Documento · Santiago · Transparencia Municipal

Tabla 1 (página 3 (texto) · 17 filas)

n de Tráns	ito y Trans	porte Público
		MANUAL DE PROCEDI	MIENTOS
Con el fi	n de elabo	rar una herramienta de g	estión que nos permita	registrar	de
clara y	precisa ca	da una de las funciones g	estionadas dentro de la	Dirección	de
o, corresp	ondientes	según cada Departament	o y Unidad, se actualiza	el Manual	de
imientos	dentro del	cual se podrán encontrar	de manera detallada cad	a una de	las
y, por cie	rto, cada u	no de los responsables de	estos mismas.
a herrami	enta de ge	stión se actualiza el año 20	19 con la colaboración de	l Director	de
o y de cad	a uno de l	os jefes de Departamento	de esta Dirección:
 Cesar	Valarezo	Hormazábal,
Director	de Tránsito	y Transporte Público
 René	Román Bu	stamante
Jefe Depa	rtamento	de Inspección
 Claud	ia Canave	Castro
Jefa Depa	rtamento	de Ingeniería
 Ercilia	Lopez Ca	brera
Jefa Depa	rtamento	de Licencias de Conducir y	Permisos de Circulación
				pág	. 1

Tabla 2 (página 4 (texto) · 28 filas)

Dirección de Trán	sito y Transporte Público
INDICE
I. DEFINICI	ÓN DE FUNCIONES DE LA DIRECCIÓN……………..…………………………......4-6
II. PROCE	DIMIENTOS DE LA SECCIÓN DE LICENCIAS DE
CONDU	CIR
01.LC Código C	ontrol de Folios de Licencias de Conducir …………………….....………..…………………7-9
02.LC Código O	btención (o renovación) de la Licencia de Conducir…………………………..……..10-17
03.LC Código C	ambio de Domicilio (actualización de datos)…………………..…………………………..18-21
04.LC Código	Duplicado Licencia (copia de la licencia de conducir)…….……………………..……….22-25
III. PROCED	IMIENTOS DE LA SECCIÓN DE PERMISOS DE
CIRCUL	ACIÓN.
01.PC Código	Obtención y Renovación del Permiso de Circulación…………………………………….26-28
02.PC Código	Archivo Comunal………………………………………………….………………………………………29-30
03.PC Código	Devolución de Fondos de Terceros………………………………………………………………31-34
04.PC Código	Devoluciones………………………………………..…………………………………………..…………35-36
05.PC Código	Asignación del Código S.I.I……………………………………………………………………………37-38
06.PC Código	Control de Sellos Verdes………………………………….…………………………………………..39-40
07.PC Código	Otorgamiento de Duplicados de Sellos verdes………..………………………………..….41-42
08.PC Código	Traslados de Permisos de Circulación…………………………………………………………..43-44
09.PC Código	Otorgamiento de Placas Pruebas……………………………………………………………..….45-46
10.PC Código	Otorgamiento Duplicados Varios ………………………………………………………..……..47-49
11.PC Código	Procedimiento de pago a través de INTERNET…………………………………………….50-53
12.PC Código	Resciliación…………………………………………………………………………………………………54-55
13.PC Código	Modificaciones de PCI....………………………………………………………………………………56-57
14.PC Código R	enovación de Material….…………………………………………………………………………...58-60
15.PC Código I	nscripción Carros de Arrastre……………..……………………………………………………….61-62
16.PC Código P	ermisos Provisorios…………..………………………………………………………………………..63-64
17.PC Código P	ermiso de Gracia.………………………………………………………………………………………..65-66
	pág. 2

Tabla 3 (página 5 (texto) · 27 filas)

IV.	Procedimientos	asociados al	DEPARTAMENTO
Código	01.IGN Solicitud	de cambio de se	ntido Circulación de Tr
Código	02.IGN Solicitud	de ingreso a Pas	eos Peatonales……………
Código	03.IGN Solicitud	instalación lomo	de Resalto (y otros sim
Código	04.IGN Revisión	Proyecto Playa d	e Estacionamiento……
Código	05.IGN Solicitud	instalación, mod	ificación, mantenimien
	Demarca	ción vial……………	…………………………………
Código	06.IGN Estudio J	ustificación y Ela	boración Proyecto Inst
Código	07.IGN Oficios p	ara Juzgados………	…………………………………
Código	08.IGN Evaluació	n Solicitud de M	edidas de Gestión de T
Código	09.IGN Proyecto	Construcción de	Estacionamientos sob
Código	10.IGN Solicitud	de Permisos Esp	eciales………………………
Código	11.IGN Solicitud	Estacionamiento	Reservado ………………
Código	12.IGN Evaluació	n Estudio de Imp	acto sobre Sistemas d
	Análisis V	ial Básico (AVB)…	…………………………………
V.	Procedimientos	asociados al	DEPARTAMENTO
Código	01.INS Infracción	de Tránsito………	…………………………………
Código	02.INS Fiscalizaci	ón Estacionamie	ntos Controlados con C
Código	03.INS Obtenció	n (o renovación)	de permiso para acom
Código	04.INS Retiro de	vehículos aband	onados en la Vía Public
VI.	Procedimientos	asociados a l	a DIRECCIÓN
Código	01.OP Ingreso, R	egistro y Distribu	ción de Documentació
Código	02.OP Despacho	de Documentaci	ón………………………………
VII	. Flujogramas m	ás relevante	s de la DIRECCIÓN
Código	01. Emisión de Pe	rmisos de Circula	ción……………………………
Código	02. Obtención (o r	enovación) de la	Licencia de Conducir …
Código	03. Solicitud Estac	ionamiento Rese	rvado …………………..……
Código	04. Infracción de T	ránsito………………	………………………….…….

Tabla 4 (página 6 (texto) · 30 filas)

Dirección de	Tráns	ito	y Transporte Pú	blico
I.	DEFI	NIC	IÓN DE FUN	CIONES DE LA	DIRECCIÓ	N
1.- OBJETI	VO D	IRE	CCIONAL
En conform	idad	a lo	establecido en	el Reglamento N°	914/2019,	sobre Estructur	a, Funciones
y Coordina	ción I	nte	rna de la Ilustre	Municipalidad d	e Santiago,	a la Dirección d	e Tránsito y
Transporte	Públi	co	le corresponde	velar por el cum	plimiento	de las Normas	Legales que
regulan el t	ránsit	o y	trasporte públ	ico y por el mejor	amiento de	los sistemas de	tránsito de
la comuna,	segú	n le	y Orgánica Con	stitucional de Mu	nicipalidad	es Nº 18.695 ar	t. 26.
2.- FUNCI	ONES	DIR	ECCIONALES
2.1.- DEFIN	ICIO	N D	E FUNCIONES	GENERALES
Para el cum	plimi	ent	o de la misión,	se establecen las	siguientes	funciones gener	ales:
 Otorgar	y ren	ov	ar Licencias de	Conducir
 Otorgar	y ren	ov	ar Permisos de	Circulación
 Determ	inar e	l se	ntido del tráns	ito de los vehículo	s, en coord	inación con los	Organismos
compet	entes	de	la Administrac	ión del Estado.
 Señaliz	ar ade	cua	damente las ví	as públicas.
 Aplicar	las No	rm	as Generales d	e tránsito y trans	porte públi	co en la Comun	a.
 Otras f	uncio	nes	que la Ley le	señale o que la	Autoridad	superior le asig	ne, las que
ejecuta	rá en	con	junto con las u	nidades que corr	esponda.
 Atenció	n de	las	solicitudes ve	cinales referidas	a los distin	tos servicios p	ropios de la
gestión	direc	cio	nal.
 Admini	strar	con	eficiencia y	eficacia los disti	ntos tipos	de recursos a	signados al
cumpli	mient	o d	e la misión enc	omendada.
2.2.- DEFIN	ICION	DE	FUNCIONES E	SPECÍFICAS ASOC	IADAS A C	ATEGORIAS DE	GESTIÓN
La categori	zació	n d	e las funciones	direccionales res	ponde bási	camente a cuat	ro líneas de
gestión:
 GES	TIÓN	AS	OCIADA A PRO	CESOS ADMINISTR	ATIVOS.
 GET	TIÓN	AS	OCIADA A PRO	CESOS TÉCNICOS.
 GES	TION	AS	OCIADA A PRO	CESOS OPERATIVO	S.
 GES	TION	AS	OCIADA A PRO	CESOS DE PLANIFI	CACION Y D	ESARROLLO.
							pág. 4

Tabla 5 (página 7 (texto) · 36 filas)

Dirección de Trán	sito y Transporte	Público
2.2.1.- FUNCION	ES ASOCIADAS	A PROCESOS	ADMINISTRATIVOS
 Archivos	y base de dato	s
 Procesos	asociados al	otorgamiento	de Permisos de Circulación y Licencias	de
Conducir	.
 Procesos	asociados al	otorgamiento	de Permisos de Estacionamiento en la	vía
pública.
 Procesos	de seguimient	o y control ad	ministrativo general.
 Procesos	asociados a Re	spuestas de in	gresos y solicitudes.
 Procesos	asociados a Ad	quisiciones.
 Autoriza	ción de activida	des en vías pú	blicas.
 Autoriza	ción de interve	nciones en la v	ía pública.
 Coordina	ción con empr	esas de servici	os.
 Control d	e personal.
 Registro	de Ingresos y d	espachos.
 Servicios	generales.
 Control d	e bodegas y di	stribución de m	ateriales.
 Atención	a contribuyent	es
 Coordina	ciones internas	y externas
3.2.2.- FUNCION	ES ASOCIADAS	A PROCESOS	TECNICOS
 Formula	ción de proyect	os.
 Evaluaci	ón de proyecto	s
 Ejecució	n de Obras
 Planes y	programas de	mantención
 Evaluaci	ón de solicitude	s
3.2.3.- FUNCION	ES ASOCIADAS	A PROCESOS	OPERATIVOS
 Fiscalizac	ión del cumpli	miento de cont	ratos.
 Fiscalizac	ión General de	Tránsito.
3.2.4.- FUNCION	ES ASOCIADAS	A PROCESOS	DE PLANIFICACION
 Elaborac	ión Bases Técni	cas, para proc	esos de Licitación
 Procesos	asociados a la	Evaluación gen	eral de gestión
 Confecci	ón y actualizaci	ón de base de	datos
 Formula	ción presupues	taria
 Procesos	estadísticos
 Evaluaci	ón de proyecto	s
 Revisión	y formulación	de programas y	sistemas de gestión
			pág	. 5

Tabla 6 (página 8 (texto) · 15 filas)

Dirección de Tránsito y Transporte Públi	c	o
4.- ORGANIGRAMA DIRECCIONAL
De la definición de funciones, su cat	e	gorización y	agrupación por Áreas	, la Dirección de
Tránsito y Transporte Público se estr	u	ctura según	el siguiente Organigra	ma.
		DIRECCIÓN	DE
		TRÁNSITO	Y
		TRANSPOR	TE
		PÚBLICO
PARTAMENTO DE	D	EPARTAME	NTO	DEPARTAMENTO
LICENCIAS DE
		DE		DE
CONDUCIR Y
PERMISOS DE
		INGENIERÍ	A	INSPECCIÓN
CIRCULACIÓN
´

Tabla 7 (página 9 (texto) · 23 filas)

Dirección	de Tránsito y	Transporte Público
II.- PROCE	DIMIENT	OS DE LA SECCIÓ	N LICENCIAS DE	CONDUCIR
ROCEDIM	IENTO	N° 1. LC
CONTROL D	E FOLIOS	DE LICENCIA DE C	ONDUCIR
1-. Aspectos ge	nerales
Respecto al doc	umento den	ominado Licencia de Co	nducir, Ley 18.290 de Trá	nsito y Transporte	Público,
Indica que las li	cencias de c	onductor o formulario e	n que se expidan, serán	confeccionadas exc	lusivamente por
la Casa de Mo	neda, repart	ición que entregará los	ejemplares necesarios,	a petición de las	Municipalidades
facultadas para	otorgar dich	o documento.
2-. Procedimie	nto
a-. Descripción	del procedi	miento
Procedimiento	conducente	al manejo y control de	Folios correspondientes a	l documento deno	minado Licencia
de conducir, po	r parte de la	unidad responsable, pa	ra el debido uso de dicho	documento.
b-. Objetivo
Administrar y c	ontrolar los	Folios de Licencias de c	onducir para asegurar su	adecuado uso y el	debido control d
estos.
c-. Normativa l	egal
 Ley de Trá	nsito Nº18.2	90, del 07 de Febrero d	e 1984 siendo modificada	por última vez el	29 de Octubre d
2012
 Ley Nº 1	9.880, de 29	de Junio de 2003, establ	ece bases de los procedi	mientos administra	tivos que rigen lo
actos de	los órganos	de la administración del	estado.
d-. Unidades q	ue interviene	n
 Sección Lic	encias de Co	nducir
 Tesorería

Tabla 8 (página 10 · 8 filas)

CONTROL DE FOLIOS DE LICENCIA DE CONDUCIR
RESPONSABLE	PROCEDIMIENTO		OBSERVACIONES
			DOCUMENTOS
Sección Licencias de Conducir	1	Se Confecciona oficio dirigido a jefa de documentación solicitando folios	Secretaria de Licencias realiza memorándum respectivo
Departamento de Licencias de Conducir y Permisos de Circulación	2	Realiza petición de folios mediante Memorándum a Tesorería (Cajas Amunátegui)	Jefa de Departamento de Licencias de Conducir y Permisos de Circulación, envía memorándum realizando petición de nuevos folios para ser utilizados por el departamento de licencias de conducir
Encargado de Tesorería	3	Se realiza entrega de folios sin uso a Jefatura de Licencias de Conducir	Encargado de cajas Amunátegui, realiza memorándum indicando entrega de folios a la Sección Licencias de Conducir
Jefatura de Licencias de Conducir	4	Recepciona conforme folios nuevos y realiza la entrega de dichos folios a funcionario administrativo emisor de licencias	Mediante memorándum interno se hace entrega de folios a funcionario emisor de licencias de conducir para ser utilizados en el proceso de emisión de licencias
Funcionario emisor de Licencias de Conducir	5 6	Resguardo y control de folios Entrega de folios nulos	Funcionario emisor de licencias, mantiene el resguardo de los folios con y sin uso. Funcionario emisor de licencias, entrega folios nulos originales a secretaria de licencias mediante memorándum interno.
	7	Recibe folios nulos originales	Recepciona conforme folios nulos originales con su respectivo memorándum

Tabla 9 (página 11 · 1 filas)

