filas)

	Eliminar, est	e botón	permite borr	ar e	l registr	o
	si no tiene	informa	ción relacion	ada	, pero	si
	existe relaci	ón con	información	en	proceso	s
	envía un me	nsaje a	l usuario e in	dic	ar que	el
	registro tie	ne in	formación	rela	cionada	,
	entregando	2 opcio	nes Volver	o	Dejar N	o
	Vigente el re	gistro.
Par	a salir de la	pantalla	de edición s	in g	rabar, s	olo debe p	resionar	en otr
nue	vo ID, actua	lizar o s	alir de la opc	ión	.
Ca	da vez que s	e presio	ne el botón	gra	bar y la	acción sea	exitosa,	se act
grill	a de forma a	utomát	ica.
Ma	terias de Cob	ranzas.
Las	materias p	ermiten	una clasifica	ció	n de la	s cobranza	s por la	cual s
apli	car tanto la	cobranz	a declarativa	co	mo ejec	utiva.
za
La	pantalla por	defecto	presenta un	enc	abezad	o que reflej	ará dos	filtros,
no	mbre de la m	ateria y	si se encuen	tra	vigente	o no. La gr	illa de re	sultad
des	plegará tod	as las m	aterias que s	e r	equiera	identificar.
Par	a filtrar, se d	ebe ing	resar un text	o y	se debe	presionar	el icono	de Re
sist	ema deberá	buscar	por contiene	en	el nomb	re de los o	las abo	gadas
y n	o Vigentes)	y aquell	as que coinci	dan	con la	búsqueda s	erán ca	rgado
grill	a.
					Sistema d	e cobranzas

Tabla 54 (página 57 (texto) · 8 filas)

Para Agregar un nuevo registro, se debe presionar el botón NUEVO (+)	, el que
abrirá una pantalla emergente, donde sólo permite ingresar el nombre,	dejando
bloqueado el ID (identificador que se asignará al momento de grabar) y e	l campo
Vigente (por defecto está Vigente).
Para la pantalla emergente solo se activará el botón GRABAR, el cual guar	dará los
datos ingresados.
Para volver a la pantalla anterior, solo
deberá clickear sobre la X de dicha
pantalla emergente.

Tabla 55 (página 58 (texto) · 21 filas)

Para editar u	na materia, s	e debe p	r	esionar sobre el icono, c	on ello	se presentará
una ventana	emergente, re	flejando	e	l detalle de los datos del	registro	seleccionado,
y habilitados	para cambiar.
La Pantalla p	resenta dos b	otones:
Grabar, p	ermite grabar	los datos
modificad	os.
Eliminar,	este botón per	mite borr	a	r el registro
si no tien	e información	relacion	a	da, pero si
existe rel	ación con info	rmación	e	n procesos
envía un	mensaje al us	uario e in		dicar que el
registro	tiene inform	ación	r	elacionada,
entregan	do 2 opcione	s Volver		o Dejar No
Vigente e	l registro
Para salir de	la pantalla de	edición s	i	n grabar, solo debe presi	onar en	otro ID, nuevo
ID, actualiza	r o salir de la o	pción.
Cada vez qu	e se presione	el botón g		rabar y la acción sea exit	osa, se	actualizará de
forma autom	ática la grilla.
Tipos de Doc	umentos.
Los Tipo de	Documentos	permiten		clasificar los documento	s que s	on subidos al
momento de	ingresar una	cobranz	a	o al momento de agre	gar un a	djunto a una
gestión para	su seguimient	o.
				Sistema de cobranzas		Pági

Tabla 56 (página 59 (texto) · 9 filas)

La pantalla	por defecto	presenta u	n encabezado que r	eflejará d	os filtros, el
nombre del	documento	y si se enc	uentra vigente o no.	La grilla	de resultad	o
desplegará	todos los do	cumentos	creados que se requ	iera iden	tificar.
Para filtrar,	se debe ing	resar un te	xto y se debe presio	nar el bo	tón BUSCA	R, el
sistema deb	erá buscar	por lo que	contiene en el texto	digitado (	vigentes y	no
Vigentes) y	aquellas qu	e coincida	n con la búsqueda se	rán carg	ados en la g	rilla.
Para Agreg	ar un nuev	o registro,	se debe presionar	el botón	NUEVO (+)	, el que
permitirá de	splegar una	pantalla,	donde sólo permite	ingresar	el nombre,	dejando
bloqueado	el ID (identif	icador que	se asignará al mom	ento de	grabar) y e	l campo
Vigente (po	r defecto es	tá Vigente)	.