Secretaria de Licencias	8 9 10	Confecciona reporte de uso de folios de licencias de conducir Entrega reporte de folios utilizados con anterioridad, en orden correlativo a jefatura de licencias Envía folios nulos originales para custodia a Tesorero Municipal	Reporte computacional emitido por sistema, el que indica folio de la licencia y el Rut del contribuyente al que fue asignado el documento. Además adjunta copia de folio nulo e indica motivo del error en el uso de este. Archivador que contiene reporte de uso de folios por día, y autoadhesivo que contiene número correlativo de Folios y número de paquete correspondiente (Entrega semestral). Se envía Memorándum con listado de folios anulados durante el año anterior, indicando fecha en que fue anulado (Envío Anual). Fin del procedimiento.
	11	Fin del Procedimiento

Tabla 10 (página 12 (texto) · 24 filas)

Dirección de Tránsito y	Transporte Pú	blico
PROCEDIMIENTO	N° 2 .LC
OBTENCIÓN DE LA LIC	ENCIA DE C	ONDUCIR
1-. Aspectos generales
La Licencia de Conducir es el	documento of	icial, entregado	por la Municipalidad y	según re	quisit
la normativa vigente, que fac	ulta para cond	ucir cierto tipo d	e vehículo.
2-. Procedimiento
a-. Descripción del procedimi	ento
Procedimiento conducente a	la obtención d	e la Licencia de	Conducir, por parte de	un individ	uo q
requisitos y antecedentes señ	alados en la n	ormativa respec	tiva.
b-. Objetivo
Facilitar que el interesado ob	tenga la respec	tiva Licencia de	Conducir.
c-. Normativa legal
 Ley Orgánica Constitucion	al de Municip	alidades Nº 18.6	95.
 Ley de Tránsito Nº 18.29	0, Título I “De l	os Conductores	y de las Licencias”, Art.	Nº9. Del	07 d
1984 siendo modificada	por última vez	el 30 de Mayo d	e 2019, de Transito.
 Decreto Supremo N° 170	de Transportes	. Reglamento p	ara el otorgamiento de	Licencias	de C
Del 2 de Enero de 1986.
 Ley N° 18.059 que confiri	ó al Ministerio	de Transportes	y Telecomunicaciones,	el carácte	r de
Organismo Rector Nacion	al del Tránsito	y le señala atrib	uciones. Del 7 de Novie	mbre de	1981
 Ley Nº 19.880 del 29 de J	unio de 2003,	Procedimientos	Administrativos de Sec	retaria G	enera
Presidencia
d-. Unidades que intervienen
 Sección Licencias de Cond	ucir
 Tesorería Municipal

Tabla 11 (página 13 · 4 filas)

OBTENCIÓN (O RENOVACIÓN) DE LA LICENCIA DE CONDUCIR
RESPONSABLE	PROCEDIMIENTO		OBSERVACIONES
			DOCUMENTOS
Contribuyente Administrativo de Atención de público	1 2 3	Agendamiento de reserva de hora on-line Retiro de número de atención Solicitud de Licencia de Conducir.	La reserva de hora on-line, la realiza el usuario, por el portal web de la Municipalidad La solicitud la hace el contribuyente interesado en el dispensador de números electrónicos. El Administrativo de Atención de Público entrega al contribuyente un Documento que informa sobre los exámenes que deben rendir y el valor a cancelar de la Licencia de Conducir solicitada.
Administrativo de Atención de público	4 5	Recepción de documentos.	Si es primera vez (B):  Cédula de identidad Vigente (Mínimo 18 años, excepcionalmente se podrá otorgar esta clase a mayores de 17 años que hayan aprobado un curso en una escuela de conductores, autorizado por sus padres, apoderados o tutores legales)  Certificado de estudios (8° básico, mínimo)  Certificado de residencia. Si es primera vez (C):  Cédula de identidad Vigente (Mínimo 18 años de edad)  Certificado de estudios (8° básico, mínimo)  Certificado de residencia. Si es primera vez (D):

Tabla 12 (página 14 (texto) · 34 filas)

	Cédula de	identidad	Vigente (Mínim	o 18 años
	de edad)
	Saber leer	y escribir
	Certificado	de reside	ncia.
Si e	s primera v	ez (E):
	Cédula de	identidad	Vigente (Mínim	o 18 años
	de edad)
	Saber leer	y escribir	. Podrá eximirs	e de este
	requisito, q	uien apru	ebe un examen	especial.
	Certificado	de reside	ncia.
Si e	s primera v	ez (F):
	Cédula de	identidad	Vigente (Mínim	o 18 años
	de edad)
	Certificado	curso Inst	itucional aproba	do
	Certificado	de reside	ncia.
Si e	s primera v	ez (A1 – A	2 – A4 Ley N° 1	9.495):
	Cédula de	identidad	Vigente (Mínim	o 20 años
	de edad)
	Licencia de	conducir	anterior (Clase	B durante
	2 años mín	imo)
	Certificado	Curso Pro	fesional aproba	do
	Certificado	de reside	ncia.
Si e	s primera v	ez (A3 Le	y N° 19.495):
	Cédula de i	dentidad	Vigente
	Licencia d	e conduci	r anterior clase	B por al
	menos 2 añ	os
	Poseer lice	ncia clase	A1-A2-A4-A5 d	urante al
	menos 2 a	ños. En ca	so de no conta	r con este
	requisito, s	e deberá a	probar curso es	pecial que
	contemple	el uso de	simuladores de	inmersión
	total u otra	tecnologí	a equivalente
	Certificado	Curso Pro	fesional aproba	do
	Certificado	de reside	ncia.
Si e	s primera v	ez (A5 Le	y N° 19.495):
	Cédula de i	dentidad	Vigente

Tabla 13 (página 15 · 4 filas)

			 Licencia de conducir anterior clase B por al menos 2 años  Poseer licencia clase A2-A3-A4 durante al menos 2 años. En caso de no contar con este requisito, se deberá aprobar curso especial que contemple el uso de simuladores de inmersión total u otra tecnología equivalente  Certificado Curso Profesional aprobado  Certificado de residencia. Si es renovación:  Carnet de Identidad Vigente  Licencia de conducir anterior.  Certificado de residencia.  Si es licencia clase A1 o A2 Ley N° 18.290, deberán rendir adicionalmente el examen teórico
			Recepcionados los documentos, el Administrativo de Atención de público ingresa al sistema computacional y registra los datos del contribuyente solicitante y el tipo de solicitud. Abre la carpeta de solicitud incorporando los antecedentes recepcionados.
Administrativo de Atención de público	6	Toma de fotografía	El contribuyente pasa a la fase de toma de fotografía.
Administrativo de Licencias de Conducir	7	Emisión del comprobante para Pago del Certificado de Antecedentes y trámite de licencia de conducir	El Administrativo de Licencias de Conducir, emite a través del sistema computacional el comprobante para pago del Certificado de Antecedentes y el valor de la respectiva licencia, el que es entregado al contribuyente para su cancelación en cajas de Tesorería
Caja de Tesorería	8	Pago del Certificado de Antecedentes emitido por el Servicio de Registro Civil.	Cancela en cajas de la Tesorería Municipal, el cobro correspondiente al Certificado de Antecedentes.

Tabla 14 (página 16 · 4 filas)

Administrativo de Licencias de Conducir	9	Emisión del Certificado de Antecedentes	Hecho el pago, el Administrativo de Licencias de Conducir emite a través del sistema, el Certificado de Antecedentes del solicitante otorgado en línea por el Servicio de Registro Civil y lo incorpora a la carpeta de solicitud.
Médico	10	Exámenes sicométricos y sensométricos.	Requisito para postulantes a primera vez y renovación. La licencia clase D y E no rinde examen sicométrico. El médico imprime los resultados del examen rendido, y el administrativo de licencias de conducir lo incorpora en la carpeta de solicitud y anota en la grilla de secuencia el cumplimiento de la fase para continuación del trámite.
Contribuyente	11	Reprobación del examen sicométricos y sensométricos	En caso que el solicitante repruebe esta fase, se cierra la secuencia quedando como trámite pendiente, debiendo repetir el examen en un plazo no mayor a 30 días corridos. Si reprueba por segunda vez, deberá repetir el examen en un plazo superior a los 30 días hábiles o 6 meses, sí es que ya existía un rechazo anterior, quedando denegada por este periodo la solicitud de licencia. Pasado el plazo de denegación (30 días o 6 meses), cada nueva denegación será por 6 meses.
Médico	12	Entrevista médica	Requisito para postulantes a primera vez y renovación. El médico imprime los resultados del examen rendido, lo incorpora en la carpeta de solicitud y anota en la grilla de secuencia el cumplimiento de la fase para continuación del trámite.
			En caso que el solicitante repruebe esta fase, se cierra la secuencia quedando como trámite pendiente, debiendo repetir el examen en un plazo no mayor a 30 días corridos.

Tabla 15 (página 17 · 3 filas)

Contribuyente	13	Reprobación de la entrevista médica	Si reprueba por segunda vez, deberá repetir el examen en un plazo superior a los 30 días hábiles o 6 meses, sí es que ya existía un rechazo anterior, quedando denegada por este periodo la solicitud de licencia. Pasado el plazo de denegación (30 días o 6 meses), cada nueva denegación será por 6 meses.
Administrativo examinador	14	Examen teórico.	Cuando se obtiene por primera vez (45 minutos de duración máximo) (Se exceptúa los postulantes a clase F que deben realizar un curso Institucional) y cuando se renueva Licencia clase A1 y A2 obtenidas antes del 8 de marzo de 1997 (20 Minutos de duración máximo). El Administrativo examinador imprime los resultados del examen rendido, lo incorpora en la carpeta de solicitud y anota en la grilla de secuencia el cumplimiento de la fase para continuación del trámite.
Contribuyente	15	Reprobación del examen teórico	En caso que el solicitante repruebe esta fase, se cierra la secuencia quedando como trámite pendiente, debiendo repetir el examen en un plazo no mayor a 25 días hábiles. Si reprueba por segunda vez, deberá repetir el examen en un plazo superior a los 30 días hábiles o 6 meses, sí es que ya existía un rechazo anterior, quedando denegada por este periodo la solicitud de licencia. Pasado el plazo de denegación (30 días o 6 meses), cada nueva denegación será por 6 meses.
Administrativo examinador	16	Examen Práctico	Cuando se obtiene por primera vez (25 minutos mínimo entre conducción libre y conducción guiada Protocolo del Ministerio de Transportes). (Se exceptúa los postulantes a clase F que deben realizar un curso Institucional). La toma de exámenes prácticos se realiza en:

Tabla 16 (página 18 · 4 filas)

			Sí es licencia clase B: Calles aledañas a la Dirección de Tránsito según 4 puntos de conducción libres, los cuales son N° 1 Cueto-San Pablo / N° 2 Brasil- Compañía / N° 3 Esperanza-San Pablo / N° 4 Compañía-Libertad. Sí es licencia clase C: Dependencias Municipales. Sí es licencia Profesional: Normativa Vigente. Sí es licencia clase D: Empresa o Institución donde se encuentre la maquinaria (Sólo dentro de la comuna de Santiago). El Administrativo examinador imprime los resultados del examen rendido, lo incorpora en la carpeta de solicitud y anota en la grilla de secuencia el cumplimiento de la fase para continuación del trámite.
Contribuyente	17	Reprobación del examen práctico	En caso que el solicitante repruebe esta fase, se cierra la secuencia quedando como trámite pendiente, debiendo repetir el examen en un plazo no mayor a 25 días hábiles. Si reprueba por segunda vez, deberá repetir el examen en un plazo superior a los 30 días hábiles o 6 meses, sí es que ya existía un rechazo anterior, quedando denegada por este periodo la solicitud de licencia. Pasado el plazo de denegación (30 días o 6 meses), cada nueva denegación será por 6 meses.
Administrativo de Licencias de Conducir	18	Impresión de la Licencia de Conducir	El Administrativo de Licencias de Conducir imprime la respectiva Licencia de Conducir solicitada y la incorpora en la carpeta de solicitud.
Jefe Sección Licencias de Conducir	19	Revisión de documentos de la carpeta de solicitud	Debe revisar los documentos que dan origen a la Licencia de Conductor incorporados en la carpeta de solicitud.
Director de Tránsito y Transporte Público	20	Firma digital de la Licencia	El Director de Tránsito y Transporte Público firma o deniega fundadamente la Licencia de Conducir

Tabla 17 (página 19 · 5 filas)

Administrativo de Atención de público	21	Entrega de Licencia al Contribuyente	Fin de procedimiento
Administrativo de Atención de público	22	Envío de carpeta con antecedentes a Archivo de Licencias de Conducir
Director de Tránsito y Transporte Público	23	Denegación de Licencia de Conducir	En caso de denegación de la Licencia de Conducir, esta se efectuará mediante Resolución fundada firmada por el Director de Tránsito y se informará en conformidad al Registro Civil.
Administrativo de Atención de público	24	Escaneo de la documentación de licencia de conducir	Se escanea toda la documentación referente al otorgamiento de la licencia de conducir en referencia.
Jefe de Departamento de Licencias de Conducir y Permisos de Circulación	25	Comunica a Servicio de Registro Civil e Identificación	Se remite informe al Registro Nacional de Conductores, cada lunes del mes, con la nómina de las licencias otorgadas indicando el domicilio registrado por cada uno de los conductores.
	26	Fin del Procedimiento

Tabla 18 (página 20 (texto) · 23 filas)

Dirección de Tránsito y	Transporte Público
PROCEDIMIENTO	N° 3.LC
CAMBIO DE DOMICILIO	(ACTUALIZACIÓ	N DE DATOS	EN LA LICEN	CIA DE COND	UCIR)
1-. Aspectos generales
La Licencia de Conducir debe	solicitarse en la Muni	cipalidad de la co	muna donde se	tenga domicilio,	a excepción de
aquellos domicilios que se	ubiquen en com	unas no autoriz	adas por el	Ministerio de T	ransportes y
Telecomunicaciones para gen	erar éste documento	.
Además, el titular de la Licenc	ia de Conductor debe	rá registrar su do	micilio y los cam	bios de éste en la	Municipalidad
que ha otorgado la licencia o	en aquella del nuevo	domicilio.
2-. Procedimiento
a-. Descripción del procedim	iento
Procedimiento conducente a	registrar el domicilio	particular de aqu	ella persona qu	e requiere actual	izar este dato,
para ser informado en el Serv	icio de Registro Civil e	Identificación, y	en la propia Lic	encia de Conduci	r.
b-. Objetivo
Cumplir con la obligación de	mantener actualizado	el domicilio de to	da persona que	tiene vigente su	Licencia
de Conducir.
c-. Normativa legal
 Ley de Tránsito Nº18.2	90 Titulo I “De los Co	nductores y de las	Licencias” Art.	Nº24. Del 07 de F	ebrero de
1984 siendo modificad	a por ultima vez el 30	de Mayo de 2019	de Transito.
 Decreto Supremo N° 1	70 de Transportes. Re	glamento para el	otorgamiento d	e Licencias de Co	nducir.
Del 2 de Enero de 1986
d-. Unidades que intervienen
 Sección Licencias de Cond	ucir
 Tesorería Municipal

Tabla 19 (página 21 · 4 filas)

CAMBIO DE DOMICILIO (ACTUALIZACIÓN DE DATOS)
RESPONSABLE	PROCEDIMIENTO		OBSERVACIONES
			DOCUMENTOS
Contribuyente Administrativo de Atención de público	1 2	Retiro de número de atención Solicitud de Cambio de Domicilio.	La solicitud la hace el interesado e indica solicitud de actualización de domicilio. Debe ser dentro del periodo de vigencia de su licencia ya que cuando es renovación se aceptan exclusivamente domicilio dentro de la comuna de Santiago. El trámite será tipificado como cambio de domicilio. Documento que informa sobre los pasos que se deben cumplir y el valor de los trámites solicitados.
Administrativo de Atención de público	3	Recepción de documentos.	Para cambio de domicilio desde otra comuna Si es cambio de domicilio desde otra Comuna:  Cedula de identidad  Licencia de Conducir vigente,  Declaración de residencia que acredita dirección actual, emitida por el sistema.  Declaración simple de drogas emitida por el sistema. Previo al otorgamiento del cambio de domicilio, se debe solicitar al municipio de origen copia de los antecedentes que obran en la carpeta del titular y se debe registrar todas las anotaciones de la licencia original, pero además indicar el nuevo domicilio informado dentro de la comuna de Santiago.

Tabla 20 (página 22 · 6 filas)

			Para Cambio de domicilio de la misma comuna. Si la solicitud de cambio de domicilio corresponde a una licencia otorgada por este mismo municipio pero ahora informa otro domicilio en la comuna de Santiago, el contribuyente debe presentar los siguientes documentos:  Cedula de Identidad  Licencia de conducir vigente  Declaración de residencia que acredita dirección actual, emitida por el sistema.  Declaración simple de drogas emitida por el sistema. Para este caso, se deben duplicar los datos de la licencia original, pero agregando el cambio de domicilio y así cambiar la dirección en la licencia e informarlo al Registro Nacional de Conductores.
Administrativo de Atención de público	4	Toma de fotografía
Cajero de Tesorería	5	Cancela en caja el cobro correspondiente al documento de antecedentes y trámite de cambio de domicilio.	El pago se efectúa en las Cajas de la Tesorería Municipal.
Administrativo de Atención de público	6	Emisión del documento	Se registra el nuevo domicilio en la licencia, respetando los demás datos que aparecen en el documento de conductor.
Jefe de Sección Licencias de Conducir	7	Revisión de documentos	Debe revisar los documentos que dan origen a la Licencia de Conductor
Director de Tránsito y Transporte Público	8	Firma de la Licencia de Conducir por parte del Director de Tránsito en forma digital.
Administrativo de Atención de público	9	Entrega de Licencia al Contribuyente	Se solicita Licencia de Conducir reemplazada, para ser destruida (En caso de haber sido duplicado por deterioro).

Tabla 21 (página 23 · 4 filas)

			Fin de Procedimiento.
Administrativo de Atención de público	10	Envío de carpeta con antecedentes a Archivo Licencias de Conducir
Administrativo de Atención de público	11	Escaneo de la documentación de licencia de conducir	Se escanea toda la documentación referente al otorgamiento del duplicado de la licencia de conducir en referencia.
Jefe de Sección Licencias de Conducir	12	Comunica a Servicio de Registro Civil e Identificación	Se remite informe al Registro Nacional de Conductores, cada lunes del mes, con la nómina de las licencias otorgadas indicando el domicilio registrado por cada uno de los conductores.
	13	Fin del Procedimiento

Tabla 22 (página 24 (texto) · 18 filas)

PROCEDIMIENTO N°	4.LC
DUPLICADO DE LICENCIA (	COPIA DE L	A LICENCIA D	E	CONDUCIR)
1-. Aspectos generales
duplicado de una licencia deberá	solicitarlo su	titular al Departa	me	nto de Tránsito y Transporte	Público M
ue la hubiere otorgado o al que cor	respondiere	a su domicilio.
2-. Procedimiento
a-. Descripción del procedimiento
rocedimiento conducente a obtene	r duplicado d	e la licencia de co	nd	ucir. Sólo podrá otorgarse dup	licado de
cencia en caso de extravío o destru	cción total o	parcial de ella.
b-. Objetivo
Otorgar copia de la licencia de con	ducir en los c	asos de mantener	el	respectivo documento vigent	e.
c-. Normativa legal
 Ley de Tránsito Nº18.290 Tit	ulo I “De los	Conductores y de	las	Licencias” Art. Nº24. Del 07 d	e Febrero
1984 siendo modificada por	ultima vez el.
 Decreto Supremo N° 170 de	Transportes.	Reglamento para	el	otorgamiento de Licencias de	Conducir.
Del 2 de Enero de 1986
d-. Unidades que intervienen
 Sección Licencias de Conducir
 Tesorería Municipal

Tabla 23 (página 25 · 4 filas)

CAMBIO DE DOMICILIO (ACTUALIZACIÓN DE DATOS)
RESPONSABLE	PROCEDIMIENTO		OBSERVACIONES
			DOCUMENTOS
Contribuyente Administrativo de Atención de público	1 2	Retiro de número de atención Solicitud de Duplicado.	La solicitud la hace el interesado. Debe ser dentro del periodo de vigencia de su licencia. El trámite será tipificado como Duplicado. Documento que informa sobre los pasos que se deben cumplir y el valor de los trámites solicitados.
Administrativo de Atención de público	3	Recepción de documentos.	Para Duplicado Si es duplicado desde otra Comuna:  Cedula de identidad  Informe de Servicio de Registro Civil e Identificación que acredite que la licencia está extraviada o destruida y no está cancelada o suspendida  Declaración de residencia que acredita dirección actual, emitida por el sistema.  Declaración simple de drogas emitida por el sistema.  Previo al otorgamiento del duplicado, se debe solicitar al municipio de origen copia de los antecedentes que obran en la carpeta del titular. Para ello, se respetan las anotaciones de la Licencia original que aparecen en la hoja de vida de conductor y se debe además modificar el nuevo domicilio informado. Para Duplicado de la misma comuna.  Cedula de identidad  Informe de Servicio de Registro Civil e Identificación que acredite que la licencia está extraviada o destruida y no está cancelada o suspendida

Tabla 24 (página 26 · 5 filas)

			 Declaración de residencia que acredita dirección actual, emitida por el sistema (Automático).  Declaración simple de drogas emitida por el sistema (Automático). Para ello, se respetan las anotaciones de la Licencia original que aparecen en la hoja de vida de conductor. En el caso de corresponder a solicitud de duplicado de una licencia emitida por Santiago, en donde se está informando un nuevo domicilio en la misma Comuna de Santiago, el contribuyente debe presentar la misma documentación indicada anteriormente. Para este caso, se deben duplicar los datos de la licencia original, pero agregando el cambio de domicilio y así cambiar la dirección en la licencia e informarlo al Registro Nacional de Conductores.
Administrativo de Atención de público	4	Toma de fotografía
Cajero de Tesorería	5	Cancela en caja el cobro correspondiente al documento de antecedentes y trámite de Duplicado de licencia.	El pago se efectúa en las Cajas de la Tesorería Municipal.
Administrativo de Atención de público	6	Emisión del documento	Se registra el nuevo domicilio en la licencia, respetando los demás datos que aparecen en el documento de conductor.
Jefe de Sección Licencias de Conducir	7	Revisión de documentos	Debe revisar los documentos que dan origen a la Licencia de Conductor
Director de Tránsito y Transporte Público	8	Firma de la Licencia de Conducir por parte del Director de Tránsito en forma digital.

Tabla 25 (página 27 · 4 filas)

Administrativo de Atención de público	9	Entrega de Licencia al Contribuyente	Se solicita Licencia de Conducir reemplazada, para ser destruida (En caso de haber sido duplicado por deterioro). Fin de Procedimiento.
Administrativo de Atención de público	10	Envío de carpeta con antecedentes a Archivo de Licencias de Conducir
Administrativo de Atención de público	11	Escaneo de la documentación de licencia de conducir	Se escanea toda la documentación referente al otorgamiento de la licencia de conducir en referencia.
Jefe de Sección Licencias de Conducir	12	Comunica a Servicio de Registro Civil e Identificación	Se remite informe al Registro Nacional de Conductores, cada lunes del mes, con la nómina de las licencias otorgadas indicando el domicilio registrado por cada uno de los conductores.
	13	Fin del Procedimiento

Tabla 26 (página 27 · 1 filas)

César Valarezo Hormazábal	Ercilia López Cabrera	Cecilia Echeverría De La Jara
Director de Tránsito y Transporte Público	Jefa Departamento de Licencias de Conducir y Permisos de Circulación	Jefa Sección Licencias de Conducir

Tabla 27 (página 28 (texto) · 31 filas)

PROCEDIMIENTO N° 1	.PC
OBTENCIÓN Y RENOVACIÓN	DEL P	ERMIS	O	DE CIRCU	LACIÓN
1-. Aspectos generales
La Ley establece la obligatoriedad d	e cumpli	r con est	e p	rocedimient	o para que todo v	ehículo pued
vías públicas.
La obtención o renovación de este p	ermiso r	equiere	la	presentación	de los siguientes	documentos
Renovación
 Permiso de Circulación anterior	original,	( si el pe	rm	iso anterior	es de la comuna d	e Santiago, n
 Certificado de Revisión Técnica	original o	fotoco	pia	autorizada s	egún procedimien	to.
 Certificado de Análisis de Gases	original	o fotoc	opi	a autorizada	según procedimie	nto.
 Seguro Automotriz Obligatorio	original.
Vehículo Nuevo.
 Copia Factura Original.
 Certificado de Homologación or	iginal.
 Seguro Automotriz Obligatorio,	vigente.
2-. Procedimiento
a-. Descripción del procedimiento
Procedimiento que conduce a la obt	ención o	renova	ció	n del Permis	o de Circulación p	ara el Vehícu
el propósito que pueda transitar po	r las vías	del País	.
b-. Objetivo
Otorgar el Permiso de Circulación co	rrespon	diente, r	esg	uardando el	cumplimiento de	las Normas
para este Servicio.
c-. Normativa legal
 Ley de Tránsito Nº 18.290. D	el 07 de	Febrero	de	1984 siendo	modificada por úl	tima vez el 2
Octubre del 2012.
 Ley Nº 18.440 Exención par	a vehícul	os que s	e e	ncuentran fu	era de circulación	de 1985, de
(Cuando un vehículo no circu	lará por	el año vi	ge	nte).
 Dictamen de la Contraloría	General	de la Re	púb	lica N°6238	de fecha 27 enero	de 2014.
 Decreto Ley N° 3063 de Ren	tas Mun	icipales
 Dictamen N°54787 de 30 de	agosto	de 2011	de	la Contralorí	a General de la Re	pública
 Decreto 211 y 212 Dictamen
d-. Unidades que intervienen

Tabla 28 (página 29 · 5 filas)

OBTENCIÓN (O RENOVACIÓN) PERMISO DE CIRCULACIÓN1
RESPONSABLE	PROCEDIMIENTO		OBSERVACIONES
			DOCUMENTOS
Administrativo de atención de público	1	Recibe solicitud del Contribuyente.	Solicitud del contribuyente en ventanilla de atención de público.
Administrativo de atención de público	2	Requerimiento de documentos de respaldo obligatorios.	Para otorgar el Permiso de Circulación, el administrativo de atención de público (funcionario Municipal), deberá solicitar al contribuyente los siguientes documentos en original: Para RENOVACIÓN  Certificado de Revisión Técnica  Certificado de Análisis de gases  Seguro Automotriz Obligatorio, vigente  Permiso Anterior Para VEHICULO NUEVO  Copia original de la Factura  Certificado de Homologación  Seguro Automotriz Obligatorio. Observaciones: El Jefe de la Sección Permisos de Circulación o la persona que lo Subrogue (de manera permanente), el Jefe de Local y personal autorizado, para los periodos Marzo, Mayo y Agosto, serán los únicos que podrán Visar las fotocopias de revisión técnica, análisis de gases y homologación en los módulos dispuestos dentro de la comuna, los demás periodos del año será exclusiva visación del jefe del Departamento de Permisos de Circulación o en su defecto el funcionario que él nombre. Para ello deberán tener a la vista el documento original. El encargado de visar deberá escribir en el reverso de la fotocopia los motivos por los cuales la aceptan y que es fiel copia del original, en el caso que se presenten copias legalizadas ante notario de estos documentos, estos deberán quedar como documentos de respaldo para el archivo comunal. Además deberá anotar su nombre con timbre y firma (Aplicar Dictamen N° 54.787 de fecha 30/08/2011).
Administrativo de atención de público	3	Ingreso al programa PCI (de registro y emisión de Permisos de Circulación).	Para el ingreso del Administrativo de atención de público (Funcionario Municipal) al sistema computacional de emisión de Permisos de Circulación, debe digitar nombre y clave.