Tabla 57 (página 60 (texto) · 8 filas)

Para la pantalla	emerge	nte solo se activará el botón GRABAR, el cual guard	ará los
datos ingresado	s.
Para volver	a la	pantalla
anterior, solo	deberá	clickear
sobre la X de	dicha	pantalla
emergente.
Para editar un	Tipo de	Documento, se debe presionar sobre el ID, lo que a	brirá la
pantalla editada	, y dond	e se presenta el ID (bloqueado), el estado de Vigente	(ticket)
y el nombre del	Tipo de	Documentos.

Tabla 58 (página 61 (texto) · 12 filas)

La Pantalla pre	sentará dos b	otones:
Grabar, per	mite grabar lo	s datos	modificados	.
Eliminar, es	te botón permi	te borrar	el registro	si no tiene información	relacionada
(integridad	referencial), d	e encon	trar un err	or se debe enviar un	mensaje al
usuario e i	ndicar que el	registro	tiene infor	mación relacionada, en	tregando 2
opciones V	olver o Dejar	No Vige	nte el regi	stro. De lo contrario, e	ntregara un
mensaje de	éxito.
Para salir de l	a pantalla de	edición	sin
grabar, solo de	be presionar	en otro	ID,
nuevo ID, actu	alizar o salir de	la opció	n.
Cada vez que s	e presione el í	cono gra	bar y la ac	ción sea exitosa, se deb	e actualizar
la grilla.
			Sistema de	cobranzas	Pági

Tabla 59 (página 62 (texto) · 16 filas)

	Sistema de	Cobranza Mu	nicipal
Menú de Cobranza J	udicial
Pantalla Ingreso de Cobra	nza
La pantalla de ingreso d	e una Cobranza p	ermite ingresar la	informaci	ón de una
cobranza nueva, junto a	todas sus caract	erísticas iniciales	y principa	les, tanto
internas del municipio co	mo de los tribunales	respectivos. Dich	a pantalla p	or defecto
presenta un encabezado	que reflejará todos	los filtros de bús	quedas pri	ncipales y
una grilla resultante, que	desplegará todos	los datos de las	cobranzas	existentes
que se requiera identifica	r o mantener.
cabeza
Para filtrar, se debe selec	cionar uno o más c	ampos y se debe	presionar e	l botón de
BUSCAR, el sistema deb	erá buscar todas la	s cobranzas previ	amente y a	quello que
coincida con la búsqueda	será habilitado en	la grilla.
Para Agregar un nuevo	registro, se debe p	resionar el botón	NUEVO (	+), el que
permitirá desplegar una p	antalla, donde sólo	se deberá ingresa	r el nombr	e, dejando
bloqueado el ID (identific	ador que se asigna	rá al momento d	e grabar), j	unto a los
siguientes campos:

Tabla 60 (página 63 (texto) · 5 filas)

pantalla de i	ngr
vantes para	ide
Información	del
Información	de
Información	de
Información	del

Tabla 61 (página 64 (texto) · 22 filas)

Rut
Selección del	Tipo de p	ersona Natural o Jurídi	ca, se p	ropondrá como	Persona
Natural cuand	o el Rut es	menor a 50 millones y	Jurídica	cuando es igual	o mayor
a 50 millones,	pudiendo	ser cambiado
Razón Social,	cuando es	Jurídica
Nombre, cuan	do es natu	ral
Apellido Pater	no, cuand	o es natural
Apellido Mater	no, cuand	o es natural
Calle de la dire	cción del	afectado
Número de la	dirección
Aclaratoria de	la direcció	n
Comuna de la	dirección
Teléfono del a	fectado
Correo electró	nico
rmación de la	Cobranza.
datos de la C	obranza, c	on la siguiente informa	ción:
Tipo de Cobra	nza
Materia de la c	obranza
Rol Municipal	de la Cobr	anza
Número de Ex	pediente
La fecha de cr	eación de	la Cobranza, muestra	la fecha	actual (Bloquea	da)
Estado Oficial	de la Cob	ranza (Bloqueada), mu	estra el	estado oficial de	l estado
inicial para el T	ipo de Co	branza

Tabla 62 (página 65 (texto) · 17 filas)

Estado	de la Cobra	nza (Bloqueada),	muestra el estado inicial par	a el Tipo de
Cobra	nza.
Aboga	do Asignado	, para registrar	el o los abogados asignado	s, se debe
presio	nar sobre el	botón ABOGADO	S, el cual permitirá visualiza	r una nueva
ventan	a emergent	e, que mostrará	una lista de abogados,	previamente
ingresa	do.
La li	sta de aboga	dos, tendrá dos	secciones:
Abog	ados Asigna	dos y Abogados D	isponibles
			Disponibles
Grilla d	e Abogados	Asignados presen	ta la siguiente información:
Rut de	l abogado
Nombr	e completo d	el abogado
Rol de	l abogado, co	n las opciones de	Titular y Subrogante
Colum	na con la fun	ción de eliminar a	un abogado de su asignació	n, cuando el
ícono d	e eliminar s	ea presionado, se	deberá:
o	Eliminar de	la grilla de abog	ados asignados y agregar a	la grilla de
	Abogados Vi	gentes para ser a	signado.
o	Refrescar la	grilla de abogados	asignados