Tabla 29 (página 30 · 3 filas)

Administrativo de atención de público	4	Emisión y entrega de comprobante de pago del Permiso de Circulación.	Se ingresa al Sistema la Placa Patente Única, Si corresponde a vehículo ya perteneciente al registro comunal de Santiago: Aparecen en pantalla todos los antecedentes del contribuyente y se genera el cobro que aparece de forma automática en caja de Tesorería (Sistema Giro Directo). Si corresponde a un vehículo que ya ha sacado permiso de circulación, pero no en la comuna de Santiago: El Digitador debe ingresar todos los datos que aparecen en el padrón y que solicita el sistema, además de los datos del propietario. Si es vehículo nuevo: El Digitador debe ingresar todos los datos del vehículo, los datos del propietario y los datos que se señalan en la factura para a través de un cálculo (remitirse a Procedimiento 4.PC) determinar el monto a pagar. Si se cancela por primera vez el Permiso de Circulación, el pago es completo; en caso de renovación se puede cancelar en dos cuotas.
Caja de Tesorería	5	Pago y entrega del Permiso de Circulación	Para RENOVACION Hecho el procedimiento anterior, el contribuyente se dirige a cajas de la Tesorería Municipal a cancelar y esta entrega el formulario PCI al contribuyente Para VEHICULOS NUEVOS En el caso de Permisos de Circulación para vehículos nuevos, el contribuyente una vez hecho el pago en caja, se dirige a la ventanilla PCI de atención de público para la entrega del sello verde. Para este caso, el Administrativo de atención de público hace las perforaciones en el sello, identificando el número de la Placa Patente Única del vehículo, según correlativo, lo ingresa a la base de datos y procede a su entrega.
Administrativo de atención de público	6	Entrega de la documentación en el Registro Comunal de Permisos de Circulación (Archivo Comunal)	El Administrativo de atención de público hace cierre diario de los Permisos de Circulación otorgados y hace entrega diaria de la documentación correspondiente al Archivo Comunal para su Registro y Archivo. La documentación a entregar es la siguiente:  La indicada en el punto N°2 del presente procedimiento.  Copia para la Municipalidad del Formulario de pago correspondiente.
	7	Fin del Procedimiento

Tabla 30 (página 31 (texto) · 25 filas)

PROCEDIMIENTO	N°	2.PC
ARCHIVO COMUNAL
1.- Aspectos generales.-
La Ley establece la obligatori	edad	de cumplir co	n este procedimiento de	archivo de do	cumen	tación p
Circulación otorgado.
La carpeta única debe conten	er los	siguientes doc	umentos en original:
 Certificado de Re	visión	Técnica o Cert	ificado de Homologación	de gases, si es	vehícu	lo nuev
 Factura del vehíc	ulo, si	es vehículo nu	evo.
 Certificado de Em	ision	es Contaminan	tes o Certificado de Homo	logación de ga	ses, si	es vehí
 Certificado de Ins	cripci	ón del vehículo	.
 Seguro Automotr	iz Obl	igatorio, vigen	te.
 Permiso de Circul	ación	anterior, solo	renovación.
 Copia para la Mu	nicipa	lidad del Form	ulario de Pago del Permiso	de Circulació	n.
2.- Procedimiento.-
a.- Descripción del procedim	iento
Procedimiento que conduce	al reg	istro y archivo	de la documentación de	los Permisos	de Circ	ulación
comuna.
b.- Objetivo.-
Mantener el Archivo Comuna	l de P	ermisos de Circ	ulación, resguardando el	cumplimiento	de las	Normas
rigen para este caso.
c.- Normativa Legal.-
 Ley de Tránsito	N°18.	290 Del 07 de	Febrero de 1984 siendo m	odificada por	última	vez el 2
Octubre de 20	12.
 DL N° 3.063 Ley	de R	entas Municipa	les del 29 de Diciembre d	e 1979.
d.- Unidades que intervienen	.-
 Sección Permisos	de Ci	rculación

Tabla 31 (página 32 · 6 filas)

ARCHIVO COMUNAL
RESPONSABLE	PROCEDIMIENTO		OBSERVACIONES
			DOCUMENTOS
Administrativo de atención de público	1	Ingreso al sistema de PCI. Sacar informe por captador de las ventas por fecha.	Para renovación  Certificado de Revisión Técnica.  Certificado de Análisis de Gases.  Seguro Automotriz Obligatorio.  Permiso de Circulación anterior.  Comprobante de Pago del Permiso de Circulación. Para vehículo nuevo  Copia original de la factura.  Certificado de Homologación.  Seguro Automotriz Obligatorio.  Comprobante de Pago del Permiso de Circulación.
Administrativo de atención de público	2	Entrega de documentos a Administrativo Archivo Comunal	Se deberá cotejar la documentación de respaldo para cada Permiso de Circulación emitido, de acuerdo a los antecedentes presentados, informe sistema PCI.
Administrativo Archivo Comunal	3 4 5	Revisión de los documentos de respaldo por Archivo Comunal Si revisión tiene observaciones informa al encargado y a los funcionarios para posterior reingreso al archivo comunal. Si revisión no tiene observaciones, se archiva.	El funcionario administrativo de Archivo Comunal coteja que:  Los documentos de respaldo sean los indicados en el punto N°1 anterior.  Los documentos de respaldos sean originales  Los documentos de respaldo recibidos correspondan a los anotados en el libro de registro.
	6	Fin del Procedimiento

Tabla 32 (página 33 (texto) · 19 filas)

1.-	Aspe	ctos generales.-
La	Ley e	stablece la obligator	iedad de cumplir	con este procedimiento de devolución de fondos	de terceros por	concepto
de	pago	s de Permiso de Circ	ulación.
2.-	Pro	cedimiento.-
a.-	Des	cripción del procedi	miento
Pro	cedi	miento que conduce	a la devolución	de pagos de Permisos de Circulación efectuados	en este munici	pio y que
cor	resp	onden a otras Comun	as.
b.-	Obj	etivo.-
		Devolver los fondos	de terceros a las	comunas correspondientes en conformidad a los	plazos señalad	os por DL
		N°3.063 Ley de Ren	tas Municipales	del 29 de Diciembre de 1979, la Ley vía Memo	randum condu	ctor para
		Contabilidad y Finan	zas.
c.-	Unid	ades que interviene	n.-
		Sección Permisos de	Circulación
		Departamento de Lic	encias de Conduc	ir y Permisos de Circulación.
		Tesorería Municipal
		Secretaría Municipal
		Administración Mun	icipal
		Dirección de Contabi	lidad y Finanzas
		Oficina de Partes de	la DTTP
					pág. 31

Tabla 33 (página 34 · 6 filas)

DEVOLUCION DE FONDOS DE TERCEROS
RESPONSABLE	PROCEDIMIENTO		OBSERVACIONES
			DOCUMENTOS
Administrativo Permisos de Circulación	1 2 3	Ingresa a Sistema de Permiso de Circulación y genera Informe de Ingresos por Fondos Hacia Terceros. Dentro del Sistema PCI, se ingresa a la opción de crear Decreto respectivo, la que se imprime, para la firma del Secretario Municipal y Administrador. Solicita visación de Jefaturas.
Jefe Sección Permisos de Circulación	4 5	Visa Memo tipo de Devolución de Fondos de Terceros y Decreto tipo de Devolución, revisando documentación de respaldo. Remite expediente anterior para visación de Jefe de Depto. y Director de Tránsito y Transporte Público.
Jefe Departamento de Licencias de Conducir y Permisos de Circulacion	6	Visa Memo tipo de Devolución de Fondos de Terceros y Decreto tipo de Devolución, revisando documentación de respaldo.
Director de Transito y Transporte Público	7	Visa Memo tipo de Devolución de Fondos de Terceros y Decreto tipo de Devolución remite expediente anterior para tramitación a Secretaria de Sección de Permisos de Circulación.

Tabla 34 (página 35 · 3 filas)

Secretaria Jefe Sección. PCI	8	Despacho de Documentación a Oficina de Partes de Dirección de Tránsito y Transporte Público	El expediente para firma del Secretario Municipal y Administrador debe contener:  Memorandum conductor al Secretario Municipal solicitando la firma de la Decreto  Decreto de devolución con asignación de Número y Fecha, firmada por Director de Tránsito Documentos anexos de respaldo.
Oficina de Partes Dirección de Tránsito y Transporte Público.	10	Despacho de antecedentes a Secretaría Municipal, para firmas respectivas.
Secretario Municipal Adminstrador Municipal	11	Firma de Decreto de Devolución de Fondos a Terceros Firma de Decreto de Devolución de Fondos a Terceros	El Secretario Municipal revisa los antecedentes y procede a firmar la Decreto de devolución. El Administrador Municipal revisa los antecedentes y procede a firmar la Decreto de devolución. Devuelve los antecedentes a la Dirección de Tránsito y Transporte Público a través de la Oficina de Partes
Oficina de Partes	12	Recibe desde Secretaría Municipal, devolución visada de Memorandum conductor y Decreto firmada por el Secretario Municipal, con su expediente, procediendo a ejecutar Ingreso Registro y Distribución de la Documentación	Oficina de Partes registra ingreso de la Decreto firmada por el Secretario Municipal y la envía a la Sección Permisos de Circulación para continuación del trámite.

Tabla 35 (página 36 · 3 filas)

Administrativo Sub Departamento PCI	13	Elaboración de Memorandum conductor a Contabilidad y Finanzas proceder a la devolución del Fondo de Terceros y preparación de expediente para envio.	El expediente debe contener:  Memo conductor a Contabilidad y Finanzas solicitando proceder con la devolución  Memorandum conductor al Secretario Municipal solicitando la firma de la Decreto, visado por éste.  Decreto de devolución con asignación de Número y Fecha, firmada por el Director de Tránsito y Transporte Público y el Secretario Muinicipal.  Detalle del pago como respaldo
Jefe Sección de Permisos de Circulación	14 15	Visa Memorandum conductor para Contabilidad y Finanzas Remite expediente para visación por Jefe Departamento Permisos de Circulación y Licencias de Conducir
Jefe Departamento Licencias de Conducir y Permisos de Circulación Oficina de Partes Subdirección Contabilidad Y Presupuesto	16 17 18	Visa Memorandum conductor para Contabilidad y Finanzas Despacho de antecedentes a Contabilidad y Finanzas para devolución del Fondo de Terceros. Realiza procedimento de Pago a Terceros generando devolución del Fondo de Terceros	Subdireccion de Contabilidad y Finanzas procede a la devolución del Fondo de Terceros a la Comuna correspondiente dando cumplimiento a los procedimientos establecidos por Ley.
	19	Fin del Procedimiento

Tabla 36 (página 37 (texto) · 16 filas)

PROCEDIMIENTO N°	4.PC
DEVOLUCIONES
1.- Aspectos generales.-
La Ley establece la obligatoriedad	devolver al contr
Circulación.
2.- Procedimiento.-
a.- Descripción del procedimient	o
Procedimiento mediante el cual se	devuelve dinero
siguientes motivos:
Doble pago Web
Doble pago presencial
Doble pago diferentes	Municipalidades
Código erróneo
Pago por tasación más	de un año
b.- Objetivo.-
 Devolver los fondos de ter	ceros a los contri
c.- Unidades que intervienen.-

Tabla 37 (página 38 · 3 filas)

PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIONES
RESPONSABLE	PROCEDIMIENTO		OBSERVACIONES
			DOCUMENTOS
Administrativo que recibe requerimiento Oficina de partes Dirección de Transito Administrativo PCI	1 2 3 4 5 6 7 8	Contribuyente solicita la devolución de dinero mediante formulario que se encuentra disponible en ventanilla de atención de público PCI. El funcionario revisa que corresponda la Devolución y que adjunte toda la documentación requerida para proceder a firmar y timbrar el documento El contribuyente ingresa la solicitud a través de oficina de partes. Oficina de partes le da número de ingreso envía solicitud a PCI para que se proceda a la confección de decreto para devolución. El funcionario confecciona decreto de devolución Funcionario solicita firma de jefe Sección Permisos de Circulación , Jefe Departamento Licencias de Conducir y Permisos de Circulación y de Director de Tránsito y Transporte Público Envía Decreto a secretaria municipal para las firmas de Secretario Municipal y Administrador Municipal. Una vez que el decreto es devuelto con las firmas, se procede a realizar Memo para Contabilidad y Finanzas. Fin del Procedimiento	Permiso completo original (duplicidad) Fotocopia del padrón. Fotocopia de cedula de identidad. Documentos varios. Factura del vehículo (vehículo nuevo) Permiso de circulación anterior original de otra comuna. Adjuntar cartola del descuento del Banco (pago web) Posterior se debe confirmar con Tesorería el retiro, depósito o transferencia del pago por la devolución.

Tabla 38 (página 39 (texto) · 13 filas)

PROCEDIMIENTO N°	5.PC
ASIGNACION DEL CODIGO	S.I.I.
1.- Aspectos generales.-
La Ley establece la obligatoriedad	de cum
Permiso de Circulación a pagar.
2.- Procedimiento.-
a.- Descripción del procedimiento
Procedimiento que conduce a esta	blecer e
vehículo por el Servicio de Impuest	os Inter
b.- Objetivo.-
Establecer el valor del Permiso de C	irculaci
c.- Normativa Legal.-
 DL N°3.063, Ley de	Rentas
d.- Unidades que intervienen.-

Tabla 39 (página 40 · 5 filas)

ASIGNACION DE CODIGO S.I.I.
RESPONSABLE	PROCEDIMIENTO		OBSERVACIONES
			DOCUMENTOS
Administrativo de atención de público	1	Ingresa Placa Patente a opción Emisión PCV en Sistema Permisos de Circulación.
Administrativo de atención de público	2	Si se trata de una Renovación de Permisos de Circulación Con código existente en el S.I.I., ingresa Placa Patente Unica al sistema computacional y asigna código correspondiente para el vehículo, según caracteristicas del mismo y tabla de códigos del Servicio de Impuestos Internos. Si no tiene codigo en el S.I.I., para el modelo del vehículo, deberá asimilar a un código existente para un modelo de similares caracteristicas en cuanto a su origen, tipo, año de antigüedad, capacidad y especificación técnicas.
	3	Fin del Procedimiento

Tabla 40 (página 41 (texto) · 19 filas)

1-. Aspectos gener	ale	s
El distintivo verde	se	entrega a todo veh	ículo ins	crito por	primera v	ez a partir d	el 1 de septiembre de 19	92, para
circular por el país	sin	restricciones, excep	to en la	Región M	etropolita	na durante	periodos de preemergenc	ia.
Este distintivo pue	de	ser entregado sólo	por la m	unicipalid	ad que ot	orga el per	miso de circulación, previo	análisis
de pertinencia de l	os d	ocumentos presen	tados y c	orrobora	ndo por so	bre todo la	fecha de inscripción en el	Registro
Nacional de Vehícu	los	motorizados y que	acredite	norma d	e emisión	cuando sea	pertinente.
2-. Procedimiento
a-. Descripción del	pro	cedimiento
Procedimiento con	du	cente al control de	Sellos V	erdes co	rrespondi	entes al dis	tintivo que se debe otorg	ar a los
vehículos inscritos	a c	ontar del 1 de sep	tiembre	de 1992	y que cu	mplen deter	minadas características e	n lo que
respecta a emisión	de	contaminantes.
b-. Objetivo
Administrar y cont	rola	r el uso del distintiv	o verde	que debe	ser entre	gado solo a	vehículos que obtienen su
Permiso de circula	ción	por primera vez, e	n este m	unicipio	y cumplen	con determ	inados requisitos.
c-. Normativa lega	l
 DL N°3.063,	Ley	de Rentas Municip	ales del	29 de Dic	iembre de	1979, del M	inisterio del Interior.
 Decreto Sup	rem	o Nº 211 de 1991,	Normas	sobre em	isión de v	ehículos mo	torizados livianos.
 DL N°3.063,	Ley	de Rentas Municip	ales del	29 de Dic	iembre de	1979.
d-. Unidades que i	nte	rvienen
 Dirección de	Trá	nsito y Transporte	Público.