Tabla 63 (página 66 (texto) · 10 filas)

Para agregar a uno	o más de u	n Abogado
Asignado se deb	erá presio	nar en el
botón Mas (+) de l	a grilla de	Abogados
disponibles, funcion	alidad que	permitirá ir
asignando el o los	abogados,	sacándolo
de la grilla disponib	les para vis	ualizar en
la Asignados.
			Para cua	ndo se as
			el primer	Abogado,
			quedara	como Titu
		Sistema de cobranzas		Página 66 d

Tabla 64 (página 67 · 1 filas)

Pero si por error, o dura de la cobranza se req
	Pero si por error, o dura de la cobranza se req

Tabla 65 (página 68 (texto) · 23 filas)

			S	istema de	C	obranza Municipal
Info	rm	ación de Re	presentante,	Apoderados,	D	euda y Adjuntos
Ca	da u	na de las c	obranzas que	se ingresen	e	n el Sistema estarán conforma	das por
la s	igu	iente inform	ación:
	Ide	ntificación d	e Representa	nte Legal, se	cc	ión que se muestra seleccion	ada por
	def	ecto, y que	permite regis	trar a los Rep	r	esentantes Legales del afectad	o en la
	cob	ranza.
	Par	a Agregar	un nuevo R	epresentant	e	Legal, se debe presionar e	l botón
	NU	EVO, lo qu	e abrirá una v	entana, dond	e	se permitirá ingresar:
		El Rut del r	epresentante
		El tipo de p	ersona Natu	ral o Jurídica	,	se propondrá como Persona	Natural
		cuando el	Rut es menor	a 50 millone	s	y Jurídica cuando es igual o m	ayor a
		50 millones	, pudiendo se	r cambiado.
		Razón soci	al cuando es	Jurídica
		El nombre,	cuando es N	atural
		El Apellido	Paterno, cua	ndo es una p	er	sona natural
		El Apellido	materno, cua	ndo es una p	e	rsona natural
		Calle de la	dirección
		Número de	la dirección
		Aclaratoria	de la direcció	n
		Comuna de	la dirección
		Teléfono
		Correo elec	trónico
				Sistem	a	de cobranzas	Pági

Tabla 66 (página 69 (texto) · 17 filas)

Par	a editar a u	n	representante	, se debe	presionar sobre el	icono de lápiz	, donde
pod	rá visualiza	r	y modificar al	gunos da	tos o bien dejarlo n	o vigente.
Ide	ntificación d	e	Apoderados,	sección q	ue permite registra	r a los Apodera	dos del
afe	ctado en la	c	obranza.
Par	a Agregar	un	nuevo Apod	erado, se	debe presionar el	botón NUEVO	, lo que
abr	irá una ven	ta	na, donde se	permitirá	ingresar:
	El Rut del A	p	oderado
	El tipo de p	e	rsona Natura	l o Jurídic	a, se propondrá c	omo Persona	Natural
	cuando el	Ru	t es menor a	50 millon	es y Jurídica cuan	do es igual o m	ayor a
	50 millones	,	pudiendo ser	cambiado	.
	Razón soci	al	cuando es Ju	rídica
	El nombre,	c	uando es Nat	ural
	El Apellido	P	aterno, cuand	o es una	persona natural
	El Apellido	m	aterno, cuand	o es una	persona natural
	Calle de la	di	rección
	Número de	la	dirección
	Aclaratoria	d	e la dirección
	Comuna de	l	a dirección

Tabla 67 (página 70 (texto) · 7 filas)

Para editar a	un Apoderado, se debe	presionar
podrá visualiz	ar y modificar algunos da	tos o bien
Identificación	de Deuda, esta sección,	presenta
deuda que pe	rtenecen al registro de la	Cobranz
grilla de Deud	a tiene las siguientes col	umnas:
Giro, es el ID	del Giro
Rol del giro
	Sist	ema de cobr

Tabla 68 (página 71 (texto) · 18 filas)