Tabla 41 (página 42 · 4 filas)

CONTROL DE SELLOS VERDES
RESPONSABLE	PROCEDIMIENTO		OBSERVACIONES
			DOCUMENTOS
Secretaría de Dirección (Unidad de Administración) Director de Tránsito y Transporte Público Secretaría de Dirección (Unidad de Administración) Cajas Amunategui (Tesorería) Secretaría de Dirección (Unidad de Administración) Sección Permisos de Circulación Secretaria de Dirección (Unidad de Administración)	1 2 3 4 5 6 7	Solicitud de Sellos Verdes a Cajas Amunategui. (Tesorería) Aprueba y firma memorándum solicitando Sellos Verdes. Despacha memorándum a Cajas Amunategui solicitando la entrega de Sellos Verdes. Entrega Sellos Verdes en orden correlativo a la Unidad de Administración. Entrega Sellos Verdes al Jefe de la Sección Permisos de Circulación. Control de Uso y manejo de los Sellos Verdes Devuelve sellos nulos custodia de Tesorería Municipal	Confecciona Oficio solicitando Sellos Verdes a Cajas Amunategui. El Oficio indica la cantidad y el correlativo de los Sellos solicitados. A través de Libro de despacho con firma de recepción. La Unidad de Administración recepciona los Sellos Verdes y abre planilla Excel para registro y control Entrega Sellos Verdes en orden correlativo a la Sección Permisos de Circulación, a través de Libro de despacho con firma de recepción. Asignación de sellos mediante libro de entrega.
	8	Fin del Procedimiento

Tabla 42 (página 43 (texto) · 21 filas)

1-. Aspectos ge	nerales
Según normativ	a es obligatorio pa	ra el conductor m	antener el Sel	lo Verde visible y	en buen estad	o.
De ahí la neces	idad de solicitar un	duplicado de Sell	o Verde cuan	do por deterioro,	extravío o por	cualquier otra
razón motive a	no contar con este	documento com	o la Ley lo exig	e.
El Duplicado se	rá solicitado en el m	unicipio donde se	adquirió por	primera vez el per	miso de circul	ación y en caso
de estar a más	de 150 kilómetros	de la municipalid	ad donde obt	uvo por primera	vez el permiso	, o en caso de
desconocer la	procedencia de es	te, puede solicit	arlo en la m	unicipalidad que	corresponda	a su domicilio
presentando el	Certificado de Vehí	culo Individual o	Certificado de	Homologación re	spectivo.
-. Procedimien	to
a-. Descripción	del procedimiento
Procedimiento	conducente a la ob	tención de un du	plicado de Sell	o Verde
b-. Objetivo
Permitir la obte	nción del duplicad	o de Sello Verde e	n conformida	d a lo establecido	en el Marco L	egal
Regulatorio par	a estos casos.
c-. Normativa l	egal
 D.L. N°3.	063, Ley de Rentas	Municipales del 2	9 de Diciemb	re de 1979.
 Ordinari	o Nº 1096 de fecha	12 de marzo de 2	008, Cita: “En	caso de encontra	rse a menos d	e 150 km. de
donde ha	bita, debe solicitar	el duplicado en la	Municipalida	d donde obtuvo p	or primera vez	el permiso de
circulación	” de lo contrario o	si desconoce la	Municipalidad	de origen, puede	solicitarlo en	la ciudad de la
región do	nde habita, presen	tando el Certifica	do de Vehícu	lo Individual o C	ertificado de	Homologación
respectivo	, otorgados por el r	epresentante de	la marca en C	hile”.
d-. Unidades q	ue intervienen

Tabla 43 (página 44 · 9 filas)

OTORGAMIENTO DE DUPLICADOS DE SELLOS VERDES
RESPONSABLE	PROCEDIMIENTO		OBSERVACIONES
			DOCUMENTOS
Contribuyente	1	Solicita duplicado de sello verde de PCI en ventanilla de Atención de Público PCI.
Administrativo de atención de público	2	Solicita documentación de respaldo de solicitud de duplicado de sello verde	 Fotocopia del Certificado de Inscripción del vehículo (padrón)  Declaración Jurada o Sello Verde deteriorado, Certificado de Emisión de Gases.
Administrativo de atención de público	3 4	Ingresa a Sistema PCI con su clave y verifica, digitando Patente Única del vehículo, si la PPU pertenece su primera inscripción se hizo en la Comuna de Santiago. Si es así realiza paso 5 Informa a contribuyente que debe obtener duplicado de sello verde en municipio de pertenencia, de primera inscripción o de dirección comunal del padrón	El administrativo de atención de público digita la Placa.
Administrativo de atención de público	5	Emisión documento Trámite de Documentación entrega a contribuyente para el pago del Duplicado de Sello Verde, genera cobro automático en Sistema Tesorería	Obtienen N° Folio del sistema, agrega placa PPU, valor ($) y marca trámite duplicado sello verde.
Contribuyente	6	Concurre a Cajas de Tesorería con documento Trámite de Documentación y paga por duplicado de sello verde
Cajas de Tesorería	7	Recibe pago y emite comprobante de ingreso al contribuyente
Administrativo de atención de público	8	Previa presentación del pago se entrega duplicado de sello a contribuyente.	Fin del Procedimiento

Tabla 44 (página 45 (texto) · 15 filas)

PROCEDIMIENTO Nº	8.PC
TRASLADOS DE PERMISOS	DE CIR
1.- Aspectos Generales.
Según lo establecido en los cuer	pos legale
permiso de circulación en la Mu	nicipalida
2.- Procedimiento.
a.- Descripción del Procedimiento	.
Procedimiento conducente a in	formar a
su parque comunal.
b.- Objetivo.
Eliminar del parque com	unal de
c.- Normativa Legal
 Ley Nº 3.063	DE 1979,
 Dictamen de	la Contra
d.- Unidad que interviene.
 Sección	Permisos

Tabla 45 (página 46 · 5 filas)

TRASLADOS DE PERMISOS DE CIRCULACION
RESPONSABLE	PROCEDIMIENTO		OBSERVACIÓNES
			DOCUMENTACION
Administrativo de Permisos de Circulación	1	Inicio del Procedimiento	El funcionario saca un informe del reporte diario del sistema computacional de las Placas Patentes que fueron incorporadas en el parque comunal de Santiago.
Administrativo de Permisos de Circulación	2	Enviar información a través de correo electrónico a la comuna respectiva.
	3	Fin del Procedimiento

Tabla 46 (página 47 (texto) · 12 filas)

ROCEDIM	IENTO	N° 9.P
OTORGAM	IENTO DE	PLACAS
1-. Aspectos ge	nerales
Según la norm	ativa se la	placa pru
provisionales a	las personas	naturales
2-. Procedimie	nto
a-. Descripción	del procedim	iento
Procedimiento	conducente	al otorgam
b-. Objetivo
Permitir el otor	gamiento de	placas de
c-. Normativa l	egal
 D.L. N°3.	063, Ley de R	entas Mu
d-. Unidades q	ue interviene	n

Tabla 47 (página 48 · 9 filas)

OTORGAMIENTO DE PLACAS PRUEBAS
RESPONSABLE	PROCEDIMIENTO		OBSERVACIONES
			DOCUMENTOS
Contribuyente	1	Solicita a través de una carta firmada por la automotora, placas de prueba para sus autos de exhibición.
Administrativo de PCI	2	Solicita documentación de respaldo de solicitud y se le informa que el valor de cada placa es de 10 UTM, las cuales debe cancelar en Caja. Se le entrega formulario para que haga ingreso en OFPA con la carta y boleta de pago en caja.	Se le podrá solicitar : Carta solicitante que debe indicar el modelo, la marca, el tipo y el año de vehículo. Además la empresa debe ser de la comuna. El administrativo además, debe comprobar que placa prueba solicitada se encuentra dentro de las 5 legales. Se podrá hasta una décima placa con carta que justifique dicha solicitud de acuerdo al N° de Sucursales
Contribuyente	3	Cancela valor de Placa Prueba y hace ingreso a través de OFPA
Oficina de Partes	4	Se envía solicitud con ingreso a PCI
Administrativo PCI	6	Realiza solicitud de pedido.
Casa Moneda	7	Entrega Placa Prueba solicitada
	8	Fin del Procedimiento

Tabla 48 (página 49 (texto) · 14 filas)

Dirección de Trán	sito y Tran
ROCEDIMIENT	O N° 1
OTORGAMIENTO D	E CERTIF
1-. Aspectos generales
Entregar certificados y/o	constanci
2-. Procedimiento
a-. Descripción del proce	dimiento
Procedimiento conducen	te a la obt
b-. Objetivo
Emisión y entrega de cert	ificados y
c-. Normativa legal
 Ordenanza N° 94 C	obro de D
d-. Unidades que intervi	enen
 Sección Permisos d	e Circulac
Cajas Amunategui	(Tesorería

Tabla 49 (página 50 · 9 filas)

OTORGAMIENTO DE CERTIFICADOS (HOMOLOGADO, CONSTANCIA)
RESPONSABLE	PROCEDIMIENTO		OBSERVACIONES
			DOCUMENTOS
Contribuyente	1	Solicita duplicado de Certificado en ventanilla de Atención de Público PCI
Administrativo de atención de público	2	Solicita documentación de respaldo de solicitud de duplicado	Se le podrá solicitar :  Fotocopia del Certificado de Inscripción del vehículo (padrón)  Fotocopia C.I.  Factura  Código SII Dependiendo del caso.
Administrativo de atención de público	3 4 5	Ingresa a Sistema PCI con su clave y verifica, digitando Patente Única del vehículo, si la PPU pertenece a la Comuna de Santiago. Entrega Formulario que debe completar con sus datos y se autoriza en ventanilla , para luego enviar a pago en tesorería e ingresar a OFPA Despacha Ingreso a OFPA	El administrativo de atención de público digita la Placa.
OFPA	6	Da número de ingreso y Despacha a PCI
Secretaria PCI	7	Solicita documentación a Archivo Comunal vía formulario.
Archivo Comunal	8	Busca y entrega documentación, según lo solicitado.	.
Secretaria PCI	9	Recepciona documento solicitado. Y procede a hacer Certificado. Solicita firma de Jefatura

Tabla 50 (página 51 · 3 filas)

Jefe Sección Permisos de Circulación Jefa Departamento Licencia de Conducir y Permisos de Circulación Director de TTP	10	Firma de Certificado
Contribuyente	11	Hace retiro de Documentación en Oficina de Partes de la Dirección de Tránsito y Transporte Público
OFPA	12	Devuelve documentación a Secretaría PCI para su archivo
	13	Fin del Procedimiento

Tabla 51 (página 52 (texto) · 21 filas)

PROCEDIMIENTO DE	PAGO A T	RAVÉS DE INTERNET
1-. Aspectos generales
Según la normativa, las Mu	nicipalidad p	uede emitir permisos de	circulación en forma electrónica cumpli	endo con
toda la regulación vigente	. Asegurando	también el cumplimien	to de acreditación de documentos y	posterior
archivo.
Quienes hayan obtenido s	u permiso ant	erior en la misma comun	a podrán sin problemas realizar este tr	ámite vía
internet adjuntando la doc	umentación n	ecesaria requerida, sin e	mbargo para aquellos contribuyentes q	ue tienen
permisos anteriores de ot	ras comunas,	podrán realizar el trasl	ado vía internet pero cumpliendo una	serie de
requisitos y aprobando la v	erificación de	antecedentes durante las	siguientes 48 horas luego de solicitado e	l traslado
vía internet.
2-. Procedimiento
a-. Descripción del procedi	miento
Procedimiento para obtene	r el Permiso	de Circulación vía interne	t.
b-. Objetivo
Permitir la obtención de la	renovación d	el Permiso de Circulación	a través de la plataforma internet desd	e cualqui
parte sin necesidad de des	plazarse hasta	el Municipio.
c-. Normativa legal
 Ley N° 17.799 sobre	documentos e	lectrónicos, firma electró	nica y Servicio de Certificación de dicha	firma, y s
reglamento.
 D.L. N°3.063, Ley de	Rentas Munic	ipales del 29 de Diciembr	e de 1979.10
d-. Unidades que intervien	en
 Sección Permisos de	Circulación

Tabla 52 (página 53 · 7 filas)

PROCEDIMIENTO DE PAGO A TRAVÉS DE INTERNET
RESPONSABLE	PROCEDIMIENTO		OBSERVACIONES
			DOCUMENTOS
Contribuyente	1	Solicita renovación o traslado de su Permiso de Circulación a través de www.munistgo.cl
Contribuyente	2	Ingresa cada uno de los datos solicitados. Si él obtuvo su permiso anterior en Santiago:	Sistema valida de forma automática los datos de contribuyente (permiso anterior y multas) y revisa en el sistema si tiene su SOAP Y Revisión técnica al día.
Sistema Web	3	El sistema valida los datos y si están Ok sistema muestra al contribuyente sus datos para el pago incorporando también las multas de tránsito si es que las hay.
Contribuyente	4	Procede a pagar el costo del Permiso	El control de la transacción queda completamente en manos operador (banco o sistema de pago), el Municipio pierde todo control de esa operación, por motivos lógicos de seguridad y confidencialidad de datos entre el cliente y su banco. Luego de la transacción que es realizada por el operador Transbank y el banco del cliente, nos devuelven indicadores que nos permiten solo saber si la transacción fue exitosa o no, los motivos de rechazo con exactitud no lo sabemos, puesto que son datos confidenciales entre el cliente y el banco
Sistema web	5	Si la transacción fue exitosa, el sistema recibe la confirmación automáticamente del operador y

Tabla 53 (página 54 · 9 filas)

PROCEDIMIENTO DE PAGO A TRAVÉS DE INTERNET
RESPONSABLE	PROCEDIMIENTO		OBSERVACIONES
			DOCUMENTOS
		procede a generar un PDF del permiso de circulación que se instala como icono en la página del contribuyente.
Contribuyente	6	Descarga PDF y lo guarda en el ordenador.
Sistema web	7	Si el operador envía una respuesta negativa de la transacción, el sistema envía un mail automático al contribuyente informando que la operación terminó sin éxito.	En este caso es el propio contribuyente el que debe revisar los datos con el banco.
Contribuyente	8	Si el contribuyente tiene el permiso anterior de otra comuna, ingresa a la página de PCI e ingresa su placa patente y Rut
Sistema web	9	Revisa la placa automáticamente y al detectar que no es de la comuna, invita al contribuyente a enviar por el mismo mecanismo los siguientes datos: Permiso Anterior con Firma electrónica avanzada, Padrón digitalizado, Revisión técnica u homologado y SOAP electrónico (estos dos últimos son obtenidos automáticamente por el sistema web). Los datos quedan ingresados al sistema y aparecen en la lista de solicitudes.
Funcionario de PCI	10	El funcionario tiene 48 horas hábiles para revisar la documentación en el sistema.	Se revisa el permiso anterior, el SOAP, el padrón, revisión, técnica u homologado
Funcionario de PCI	11	Si está todo en regla, autoriza a través del sistema WEB el traslado del contribuyente.

Tabla 54 (página 55 · 7 filas)

PROCEDIMIENTO DE PAGO A TRAVÉS DE INTERNET
RESPONSABLE	PROCEDIMIENTO		OBSERVACIONES
			DOCUMENTOS
Contribuyente	12	Pago de permiso	Una vez autorizado el traslado por el funcionario municipal, automáticamente le llega un mail al contribuyente avisando del traslado e indicando que ya puede efectuar el pago vía internet.
Funcionario Municipal	13	Una vez terminadas las operaciones del día, saca un informe de cada una de las personas que pagaron a través del portal. Este informe incluye: Permiso anterior con firma digital SOAP Revisión técnica u Homologado
Funcionario Municipal	14	Cada una de las carpetas con los documentos de los contribuyentes son entregados a Archivo comunal para revisión y archivo.
Archivo comunal	15	Las carpetas con la documentación son revisadas por el personal de archivo comunal y guardado en los registros.
	16	Fin del Procedimiento

Tabla 55 (página 56 (texto) · 15 filas)

Dirección d	e Tránsito y T	ransporte
ROCEDIMIE	NTO N°	12.PC
RESCILIACIÓN
1-. Aspectos genera	les
Cuando se rescilia	una primera	inscripción
marca en base de	datos del Se	rvicio de R
registrara que la ins	cripción se e	ncuentra re
2-. Procedimiento
a-. Descripción del	procedimien	to
Procedimiento para	resciliar el p	ago de un
b-. Objetivo
Devolver a la autom	otora el mon	to pagado
c-. Normativa legal
Artículo 1545 del Có	digo Civil
d-. Unidades que in	tervienen
Sección	Permisos de	Circulación

Tabla 56 (página 57 · 4 filas)

PROCEDIMIENTO DE RESCILIACION
RESPONSABLE	PROCEDIMIENTO		OBSERVACIONES
			DOCUMENTOS
Contribuyente	1	Una vez presentada la documentación requerida, se procede a efectuar decreto para devolución si corresponde. Este es realizado a través de una empresa con un mandato por parte del interesado. Oficina de partes le da número de ingreso envía solicitud a PCI para que se proceda a la confección de decreto para devolución. El funcionario confecciona decreto de devolución Funcionario solicita firma de jefe Sección Permisos de Circulación, Jefe Departamento Licencias de Conducir y Permisos de Circulación y de Director de Tránsito y Transporte Público Envía Decreto a secretaria municipal para las firmas de Secretario Municipal y Administrador Municipal. Una vez que el decreto es devuelto con las firmas, se procede a realizar Memo para Contabilidad y Finanzas. Dicha documentación se envía por OFPA PCI.	Permiso de Circulación completo Sello Verde Original de Certificado de Homologación y sus copias originales Declaración Jurada Solicitud de resciliación primera venta Certificado de anotación vigente de la resciliación Factura Nota de crédito Resciliación notarial Solicitud de primera inscripción R.V.M.
	2	Fin del Procedimiento

Tabla 57 (página 58 (texto) · 11 filas)

ROCE	DIMIENTO	N° 13.
MODIFIC	ACIONES DE	PCI
1-. Aspect	os generales
Las modifi	caciones de PCI se	realizan p
2-. Proced	imiento
a-. Descrip	ción del procedim	iento
	Las modificacione	s de PCI se
	Departamento, o	en su defe
b-. Objetiv	o
Realizar la	s modificaciones	solicitadas
c-. Unidad	es que interviene	n
	Sección Permisos	de Circulac

Tabla 58 (página 59 · 4 filas)

PROCEDIMIENTO DE MODIFICACIONES DE PCI
RESPONSABLE	PROCEDIMIENTO		OBSERVACIONES
			DOCUMENTOS
Administrativo que recibe requerimiento	1 2 3	El contribuyente solicita la modificación del PCI. El funcionario responsable procede a modificar el PCI, previa autorización del jefe de la Sección de Permisos de Circulación, este debe realizar un giro para ser cancelado, cuando es a solicitud del interesado y la modificación no obedece a un error de digitación La modificación costo cero, se realiza cuando existe un error en la digitación del PCI.	Padrón del Vehículo Permiso de Circulación completo
	4	Fin del Procedimiento

Tabla 59 (página 60 (texto) · 33 filas)

PROCEDIMIENTO	N°	14.P	C
RENOVACION DE MAT	ERIA	L
Aspectos legales
Según lo estipulado en el Art.	73 bis	, Decret	o N° 212 del Minis	terio de Tr	anspo	rtes: “L	os tax	is inscritos
en el Registro Nacional en cua	lquie	ra de su	s modalidades, po	drán reem	plazar	se por a	utom	óviles más
nuevos, siempre que se acred	ite q	ue éstos	nunca han sido t	axis, que c	umpl	an con l	os req	uisitos del
artículo 73º, con excepción de	l est	ablecido	en la letra a), y q	ue tengan	una a	ntigüed	ad no	superior a
cinco años, salvo en las Regio	nes I	y XII, cu	ya antigüedad po	drá ser de	hasta	7 años,	en lo	s términos
establecidos en el artículo an	terio	r. Estos	reemplazos será	n admisibl	es de	ntro de	un p	lazo de 18
meses a contar de la fecha de	canc	elación	del vehículo por	haber exce	dido l	a antig	üedad	máxima o
de la solicitud de cancelaci	ón d	el taxi i	nscrito que se re	emplaza.	Para	ejercer	este	derecho a
reemplazo deberá acreditars	e que	a la fec	ha de inscripción	del vehícu	lo ent	rante, e	l pro	pietario de
éste es el mismo que como d	ueño	solicitó	la cancelación de	l taxi a ree	mplaz	ar o qu	e figu	raba como
tal al momento de producirs	e la	cancelac	ión del vehículo	por antigü	edad	. Este r	eemp	lazo podrá
efectuarse bajo una modalida	d de	servicio	distinta a la del v	ehículo sal	iente	o reem	plazad	o siempre
que el vehículo entrante o ree	mpla	zante se	a nuevo, en los té	rminos se	ñalad	os en el	inciso	siguiente.
No procederá el reemplazo re	spec	to de lo	s vehículos que se	encuentre	n en	la situac	ión s	eñalada en
el inciso segundo del artículo	74º.
Los taxis inscritos en el Regist	ro de	la Regió	n Metropolitana,	en cualqu	iera d	e sus m	odali	dades, sólo
podrán reemplazarse por auto	móv	iles que	tengan una antigü	edad no s	uperio	r a tres	años.	El permiso
de circulación como taxi corre	spon	diente a	l vehículo que se	reemplaza	debe	rá ser c	ancel	ado y en la
misma Municipalidad deberá	obte	nerse e	l primer permiso	de circula	ción c	omo ta	xi del	automóvil
reemplazante, facultad que se	rá ej	ercida p	revia acreditación	del cumpl	imien	to de la	s con	diciones de
los incisos anteriores y const	ataci	ón con	un certificado del	Registro d	e Ve	hículos	Moto	rizados del
Servicio de Registro Civil e Id	entifi	cación,	que el color del v	ehículo q	ue se	reempl	aza n	o es de los
identificatorios de los vehícul	os de	los serv	icios de alquiler.	También p	odrán	reemp	lazars	e aquellos
taxis inscritos en el Registro	Naci	onal qu	e hubieran expe	rimentado	pérd	ida tot	al, ya	sea como
consecuencia de un siniestro,	robo	o hurto	, en cuyo caso el r	eemplazo	deber	á ser po	r un v	ehículo de
una antigüedad no superior	a cinc	o años,	más nuevo, o de	l mismo a	ño de	fabrica	ción	del que se
reemplaza y deberá cumplir c	on la	s demás	exigencias enunc	iadas en lo	s inci	sos ante	riore	s.
En ambos casos, previa comu	nicaci	ón a la	Secretaría Region	al Minister	ial res	pectiva	de la	ocurrencia
de los mencionados hechos	, se	procede	rá a la cancelac	ión del ta	xi ins	crito q	ue se	pretende
reemplazar, acompañando el	prop	ietario,	en el caso de sinie	stro, la do	cume	ntación	que l	o acredite.
En caso de robo o hurto, e	l den	unciant	e o querellante	deberá ne	cesar	iament	e aco	mpañar la

Tabla 60 (página 61 (texto) · 8 filas)

Dirección de Tránsito y	Transporte Público
denuncia ya ratificada o	bien la querella presentada y acogida a tr	amitación ante	el tribunal del
crimen competente, qued	ando en consecuencia el reemplazo autori	zado, sometido	exclusivamente
a las exigencias del inciso	primero. El Secretario Regional Ministerial,	deberá poner e	n conocimiento
del Servicio de Registro C	ivil e Identificación y de la Municipalidad	respectiva, el s	iniestro, robo o
hurto, según correspondi	ere, señalando la especificación completa	del vehículo re	emplazado, y la
identificación íntegra de s	u propietario”.
d-. Unidades que interv	ienen
Sección Permisos de Circu	lación

Tabla 61 (página 62 · 4 filas)

PROCEDIMIENTO DE RENOVACION DE MATERIAL
RESPONSABLE	PROCEDIMIENTO		OBSERVACIONES
			DOCUMENTOS
Contribuyente	1 2 3 4	Solicita renovación de material Vehículo Saliente Vehículo entrante si es usado Vehículo entrante nuevo o 0/KM	Permiso de circulación al día como vehículo de alquiler. Revisión técnica y análisis de gases con nueva modalidad. SOAP como particular Cert. Anotaciones vigentes con cambio de color actual. Fotocopia Cedula de Identidad. Formulario Único de Reemplazo de taxi del SEREMITT Solicitud SRCI (cambio de modalidad y devolución de placas de Taxi) PCI al día como particular. Rev, Técnica y Gases al día SOAP como Vehículo de alquiler. Fotocopia de cedula de identidad. Cert. Anotaciones vigentes con cambio de color actual. Cert, para trámites adicionales. Factura Cert. De homologación individual. Cert. De cumplimiento de normas D:S 211/91 (si corresponde) Rev. Técnica y Gases (si corresponde) SOAP como vehículo de alquiler Solicitud de primera inscripción registro civil (fotocopia) Fotocopia Cedula de Identidad. Cert. Para trámites adicionales
	5	Fin del Procedimiento

Tabla 62 (página 63 (texto) · 7 filas)

1-. As
Está d
3800
2-. Pr
a-. De
b-. Ob
Tener
C-. Un

Tabla 63 (página 64 · 4 filas)

PROCEDIMIENTO DE CARROS DE ARRASTRE
RESPONSABLE	PROCEDIMIENTO		OBSERVACIONES
			DOCUMENTOS
Contribuyente Funcionario atención publico Contribuyente Funcionario atención publico	1 2	Solicitud de documentación Presentar documentación en ventanilla de PCI. Revisa documentación. Genera giro para cobro de Padrón Cancela en Tesorería. Entrega Padrón y la PPU.	Factura original o declaración jurada ante notario individualizando propiedad y características del carro (Marca del carro, Color, Capacidad de carga, Numero de ejes y ruedas por eje, año de fabricación, etc)
	3	Fin del Procedimiento

Tabla 64 (página 65 · 2 filas)

Se otorga al vehículo que por carecer de permiso de circulación y no estar en actividad, debe ser
trasladado a revisión técnica, taller u otros. Se otorga por un período máximo de 3 días al mes.
Debe presentar seguro obligatorio vigente (SOAP).

Tabla 65 (página 66 · 4 filas)

PROCEDIMIENTO DE PERMISO PROVISORIO
RESPONSABLE	PROCEDIMIENTO		OBSERVACIONES
			DOCUMENTOS
Contribuyente	1 2 3	Solicitud de permiso provisorio Contribuyente cancela valor de acuerdo a ordenanza Se genera y entrega de permiso a contribuyente	El vehículo debe estar estacionado dentro de la comuna Certificado de inscripción del registro nacional de vehículo motorizados (padrón). Se otorga al vehículo que por carecer de permiso de circulación y no estar en actividad, debe ser trasladado a revisión técnica, taller u otros. Se otorga por un período máximo de 3 días al mes. Debe presentar seguro obligatorio vigente (SOAP).
	4	Fin del Procedimiento

Tabla 66 (página 66 · 12 filas)

El vehículo debe estar estacionado
dentro de la comuna
Certificado de inscripción del
registro nacional de vehículo
motorizados (padrón).
Se otorga al vehículo que por
carecer de permiso de circulación y
no estar en actividad, debe ser
trasladado a revisión técnica, taller
u otros. Se otorga por un período
máximo de 3 días al mes.
Debe presentar seguro obligatorio
vigente (SOAP).

Tabla 67 (página 67 (texto) · 12 filas)

PROCEDIMIENTO	N°
PERMISO DE GRACIA
1-. Aspectos generales
Consiste en otorgar Permisos	de C
la Fuerzas Armadas y de Orde	n.
2-. Procedimiento
a-. Descripción del procedimi	ento
Otorgar Permisos de Circulaci	ón a
Armadas y de Orden
b-. Objetivo
Otorgar Permisos Costo Cer	o.
c-. Normativa legal
Decreto Ley 3.063 articulo N	° 20

Tabla 68 (página 68 · 4 filas)

PROCEDIMIENTO DE PERMISO DE GRACIA
RESPONSABLE	PROCEDIMIENTO		OBSERVACIONES
			DOCUMENTOS
Institución	1 2 3	Presenta Carta de solicitud de la Institución, en oficina de partes, firmada por un oficial competente, mediante la cual se individualice el vehículo o los vehículos para el cual se solicita el Permiso de Gracia. Director derivada requerimiento a Sección de Permisos de Circulación para proceder con el permiso costo cero. Una vez emitidos los Permisos se informa a la Institución para su posterior retiro.	Padrón del vehículo. Permiso de Circulación del año anterior. Revisión Técnica y Análisis de Gases vigente. Seguro Automotriz Obligatorio vigente. Factura si el vehículo es nuevo. El vehículo debe estar a nombre de una Institución de las Fuerzas Armadas y de Orden (Carabineros, Ejercito de Chile, FFAA, PDI y Marina) y debidamente acreditada en el Padrón del vehículo
	4	Fin del Procedimiento

Tabla 69 (página 68 · 1 filas)

César Valarezo Hormazábal	Ercilia López Cabrera	Oscar Riquelme Gil
Director de Tránsito y Transporte Público	Jefa Departamento Licencias de Conducir y Permisos de Circulación	Jefe Sección Permisos de Circulación

Tabla 70 (página 69 (texto) · 22 filas)

PROCEDIMIENTO Nº	01	.IGN.
SOLICITUD CAMBIO SENTI	DO	CIRCULACIÓN	DE	TRÁN	SITO (CA	LLE LOCAL)
1-. Aspectos generales.
Los cambios de sentido de tráns	ito se	originan a raíz	de so	licitudes	de vecino	s, carabineros u	otra autoridad
gubernamental, por modificacion	es e	n las condiciones	de o	peració	n de la re	d vial comunal,	o por iniciativa
fundamentada de la Dirección de	Tráns	ito, previo estudi	o, qu	e deter	minan el ca	mbio de sentido	:
Mejoras en las condiciones d	e ope	ración de la red	vial.
Adaptación de la red a co	ndici	ones de tráfico	difer	entes,	a raíz de	un desvío de t	ránsito por cier	re o
angostamiento de calles d	ebid	o a trabajos en la	vía.
2-. Procedimiento
a-. Descripción del Procedimiento
Procedimiento conducente al est	udio	de factibilidad d	e cam	bio de	circulación	del sentido de	tránsito de una	calle
determinada dentro de la comuna	.
b-. Objetivo
Estudiar y analizar la factibilidad	de ca	mbiar el sentido	de trá	nsito de	una vía pú	blica determina	da.
c-. Normativa legal
 Ley Orgánica Constitucion	al de	Municipalidades	Nº 18	.695 Tit	ulo I “De la	Municipalidad”	Art. Nº 26 letra B	. Del
31 de marzo de 1988 sien	do m	odificada por últi	ma ve	z el 26	de Julio del	2006, por Minis	terio del Interior
 Ley de Tránsito Nº18.290,	Del 0	7 de Febrero de	1984	y sus m	odificacion	es posteriores.
d-. Unidades que intervienen
 Departamento de Ingenie	ría
 Secretaría Municipal
							pág. 67

Tabla 71 (página 70 · 9 filas)

SOLICITUD CAMBIO SENTIDO CIRCULACIÓN DE TRÁNSITO
RESPONSABLE		PROCEDIMIENTO	OBSERVACIONES
			DOCUMENTOS
Oficial de Partes	1	Recepciona Formulario de Solicitud de parte de recurrente cuando la petición es exterior.	Se puede dar el caso que la inquietud se genere de manera interna como requerimiento de Autoridad
Secretaría Departamento de Ingeniería	2	Entrega la Solicitud al Jefe de Ingeniería	Solicitud
Jefe Departamento de Ingeniería	3	Recibe la documentación y la deriva al Inspector Técnico que corresponda..	Solicitud Libro
Inspector /Técnico	4	Revisa en terreno lo solicitado y prepara encuesta a los vecinos. Realiza informe asociado a resultados de la encuesta. Entrega informe a Jefe Dpto. Ingeniería
Jefe Depto. Ingeniería	5	Recibe informe de Inspector Técnico. Revisa en conjunto con el Director y dan VB para continuar proceso.
Inspector/Técnico	6	Confecciona Decreto de Cambio de Sentido de Tránsito.
Oficina de Partes	7	Despacha respuesta y Decreto. Recibe Decreto Alcaldicio firmado. Deriva a Secretaría de Ingeniería.