				Sistema	de Co	branza	Municipal
Fech	a de ven	cimien	to del	giro
Perio	do, Cuot	a/Sem	corre	spondiente	al año	y/o seme	stre de lo adeudado
Valor	, es el v	alor ne	to del	giro
IPC,	es el val	or del r	eajust	e de la deu	da a la	fecha de	consulta
Multa	, es el v	alor de	la mu	lta de la de	uda a l	a fecha de	consulta
Total	, es el va	lor de	la sum	a del Neto,	IPC y	Multa a la	fecha de la consulta.
En la	parte I	nferior	de la	grilla de inf	ormaci	ón, se pr	esenta un resumen d	e la
deud	a total, c	on los	giros	que se han	adicio	nado a la	cobranza y actualizad	a a
la fe	cha de	la co	nsulta	, sólo se	deben	consider	ar los giros Vigente	s o
Bloq	ueados,	con la	siguie	nte informac	ión:
V	er la can	tidad d	e giro	s de la cobr	anza d	e la deud	a
E	l total de	netos	de la	deuda
E	l total de	Reaju	ste (IP	C) de la de	uda
E	l total de	multas	de la	deuda
T	otal gene	ral de	la deu	da, que es	la sum	a de los N	etos, los IPC y Multas
a Ag	regar un	nuevo	giro a	la deuda, s	e debe	presionar	el botón BUSCAR, lo	que
mitirá	abrir un	a vent	ana e	mergente y	en ella	se podrá	buscar todos los giro	s o
o los	impagos	que se	encu	entren al m	omento	consulta	do.

Tabla 69 (página 72 (texto) · 14 filas)

El r	esultado de la	búsqueda,
refl	ejará el detall	e de los
giro	s, permitiendo a	través del
ico	no + agregar d	euda a la
cob	ranza que	se está
ges	tionando.
En	caso de qu	e el giro
sel	eccionado, ya se	a parte de
la	grilla inicial, e	l sistema
arro	jará mensaje in	formativo.
	Al momento de	agregar la o las deudas, se activará un ícono de Borrar, lo	que
	permitirá elimin	ar el giro en la grilla de la deuda.
	Identificación d	e Adjuntos, listado de todos los documentos asociados	a la
	causa, ordenad	os por fecha de ingreso al proceso.
		Sistema de cobranzas	Página

Tabla 70 (página 73 (texto) · 25 filas)

La	sección de A	djuntos, entrega la p	osibilid	ad de agre	gar archivos si	n necesidad
de	una gestión.	A medida que se agr	egan	adjuntos el	sistema presen	ta el listado
de	todos los arc	hivos anexados de l	a Cob	ranza que h	a sido ingresa	da.
La	grilla de Adju	ntos tiene la siguien	te info	rmación:
	N°, correlati	vo de los archivos ad	juntos
	Nombre del	documento ingresad	o por	el usuario
	Tipo de Doc	umento
	Fecha del D	ocumento
	Fecha de In	greso del documento
	Estado de A	djunto Subido al s	ervidor	, para los	documentos n	uevos, este
	icono siemp	re estará desactivad	o
	Doc, es la i	magen representativ	a del d	ocumento,	el que, al ser	presionado,
	abre el docu	mento en una venta	na adi	cional del b	rowser.
Par	a Agregar u	n nuevo documento	adjun	to a la cob	ranza, se deb	e presionar
sob	re el botón	ADJUNTAR, lo que	abrirá	una ventan	a emergente,	permitiendo
ing	resar en de	talle cada uno de	los	datos ante	s mencionad	os, junto a
ind	icaciones de	como subir el archiv	o en c	uestión:
	Seleccionar	archivo, permitirá id	entifica	r la carpeta	y extraer el d	ocumento.
	Ingresar la f	echa del documento	o sele	ccionarla d	el calendario
	Ingresar la d	escripción del adju	nto, el	cual podrá	ser un nombr	e especifico
	que permita	identificar de que se	trata	el documen	to.
	Seleccionar	el tipo del adjunto (m	emor	ándum, ofic	io, carta, etc.)
	La fecha de	ingreso, correspon	de a	la fecha in	terna en que	se sube el
	archivo, la	cual es grabada e	n for	ma autom	ática por el s	istema, sin
	posibilidad d	e ser cambiada.
			Sistema	de cobranzas		Pági

Tabla 71 (página 74 (texto) · 2 filas)

Para ve
de una
ventana

Tabla 72 (página 75 (texto) · 19 filas)

		Sistema	de Cobranza	Municipal
Una vez se	haya ingresa	do cada un	o de los datos re	levantes a la ca	usa, se
procederá a	grabar, donde	el sistema	entregara mensaje	informativo, indic	ando el
éxito de la ac	ción.
Para Elimina	r un adjunto, s	olo se podr	á ejecutar esta acc	ión, siempre y cu	ando el
usuario cum	pla una de las	siguientes c	ondiciones:
Tenga el	Rol de Encarg	ado de Juríd	ico
Tenga el	Rol jefe de Jur	ídico
Tenga el	Rol de Abogad	o Asignado	y sea un abogado	asignado a la cob	ranza.
Pantalla Ingr	eso Gestión.
La pantalla d	e Ingresos de	Gestión de c	obranzas permite	realizar una búsqu	eda de
las Gestione	s de Cobranz	as que se	encuentran regist	radas previament	e en la
aplicación a	través de la op	ción de Ingr	eso de Cobranza.
En esta pant	alla solo permi	tirá ingresar	nuevas gestiones	asociadas y el de	talle de
cada una de	ellas.
En la parte	superior se e	ncuentra un	conjunto de filtro	s, que permiten	realizar
búsqueda de	información e	n forma dire	cta y rápida, dispo	niendo la visualiza	ción de
los siguiente	s datos:
Rut del a	fectado, este s	e puede dig	itar o buscar a tra	vés del icono de	lupa, lo
que abrir	á una ventana	emergente:

Tabla 73 (página 76 (texto) · 16 filas)

		Sistema de Cobranza Mun	icipal
La ventana mostrará	:
En la parte superior	se m	uestra un
filtro de búsqueda	por l	o que se
podrá digitar lo c	onteni	do en el
nombre del afectado	.
			Un ícono de	lupa,
			que al	ser
			presionado	llenará
			la grilla con e	l Rut y
			Nombre de	los
			afectados	de
			registros	de
			cobranzas	que
coincidan con el	filtro.
La grilla muestra el	Rut y	Nombre de los afectados que cu	mplen el requi	sito de
búsqueda.

Tabla 74 (página 77 (texto) · 14 filas)

Para seleccionar	un afectado se d	ebe selec
devuelve a la pan	talla previa de fi	ltros.
Rol de Cobranza	, buscará los ing	resos que
requiere buscar.
Abogado Asigna	do, buscará los i	ngresos
donde el abog	ado seleccionad	o esté
vigente en el regi	stro de cobranza	.
Materia, buscará	los ingresos por	la materia
seleccionada.
Tipo de Cobranza	, buscará los ing	resos por
el Tipo de	flujo de la	Cobranza
seleccionada.
Estado Oficial,	buscará los in	gresos cu
estados se encue	ntren definidos e	n el Grupo
ID del estado Ofi	cial seleccionado	.

Tabla 75 (página 78 (texto) · 26 filas)

	Sis	tema de	Cobranza	Municipal
Estado Cobra	nza, mostrar	á los Est	ados
según el Estad	o Oficial selec	cionado y a	l ser
seleccionado	un Estado se	buscarán	los
ingresos por el	ID de Estado	seleccionad	o.
Causa Año, mo	strará los ingr	esos donde	el año de la ca	usa coincidan co	n el año
ingresado.
Rol Causa, mo	strará los ingr	esos donde	el rol de la c	ausa ingresado	coincida
con el rol ingre	sado.
Comuna, mostr	ará los ingreso	s donde la	comuna de la	causa coincida c	on ID de
la comuna ingr	esada.
Número del Ju	zgado, mostra	rá los ingre	sos donde el	N° de Juzgado	coincida
con el ingresad	o.
Expediente, mo	strará los ingr	esos donde	el Número de	Expediente coin	cida con
el ingresado.
grilla principal p	osee el siguie	nte detalle	de información	para pre-visuali	zar
es de ingresar	el detalle espe	cífico de ca	da cobranza.
N°Cob, es el nú	mero de ident	ificación de	l caso de cobr	anza
Rut, es el Rut d	el afectado de	cada regis	tro
Afectado, es el	nombre del af	ectado de c	ada registro
Rol Cobr., es e	l Rol que ident	ifica la deu	da de la cobra	nza
Tipo, es el tipo	de cobranza a	l momento	de ingresar al	sistema.
Materia, es la le	y u ordenanz	a que está s	iendo aludida	.
Estado, es el e	stado puntual	del registro
Expediente, es	el número de	expediente	del sistema d	ocumental munic	ipal.
Hist., celda de	consulta de la	Historia de	las gestiones	por las que ha p	asado el
registro selecci	onado. Este úl	timo, se rep	resenta con u	n icono de sánd	wich.

Tabla 76 (página 79 (texto) · 25 filas)

				Sistem	a de C	obranza	Municipal
			Para vis	ualizar el	detalle e	specifico de	cada cobranz	a, se debe
			seleccio	nar el ic	ono de	lápiz que	se encuentra a	l costado
			izquierd	o de la gr	illa.
Un	a vez presio	nado	el icon	o de sánd	wich, se	desplegará	la pantalla de	Detalle de
una	Gestión ,	prese	ntando	una venta	na dond	e se visualiz	an todas las ge	stiones de
una	cobranza	espe	cífica y	previam	ente sel	eccionada,	reflejando los	siguientes
dat	os sólo de c	onsu	lta:
	N°, es el nú	mero	identifi	cador de l	a gestión
	Fecha, es l	a fech	a que s	e ingresó	la gestió	n
	Gestión es	el No	mbre de	la gestió	n
	Estado, es	el es	tado de	la gestió	n, no tod	as las gesti	ones cambian	de estado
	una cobran	za.
	Aviso, es e	l indi	cador qu	e la gest	ión tiene	un aviso cr	eado, y muestr	a la fecha
	del aviso.
	Adj., es el i	ndica	dor que	la Gestió	n tiene ar	chivos adju	ntos, siempre y	cuando el
	numerador	que l	o acom	paña sea	mayor a	1.
							Aviso que se d	ebe inform
							contar del 04/0	9/2024.
							Indicado	r que pos
							1 adjunt	o
Alelc	sceiolencacrio enla nr	úeml enrú	om deero l ad	ge elsat igóenst	ión en la	Columna	N°, el sistema	abrirá una
ven	tana emer	gente	, con	el detalle	de la	gestión, d	esplegando la	siguiente
info	rmación:
	Número de	la ge	stión
					Sistema	de cobranzas		Pági

Tabla 77 (página 80 (texto) · 20 filas)

	Fec	ha de la gestión
	No	mbre de la gestió	n
	Est	ado de destino d	e l	a gestión
	Est	ado Oficial de la	ge	stión
	Usu	ario que genera	la	gestión
	Ob	servación ingres	ad	a por el usua	rio
	Fec	ha de recorda	tor	io agregado	en la
	ges	tión
	Sec	ción de detalle q	ue	muestre:
		Archivos adjun	tos	, con el	número
		correlativo, el	no	mbre del t	ipo del
		documento y el	íco	no del archi	vo, que
		al ser seleccio	na	do permite	ver el
		documento.
		Notificar Adicion	al,	comprende
		al listado de lo	s	funcionarios
		que serán noti	fic	ados en la
		fecha de recorda	to	rio.
Par	a E	ditar el detalle e	sp	ecífico de c	ada cob
ges	tió	n, se debe selec	cio	nar el icono	de lápiz
izq	uier	do de la grilla.

Tabla 78 (página 81 (texto) · 19 filas)

La	pantalla de Det
de	una cobranza e
clar	amente:
	Afectado
	Detalles de la
	Causa específi
	Gestiones aso
	Representante
	Apoderados
	Deuda
	Documentos re
	A
	C
En	el encabezado
Dat	os del Afecta
	Rut o
	Tipo de per o
	Razón Soci o
	Nombre, cu o
	Apellido Pa o

Tabla 79 (página 82 (texto) · 23 filas)

o	Apellido Mater	no, cuan
o	Correo electró	nico
o	Calle de la dire	cción de
o	Número de la	dirección
o	Aclaratoria de	la direcci
o	Comuna de la	dirección
o	Teléfono del a	fectado
o	Comuna de la	dirección
o	Teléfono del a	fectado
o	Correo electró	nico
os	de la Cobranza,	con la si
o	Tipo de Cobra	nza
o	Materia de la c	obranza
o	Rol Municipal	de la Cob
o	Expediente de	la Cobra
o	Fecha de crea	ción de la
o	Estado Oficial	de la Cob
o	Estado de la C	obranza
o	Abogados Asi	gnados
os	de la causa en l	os tribun
o	Ano de la Cau	sa
o	Rol de la Caus	a
o	Comuna del ju	zgado
o	N° de Juzgado

Tabla 80 (página 83 (texto) · 20 filas)

				Sistema	de C	obranza Municip	al
Exi	ste una se	cción par	a ca	da cobranza,	que s	e presenta visualment	e con etiquetas,
en	la cual se	muestra i	nfor	mación asoci	ada y	relevante en cada ca	usa.
En	la Secció	n de Pers	ona	s, muestra el	detall	e de los involucrados	en la cobranza
por	parte del	afectado	cua	ndo es un jui	cio Ej	ecutivo o del demand	ante cuando es
un	juicio Dec	larativo, r	eflej	ando en cada	una	de sus etiquetas los	Representantes
leg	ales y los	apoderad	os.
La	grilla de la	s person	as o	involucrados	tiene	las siguientes column	as:
	Rut, es la	cédula de	ide	ntidad del inv	olucra	do, campo activo para	la modificación
	de los dat	os de un	invo	lucrado, la cu	al ab	re una ventana a der	echa de la grilla
	con el det	alle de la	pers	ona.
	Nombre,	es el nom	bre c	ompleto de l	a pers	ona o la Razón Socia	l en caso de ser
	una perso	na jurídic	a.
	Teléfono,	es el telé	fono	del involucra	do.
	Correo, e	s el corre	o ele	ctrónico del i	nvoluc	rado
	Vig, es el	estado d	e vig	ente (¿vigenc	ia?) d	el involucrado.
Par	a Agregar	nuevos	invol	ucrados, se	debe	dirigir a la opción del	Menú Ingreso de
Cob	ranza, que	es do	nde	podrá ingre	sar n	uevos Representant	es legales y/o
Ap	oderados	e incorpo	rar	Deuda. En e	sta p	antalla solo se podrá	visualizar esta
info	rmación.
				S	istema	de cobranzas	Pági