Tabla 72 (página 71 · 2 filas)

Secretaría de Ingeniería	8	Recibe documentación firmada y deriva a Ingeniero revisor para que gestione Publicación de Decreto en Periódico por tres días consecutivos. Ley 18290. Artículo 172. Deriva copia de los antecedentes a Inspector Técnico para que de orden de trabajo en cuanto a modificar señalización y demarcación d acuerdo al nuevo sentido de tránsito.
Inspector/Técnico	9	Gestiona y supervisa que contratista genere los cambios a la señalización y demarcación para que al momento de cumplirse el tercer dia de publicación la calle encuestada se encuentre lista para su nueva operación.
	10	Fin del procedimiento.

Tabla 73 (página 72 (texto) · 28 filas)

Dirección de Tránsito	y Transporte Públi	co
PROCEDIMIENTO	Nº 02.IGN
SOLICITUD INGRESO	A PASEOS PEA	TONA	LES (Hit	os Retrac	tiles)
1-. Aspectos generales
La Dirección de Tránsito y Tr	ansporte Público	ha impl	ementado	un sistema	con ingr	eso restringido a	los paseos
peatonales (hitos retractiles),	para los contribuy	entes y	autoridad	es que segú	n su activi	dad lo requieran.
Este sistema consiste en la en	trega de tarjetas	magnéti	cas que se	adquieren	en depend	encias de la Dire	cción y que
autorizan el ingreso a vías de	uso exclusivo para	el peat	ón, los día	s y las horas	previame	nte acordadas, co	n lo que el
sistema no funciona en otro m	omento. El interes	ado de	be concurr	ir para solici	tarla, tras	lo cual su petición	se estudia
y ya validada, debe cancelar u	n monto según las	veces	que entra a	l paseo (1 a	4 veces a	la semana) y segú	n tonelaje
del vehículo, el que no debe e	xceder las diez to	neladas	.
Si bien cualquiera puede su	scribirse al acuerd	o, no	todos pue	den accede	r a la aut	orización. Actual	mente son
autorizados quienes deban re	alizar la actividad	de carga	y/o desca	rga, pudién	dolo hace	r únicamente entr	e las 21.00
y 07.00 horas. También lo pu	eden hacer quiene	s, resid	iendo o tr	abajando en	edificios	ubicados en las a	rterias que
tienen este sistema, poseen	estacionamientos	en su	interior co	n horario li	bre. Por	último, poseen t	arjetas los
servicios de urgencia y emerg	encia gratis.
La autorización es válida de lu	nes a domingo. Pu	eden se	r utilizados	los doming	os todo el	día sólo en casos	calificados.
Aquéllos que necesiten realiz	ar algún tipo de ev	ento, tr	amitan la s	olicitud vía	“solicitud	especial”.
2-. Procedimiento
a-. Descripción del Procedimi	ento
Procedimiento condu	cente a la autoriz	ación d	e ingresar	un determ	inado veh	ículo, a un pase	o peatonal,
previa cancelación del monto	fijado según el pe	so de la	carga o el	objetivo qu	e se persig	ue con el ingreso	.
b-. Objetivo
Estudiar y autorizar la factibili	dad de permitir el	acceso	de vehícul	os motoriza	dos hacia	paseos peatonale	s.
c-. Normativa legal
 Ley Orgánica Constitu	cional de Municip	alidade	s, Ley. Nº1	8.695,
 Ordenanza Nº 75 del	23/12/1997 Sobre	ingreso	de vehícul	os a paseos	peatonale	s en la comuna d	e Santiago.
 Ordenanzas sobre De	rechos Municipale	s Nº94,	Actual.
d-. Unidad que interviene

Tabla 74 (página 73 · 7 filas)

SOLICITUD INGRESO A PASEOS PEATONALES Hitos Retractiles
RESPONSABLE	PROCEDIMIENTO	OBSERVACIONES
		DOCUMENTOS
Oficina de Partes	1 Recepciona Solicitud del Contribuyente 2 Realiza Ingreso de Documento para la Solicitud del Contribuyente en el Sistema Computacional Gestión Documental 3 Realiza Derivación de Solicitud del Contribuyente a Secretaría de la Dirección.	Se exige la acreditación de la carga bruta del vehículo (solo si es por primera vez) .
Secretaría Dirección	4 Recepciona desde Oficina de Partes la Solicitud del Contribuyente 5 Entrega la Solicitud del Contribuyente a Director de Tránsito
Director de Tránsito	6 Recepciona, revisa, asigna y envía a Secretaría Dirección la Solicitud del Contribuyente
Secretaría Dirección Secretaria de Ingeniería	7 Recibe derivación del Director y remite antecedentes a la Secretaría de Ingeniería. Realiza ingreso de asignación a Sistema Computacional de Gestión 8 Documental 9 Ingresa datos de documento a planilla entrega de documentos para entrega física de estos. 10 Deriva y entrega documento a Unidad de Reservados.	N° Ing.; Fecha; Tipo de Docto.; Origen; Glosa; Firma receptor
Jefe Depto. de Ingeniería	11 Recibe los antecedentes, los analiza y los deriva Administrativo encargado de Reservados, para la continuidad del proceso. 12 Deriva a la Secretaria de Ingeniería

Tabla 75 (página 74 · 2 filas)

Secretaría de Ingeniería	13 Recibe la derivación del documento por parte del Jefe depto. Ingeniería y lo destina a Administrativo de Reservados para la continuidad del proceso.
Unidad de Reservados	14 Recibe la derivación de la Secretaria de Ingeniería y procede a gestionar la autorización de ingreso a paseo peatonal. Se envía carta oferta al solicitante indicándole los valores a pagar por 15 la solicitud realizada. 16 El solicitante procede a aceptar las condiciones de Carta Oferta y paga los derechos respectivos ante lo cual se le entrega una autorización para hacer uso del paseo peatonal que requiere debiendo renovar la autorización semestralmente. Luego envía el documento a archivo.	Carta de Aceptación incluye horario y costo
	17 Fin del Procedimiento.

Tabla 76 (página 75 · 1 filas)

PROCEDIMIENTO Nº 03.IGN SOLICITUD INSTALACIÓN RESALTO (y otros similares) 1-. Aspectos generales A-. El Resalto Reductor de Velocidad, comúnmente denominado LOMO DE TORO, es un elemento físico que se instala en las calzadas con el propósito de obligar a los conductores a disminuir la velocidad. No obstante que existe conciencia sobre el tema en la comunidad en general, las limitaciones impuestas a la velocidad a través de señalizaciones no siempre resultan eficaces. Para que dichos elementos sean eficaces y contribuyan realmente a la seguridad de tránsito, sin generar efectos adversos como reasignaciones de flujos o demoras excesivas, su instalación debe, necesariamente, responder a criterios técnicos de justificación y su diseño debe cumplir con estándares predefinidos. Según lo anterior, la instalación de lomos de toros se justifica, por ejemplo, si se ha dado al menos un accidente de tránsito anual durante los 2 últimos años, de acuerdo a estadísticas de Carabineros proporcionada por Conaset y en el que haya influido el factor velocidad. B-. La Dirección de Tránsito y Transporte Público es la encargada de estudiar y autorizar la instalación de resaltos reductores de velocidad, mientras que la instalación propiamente tal queda en manos de la Subdirección de Pavimentación, dependiente de la Dirección de Obras 2-. Procedimiento a-. Descripción del Procedimiento Procedimiento conducente a la instalación de un Resalto Reductor de Velocidad (lomo de toro y otros similares) en una calle determinada, con el fin de limitar la velocidad a los conductores. b-. Objetivo Estudiar y analizar la factibilidad de autorizar la instalación del Resalto Reductor de Velocidad, (u otro elemento de tránsito) en una calzada determinada dentro de la comuna. c.- Normativa Legal  Ley Orgánica Constitucional de Municipalidades, art. Nº18.695, del 31 de marzo de 1988 siendo modificada siendo modificada por última vez el 27 de Abril de 2013

 Ley Nº 18.059 que confirió al Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones, el carácter de Organismo Rector Nacional del Tránsito y le señala atribuciones. del 7 de Noviembre de 1981 de Interior. d-. Unidades que intervienen  Departamento de Ingeniería  SECPLAN y Sub dirección de Pavimentación

Tabla 77 (página 76 · 7 filas)

SOLICITUD INSTALACIÓN DE RESALTO (Y OTROS SIMILARES)
RESPONSABLE		PROCEDIMIENTO	OBSERVACIONES
			DOCUMENTOS
Oficina de Partes	1 Recepciona solicitud con documentación exigida de parte del Contribuyente. 2 Realiza Procedimiento de Ingreso de Documento para la solicitud del contribuyente en el Sistema Computacional Gestión Documental. 3 Realiza Procedimiento de Derivación de Documento para Solicitud del Contribuyente a Depto. de Ingeniería		Se utiliza “Formulario Único de Solicitudes”
Secretaria Departamento	4 Recepciona desde Oficina de Partes la Solicitud del Contribuyente. 5 Entrega de la Solicitud del Contribuyente a Jefe Depto. Ingeniería.		Libro de Actas Solicitud
Jefe de Depto. de Ingeniería	6 Recepciona, revisa, asigna y envía a Secretaría Departamento de Ingeniería.
Secretaría Departamento Ingeniería	7 Realiza ingreso de asignación a Sistema Computacional de Gestión Documental. 8 Ingresa datos documento a Planilla Entrega de Documentos Excel, para entrega física de éstos 9 Imprime planilla y entrega documentos a Inspector asignado		Solicitud N° Ing.; Fecha; Tipo de Docto.; Origen; Glosa; Firma receptor
	10 Recibe la Solicitud de Instalación de Resalto y eventuales antecedentes complementarios

Tabla 78 (página 77 · 6 filas)

Técnico/Inspector i	11 Firma Planilla Entrega de Documentos a Secretaria de Depto. de Ingeniería 12 Acude a terreno para revisión de la solicitud. 13 Elabora una Carta Respuesta a Solicitud de Instalación de Resalto Reductor de Velocidad. 14 Envío Carta de Respuesta a Secretaria de Departamento de Ingeniería.	Decisión de instalación se toma sobre la base de revisión y análisis de flujos vehiculares y velocidades; accidentabilidad de tránsito; geometría del lugar y características de la vía
		Carta Respuesta
Secretaría Departamento Ingeniería	15 Recibe, acopia y envía Carta de Respuesta a Solicitud de Instalación de Resalto Reductor de Velocidad al Jefe de Departamento de Ingeniería para su revisión
Jefe de Departamento Ingeniería	16 Recibe Respuesta a Solicitud de Instalación de Resalto Reductor de Velocidad, revisa, aprueba mediante VºBº en Carta 17 Remite a través de Secretaria de Depto. Respuesta a Solicitud de Instalación de Resalto Reductor de Velocidad aprobadas a Secretaria del Director
Secretaria de Director	18 Recepción y entrega de carpeta de documentos al Director para su firma
Director de Tránsito	19 Revisa y aprueba documentos mediante su firma (u observa ) y devuelve a Secretaria de Director
Secretaria de Director	20 Recibe Carpeta de Firmas al Director, con Respuesta a Solicitud de Instalación de Resalto Reductor de Velocidad firmada u observada (sin

Tabla 79 (página 78 · 7 filas)

	firmar) y remite a Secretaría de Departamento de Ingeniería.
Secretaría de Departamento de Ingeniería	21 Recibe informes observados o firmados. Si están firmados los ingresa a Libro de Despacho. 22 Ingresa a sistema computacional nº interno de despacho (NI) 23 Remite carpeta de informes firmados a Oficina de Partes
Oficina de Partes	24 Define Nº Correlativo, Fecha y Timbres a cada informe. Descarga en módulo envío del sistema OFPA informes a despachar 25 Despacho de documentos.
Técnico/Inspector	26 Realiza O/T para aprobación de SECPLAN, con cubicación de obras, señales y demarcación 27 Remite vía e-mail O/T para instalación de resalto reductor de velocidad a SECPLAN.
SECPLAN	28 Recibe O/T para instalación de resalto reductor de velocidad. 29 Aprueba fondos e informa mediante Memorándum a Depto. Ingeniería.
Técnico/inspector	30 Recibe desde SECPLAN Memorándum informando liberación de fondos para ejecución de resalto reductor de velocidad.
SECPLAN	Sube al Portal Mercado Público Solicitud de Materiales para que el contratista de pavimentación acepte y ejecute reductor.
Subdirección de Pavimentación	31 Avisa mediante e-mail o llamada telefónica la fecha exacta de realización del resalto reductor de velocidad, a Inspector técnico , Depto. Ingeniería.