Tabla 81 (página 84 (texto) · 13 filas)

la Sección de	Gestiones,	presenta un listado	de todas	las gest	iones de la
branza consultad	a.
grilla de gestione	s tiene las	siguientes columnas:
N°, es el identifi	cador de la	gestión
Fecha, la fecha	que se creó	la gestión
Gestión, es el	nombre de	la gestión identifica	dora en	que se e	ncuentra la
cobranza
Estado, es el e	stado parti	cular que la gestión	deja la c	obranza	en la fecha
indicada
Indicador de Av	iso, el cual	indica que la gestión	tiene un	aviso de	recordatorio
creado, indicand	o la fecha	del recordatorio.
Archivo Adjunto,	el cual indi	ca que la gestión tien	e uno o m	ás archiv	os adjuntos,
indicando la can	tidad de ar	chivos adjuntos.
a Agregar una n	ueva Gesti	ón, se debe presionar	el botón	NUEVA G	ESTIÓN, lo

Tabla 82 (página 85 (texto) · 23 filas)

Ver el campo de n	úmero de	la gestión, el q	ue	permanecerá	en blanco y
bloqueado (el N° de	la gestión	será asignado al	m	omento de grab	ar, en forma
automática)
Ver la fecha de la ge	stión, se m	ostrará la fecha a	c	tual y estará blo	queada para
ser cambiada.
Selección de la Gest	ión, estará	supeditada a las r	e	stricciones del ti	po de gestión
que se haya configur	ado por el	Administrador, y s	ó	lo se mostrarán	las gestiones
que estén autorizad	as al estad	o presente de la	C	obranza y al o	los Roles del
Digitador.
Ver el nuevo estado	producto d	e la nueva gestión	(	bloqueado)
Ver el Estado Oficia	l asociado	al nuevo estado,	p	roducto de la n	ueva gestión
(bloqueado)
Ver Usuario que es	tá creando	la nueva gestió	n	, por defecto s	e muestra al
usuario digitador, est	e campo p	ermanece bloque	a	do.
Ingresar una Obser	vación a l	a nueva gestión,	e	ste campo pue	de o no ser
obligatorio dependie	ndo de la d	efinición del tipo d	e	gestión.
Recordatorio, permit	e ingresar	una fecha o bus	c	ando una fecha	a través del
calendario, el evento	de record	atorio podría o n	o	ser obligatorio,	dependiendo
de la definición del t	ipo de ges	tión que haya rea	li	zado el adminis	trador. Si el
evento de recordator	io es obliga	torio el sistema pr	o	pondrá una fech	a por defecto,
según la definición d	e días del t	ipo de gestión, pu	d	iendo ser cambi	ada.
la sección inferior de	la pantalla	, se presentan do	s	etiquetas Archiv	os y Notificar
cional, pudiendo ta	mbién ve	r las personas	qu	e serán notifi	cada con el
ordatorio. La informa	ción por e	tiqueta es:

Tabla 83 (página 86 (texto) · 16 filas)

	S	istema de	Cobranza
ueta de Archivos	Adjuntos	de la gestión:
# es el correlativo	de la grill	a
Descripción, es el	nombre i	ngresado del	archivo por e
Icono del Docum	ento, que	permite que	al ser selecc
adjunto.
a agregar un nuev	o adjunto	se debe presi	onar el botón
ventana emerge	nte donde	podrá:
Seleccionar el	archivo	a subir,
presionando el íco	no de la	carpeta
Ingresar la fech	a del do	cumento o
seleccionarla del	calendario
Ver el nombre de l	a gestión	(bloqueada)
Ingresar el nombr	e del adju	nto
Seleccionar el tipo	del adjun	to
La fecha de ingres	o se mue	stra la fecha
actual, sin posibili	dad de se	r cambiada.

Tabla 84 (página 87 (texto) · 16 filas)

	Cabe destacar que	la grilla de
	archivos está	directamente
	relacionada con	el Tipo de
	gestión que se ingre	se ya que, al
	documento que se	adjunte se
	deberá indicar quie	nes son el o
	los firmantes para lu	ego remitirlo
	al firmador.
	Es decir, al momento	en que se
	sele cciones el tipo de ge	stión ésta,
	ya se encontrará pr	eviamente
	configurada en el mant	enedor de
	Tipo de Gestiones.
Fin	almente, para grab	ar los datos ingresados debe presionar sobre	el botón
AD	JUNTAR, botón qu	e valida que estén ingresados todos los datos	que son
obli	gatorios. Para luego	disponer en forma automática en la grilla inicial de	Archivos
adj	untos.

Tabla 85 (página 88 (texto) · 22 filas)

ueta de Not	ificar Adicional o	Personas	a Notific
# es el corre	lativo de la grilla
Nombre de l	a persona a notif	icar
Para agreg	ar una nueva pe	rsona a
notificar se	debe presionar	el botón
AGREGAR	PERSONA, lo qu	e abrirá
una ventana	emergente dond	e podrá:
Visualizar u	na grilla con us	uarios del
Sistema.
Permitirá or	denar por Rut o N	ombre de
usuarios
Ingresar el	dato a buscar en	la casilla
que corresp	onda
Seleccionar	el ícono de la per	sona para
buscar, qu	e traerá a las	personas
creadas c	omo usuario	y que
coincidan co	n el filtro y que n	o estén
en la lista de	personas a notif	icar.
a salir sin a	gregar a una per	sona sólo	se debe
rar la ventan	a emergente en l	a esquina	superior
echa o presi	onar la X.
a vez termin	ando de ingresar t	oda la info	rmación
la nueva ge	stión, deberá se	leccionar	el botón

Tabla 86 (página 89 (texto) · 19 filas)

a ver el detalle	de una gestión	o bien editarla, se debe presionar sobre el	número
la gestión (el c	ual se visualiza	al inicio de la grilla subrayado), permitiend	o abrirá
ventana que	mostrará la sigu	iente información:
Número de	la gestión, e	l que
permanecerá b	loqueado
Fecha de la ge	stión.
Tipo de Gestió	n
Nuevo estado	producto de la	nueva
gestión
Estado Oficial	asociado al	estado
anterior.
Usuario que cr	eó la nueva ge	stión.
Observación a	la gestión
Ver la fecha d	e recordatorio	en que
se requiere	remitir	correo
informativo.
la Sección D	euda, se podr	á visualizar el detalle identificado de la	deuda
olucrada en el p	roceso, pero si	se requiere agregar nuevos cobros, se deb	e dirigir
opción del Me	nú Ingreso de Co	branza, que es donde podrá incorporar De	uda. En
a pantalla solo	se podrá visual	izar esta información.

Tabla 87 (página 90 (texto) · 23 filas)

En	la Sec	ción A	djuntos, comp	rende	el listado de todos	los archivos ad	juntos de la
Co	branza	consu	ltada, ordena	das po	r fecha de ingreso	a al registro.
La	grilla d	e Adju	ntos tiene las	siguie	ntes informaciones	para previsualiz	ar en forma
ráp	ida:
	N°,	correl	ativo de los a	rchivos	adjuntos
	Des	cripci	ón incorpora	da po	r el funcionario, d	etallando brev	emente del
	con	tenido	en el docum	ento.
	Fec	ha de	ingreso del d	ocume	nto a la cobranza
	Tip	o del d	ocumento ing	resad	o por el usuario
	Doc	, es la	imagen repr	esent	ativa del documento	, el que, al ser	presionado,
	abr	e el do	cumento en	una ve	ntana emergente.
Par	a Agre	gar un	nuevo docu	mento	adjunto a la cobr	anza, se debe	presionar el
bot	ón ADJ	UNTA	R (+), lo que	abrirá	una ventana emerg	ente, donde se	permitirá:
	Selecc	ionar e	l archivo a su	bir, pr	esionando el ícono	de la carpeta
	Ingresa	r la fe	cha del docu	mento	o seleccionarla del	calendario
	Ingresa	r una	breve descrip	ción d	el adjunto
	Selecc	ionar e	l tipo de doc	ument	o adjunto
La	acción	de	Grabar una	cobran	za y sus
ges	tiones,	sólo	se habilitará	para	cuando el
digi	tador	cumpl	a algunas d	e las	siguientes
con	dicione	s:
	Tenga	el Rol	de Encargad	o de J	urídico
	Tenga	el Rol	jefe de Jurídi	co
	Tenga	el Rol	de Abogado	Asign	ado y sea

Tabla 88 (página 91 (texto) · 2 filas)

Tenga	el	Rol	de
Tenga	el	Rol	jefe
Tenga	el	Rol	de

Enlace

Tabla 1 (página 2 (texto) · 29 filas)

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Tabla 67 (página 70 (texto) · 7 filas)

Tabla 68 (página 71 (texto) · 18 filas)

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Tabla 71 (página 74 (texto) · 2 filas)

Tabla 72 (página 75 (texto) · 19 filas)

Tabla 73 (página 76 (texto) · 16 filas)

Tabla 74 (página 77 (texto) · 14 filas)

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Tabla 76 (página 79 (texto) · 25 filas)

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