Tabla 80 (página 79 · 2 filas)

Encargados de Contratos de mantención de señales y demarcaciones	34 Emiten O/T respectivas para empresas contratistas, para que efectúen la instalación de señales y la demarcación correspondiente asociada a resalto reductor de velocidad ejecutado
Empresas contratistas de mantención de señales y demarcaciones	35 Ejecutan O/T recibidas
	36 Fin del Procedimiento

Tabla 81 (página 80 (texto) · 25 filas)

PROCEDIMIENTO N	º 0	4.IGN
REVISIÓN PROYECTO PLA	YA	DE ESTACIONA	MI	ENTO
1-. Aspectos generales
Esta Dirección evalúa desde e	l pun	to de vista Tránsi	to,	la fact	ibilid	ad vial del	emplazamiento
Proyecto de Playa de Estaciona	mien	to, conforme a la	nor	mativa	vigen	te, verifica	ndo condicione
seguridad que permitan la prot	ecció	n de peatones, us	uari	os y ve	hículo	s, tanto al	interior como e
entorno inmediato.
Este procedimiento es requisito	para	la autorización de	inst	alación,	expe	dida por la	Dirección de Ob
Municipales, y para la autorizaci	ón de	Funcionamiento,	facu	ltad de	la Dir	ección Gen	eral de Inspecci
2-. Procedimiento
a-. Descripción del procedimien	to
Procedimiento conducente a la	apro	bación de Proyecto	s d	e Playa	de Es	tacionamie	nto, localizado e
comuna de Santiago.
b-. Objetivo
Estudiar y analizar la factibilida	d de	aprobación de im	plem	entaci	ón de	una playa	de estacionami
dentro de la comuna de acuerdo	a lo	establecido en el P	lan	o Regul	ador	Metropolita	no de Santiago.
c-. Normativa Legal
 Ley Orgánica Constitucio	nal d	e Municipalidades	Nº	18.695	del 31	de marzo	de 1988, siendo
modificada por última v	ez el	27 de Abril de 201	3
 Decreto Alcaldicio Secci	ón 2d	a. N° 1116 del 29/	08/7	9 prohí	be la	instalación	de playas de
estacionamiento en det	ermin	ados lugares.
 Ordenanza Nº 47 Para e	l uso	de sitios no edifica	dos	y recin	tos co	mo playas	de
estacionamientos.
 Ordenanza N° 93 para El	Uso	De Sitios No Edific	ado	s como	Estaci	onamiento	s Privados para
vehículos de tara menor	a 10	toneladas
d-. Unidad que interviene

Tabla 82 (página 81 · 10 filas)

REVISIÓN PROYECTO PLAYA DE ESTACIONAMIENTO
RESPONSABLE	PROCEDIMIENTO	OBSERVACIONES
		DOCUMENTOS
Oficina de Partes	1 Recepciona Presentación del Interesado	Solicitud con Planos Adjuntos.
Administrativo Oficina de Partes	2 Ingreso al Sistema Gestión Documental.
Secretaria Director	3 Recibe solicitud y la remite al Director para la derivación al departamento correspondiente.
Jefa de Oficina de Partes	4 Recibe solicitud y la remite al Departamento de Ingeniería.
Secretaria Depto. Ingeniería	5 Recepciona la solicitud y la deriva al Jefe Depto. Ingeniería
Jefe de Depto. de Ingeniería	6 Recibe, revisa y asigna y entrega a Secretaria Depto.
Secretaria Depto Ingeniería	7 Ingresa solicitud al Sistema Gestión Documental. 8 Lo deriva al técnico.
Técnico Depto. Ingeniería	9 Recepción de solicitud 10 Firma planilla que le indica la Secretaria Depto. 11 Analiza y revisa en terreno el proyecto y realiza las observaciones si corresponde. 12 Entrega respuesta de informe a la Secretaria Depto. Ingeniería

Tabla 83 (página 82 · 6 filas)

Secretaria Depto Ingeniería	13 Recepciona carta respuesta y la deriva al Jefe Depto. Ingeniería
Jefe Depto. Ingeniería	14 Revisa informe y da VB si está conforme. Caso contrario vuelve al técnico para su corrección.
Secretaría Departamento Ingeniería	15 Recepciona carta respuesta y la remite a Secretaria Director.
Secretaria Director	16 Recepciona carta respuesta y la remite al Director para su revisión y firma. Si hay observaciones regresa al Depto. Ingeniería para su corrección. Caso contrario sigue su curso.
Secretaria Depto. Ingeniería	17 Recibe documentación y la ingresa en el Sistema Gestión Documental y la deriva a Oficina de Partes
Oficina de Partes	18 Define Nº Correlativo, Fecha y Timbres a cada informe. Descarga en módulo envío del sistema OFPA informes a despachar 19 Realiza despacho físico.	Despacho Carta al Interesado
	20 Fin de Procedimiento

Tabla 84 (página 83 (texto) · 33 filas)

PR	OCEDIMIENTO		Nº 0	5.IGN
SO	LICITUD DE INSTALA	C	IÓN/	MODIFICAC	IÓN/MANTE	NIMIENTO/	RETIRO
DE	SEÑALIZACIÓN Y/O		DEMA	RCACIÓN V	IAL
1-. A	spectos generales
La c	irculación vehicular y pe	a	tonal,	requiere neces	ariamente ser g	uiada y regulad	a para que
pue	da desarrollarse de man	er	a segu	ra, fluida, orde	nada y cómoda.	La señalización	de tránsito,
ente	ndida como todos aque	ll	os sign	os, demarcaci	ones viales y dis	positivos instal	ados por la
auto	ridad en la faja adyace	n	te a l	as calzadas de	las vías o sobr	e éstas, son un	elemento
fund	amental para lograr tale	s	objetiv	os, pues a travé	s de ésta, se ind	ica a los diferent	es usuarios
de l	as vías, la forma correcta	y	segura	de transitar po	r ellas, con el fin	de evitar riesgos	y disminuir
dem	oras innecesarias
La L	ey Orgánica Constitucion	al	de M	unicipalidades,	define que éstas	son los respons	ables de la
adm	inistración del espacio p	ú	blico y	por lo tanto d	e la señalización	y demarcación	de éste, en
con	sistencia con lo establecid	o	por la	Ley de Tránsito	18290 vigente y l	o especificado e	n el Manual
de	Señalización de Tránsito	.	Dentro	del ámbito m	unicipal son las	Direcciones de	Tránsito y
Tran	sporte Público, las encar	g	adas de	cumplir con la	s tareas señaliza	ción de tránsito	comunal.
Den	tro de los requisitos mín	im	os qu	e debe cumpli	r la señalización	de tránsito, está	n aspectos
com	o: cumplir una función n	ec	esaria	y avalada por	definiciones y an	álisis técnicos (p	or ejemplo,
no d	eben ser usadas para co	n	firmar	prescripciones	contempladas e	n la Ley), deben	ser claras,
senc	illas y precisas, capaces	d	e llam	ar la atención,	infundir respeto	, dando tiempo	a la vez al
con	ductor o peatón para res	po	nder a	la información	que se le plante	a.
Si b	ien es la propia Direcc	ió	n de	Tránsito y Tra	nsporte Público	la entidad que	en forma
per	manente está revisand	o	, anal	izando, deter	minando y au	torizando, la	instalación,
mod	ificación, el mantenimie	nt	o y el r	etiro de la señ	alización de tráns	ito, también act	úa, en este
ámb	ito, a requerimiento de d	iv	ersas e	ntidades y org	anismos públicos	(tales como Car	abineros de
Chil	e, SEREMITT, otras Unida	d	es Mun	icipales), como	por solicitud de	contribuyentes.
La f	orma en que los diversos	re	queri	mientos de señ	alización de tráns	ito son canaliza	dos hacia la
Dire	cción de Tránsito y Trans	p	orte Pú	blico son diver	sas, tales como:
	- Solicitudes recibidas	a	través	de Oficina de P	artes (Oficios, Ca	rtas, Memorand	a).
	- Solicitudes recibidas	a	través	de Sistema Alo	Santiago
	- Solicitudes recibidas	a	través	de e-mail y red	es sociales.
	- Solicitudes internas	d	e las p	ropias Jefatur	as de Tránsito o	Municipales (	Director de
	Tránsito, Jefe de Inge	n	iería
	- Solicitudes enmarcad	a	s en los	Programas de	Mantenimiento	de los Contratos	respectivos

Tabla 85 (página 84 (texto) · 24 filas)

Las razones por las	cual	es	se generan este	tipo de solicitu	des relac	ionadas	con la señalización de
tránsito son divers	as, e	ntr	e ellas las más c	omunes son:
- Deteccione	s de	in	existencias de	señales/demar	caciones	(robos/v	andalismo/accidentes
en el caso d	e s	eña	les; desgaste de	demarcacione	s por uso	o falta	de ésta, con relación a
señales de	trán	sito	existentes);
- Sugerencia	s de	in	corporación o e	liminación de	nuevas s	eñales y	demarcaciones, para
mejor regul	ació	n d	el espacio vial,	beneficiando la	circulaci	ón de ve	hículos y peatones.
- Mejoras en	la	apl	icación de lo e	stablecido por	la Ley de	Tránsit	o o en justificaciones
normativas	o té	cni	cas.
2-. Procedimiento
a-. Descripción del	Pro	ced	imiento
Este procedimiento	est	á o	rientado a norm	ar los pasos a s	eguir par	a realiza	r la instalación, la
modificación, el ma	nte	nim	iento y el retiro	de señalizació	n de trán	sito (señ	ales verticales y
demarcación), segú	n co	rre	sponda, en el e	spacio comuna	l.
b-. Objetivo
Estudia, analizar y r	esol	ver	, respecto de la	factibilidad y p	ertinenci	a de los	requerimientos
asociados a solicitu	des	de	señalización de	tránsito (instal	ación/mo	dificació	n/mantenimiento y
retiro de señales y	dem	arc	aciones).
c-. Normativa Lega	l
 Ley Orgánic	a C	ons	titucional de M	unicipalidades,	Ley Nº18	.695,
 Ley de trán	sito	Nº	18.290
 Manual de	Señ	aliz	ación de Tránsit	o. MTT 2000, C	apitulo 2	: Señale	s Verticales, Capítulo
3 Demarcac	ion	es,	Capítulo 5 Seña	les Transitorias	y Capítul	o 6 Facil	idades Explícitas.
d-. Unidades que in	ter	vie	nen
 Departame	nto	de	Ingeniería

Tabla 86 (página 85 · 7 filas)

SOLICITUD DE INSTALACIÓN/MODIFICACIÓN/MANTENIMIENTO/ RETIRO DE SEÑALIZACIÓN Y/O DEMARCACIÓN VIAL
RESPONSABLE	PROCEDIMIENTO	OBSERVACIONES
		DOCUMENTOS
Oficina de Partes	1 Recepciona Solicitud de Instalación/ Modificación/ Mantenimiento/ Retiro de Señalización de Tránsito. 2 Realiza Procedimiento de Ingreso de Instalación/ Modificación/ Mantenimiento/ Retiro de Señalización de Tránsito en el Sistema Computacional Gestión Documental. 3 Realiza Procedimiento de Derivación de Instalación/ Modificación/ Mantenimiento/ Retiro de Señalización de Tránsito a Depto. de Ingeniería.	Solicitud
Secretaria Departamento de Ingeniería	4 Recepciona desde Oficina de Partes la Instalación/ Modificación/ Mantenimiento/ Retiro de Señalización de Tránsito 5 Entrega la Instalación/ Modificación/ Mantenimiento/ Retiro de Señalización de Tránsito	Solicitud
Jefe Departamento de Ingeniería	6 Recepciona, revisa y asigna. a inspector/técnico de contrato.
Inspector/ técnico	7 Recibe la Solicitud 8 Firma Planilla Entrega de Documentos a Secretaria de Depto. de Ingeniería 9 Analiza y evalúa situación en terreno. 10 Elabora Informe de Respuesta a Solicitud. 11 Remite Informe de Respuesta secretaria de Departamento de Ingeniería	Solicitud
Secretaría Departamento Ingeniería	12 Recibe, acopia y envía Informe Respuesta al Jefe de Departamento de Ingeniería para su revisión y aprobación

Tabla 87 (página 86 · 6 filas)

Jefe de Departamento Ingeniería	13 Recibe Informe Respuesta a Instalación/ Modificación/ Mantenimiento/ Retiro de Señalización de Tránsito revisa, aprueba mediante Vº Bº en éste 14 Remite a través de Secretaria de Depto. Respuesta a Instalación/ Modificación/ Mantenimiento/ Retiro de Señalización de Tránsito aprobadas a Secretaria del Director
Secretaria de Director	15 Recepción y entrega de carpeta de documentos al Director para su firma
Director de Tránsito	16 Revisa y aprueba documentos mediante su firma (u observa ) y devuelve a Secretaria de Director
Secretaria de Director	17 Recibe Carpeta de Firmas al Director, con Instalación/ Modificación/ Mantenimiento/ Retiro de Señalización de Tránsito firmada u observada (sin firmar) y remite a Secretaría de Departamento de Ingeniería
Secretaría de Departamento de Ingeniería	18 Recibe informes observados o firmados. Si están firmados los ingresa a Libro de Despacho 19 Ingresa a sistema computacional nº interno de despacho (NI) 20 Remite carpeta de informes firmados a Oficina de Partes y Orden de Trabajo para Sección Operaciones para la Instalación de Señales
Oficina de Partes	21 Define Nº Correlativo, Fecha y Timbres a cada informe. Descarga en módulo envío del sistema OFPA informes a despachar 22 Despacho de documentos.
Inspector Asistente ITO de Contrato	23 Realiza Orden de Trabajo para Contratista por Sistema (Caso Señales) o por Libro de Obras (Manifold) (caso Demarcación) y entrega copia al contratista	Puede generarla por sí mismo, si se enmarca del Programa de Mantenimiento del respectivo Contrato Registra N° Orden, fecha y condiciones realización y plazo. Si no puede entregar directamente, puede remitir

Tabla 88 (página 87 · 3 filas)

		e-mail o llamada telefónica y regularizar posteriormente
Contratista	24 Recibe Orden de Trabajo del ITO del Contrato y ejecuta conforme a las condiciones y plazos establecidos por éste. 25 Informa de realización del trabajo por Sistema Computacional y/o ITO o Asistente del ITO del Contrato
Inspector Designado	26 Verifica correcta realización de Orden de Trabajo en Terreno 27 Informa a Jefatura de Departamento de trabajos realizados	Usualmente por e-mail, adjuntando fotos del trabajo realizado o eventualmente visitando en conjunto el terreno
	28 Fin del Procedimiento

Tabla 89 (página 88 (texto) · 22 filas)

PROCEDIMIENTO	Nº 06.I	GN
ESTUDIO JUSTIFICACIÓ	N Y ELAB	ORACIÓN	PROYECT	O INSTA	LACIÓN DE S	EMÁFORO
1-.Aspectos generales
El contrato de Mantención de	Semáforos,	contiene la	obligación d	e efectuar 3	estudios de jus	tificación y elaborac	ión
de proyectos de instalación de	semáforos	sin costo an	te solicitud	de la Direcc	ión de Tránsito	y Transporte Públic	o.
El contratista del Contrato d	e Mantenci	ón de Sem	áforos, deb	erá realizar	el estudio de	justificación del o	los
semáforos solicitados, present	ar los result	ados obten	idos para la	aprobación	de la Unidad O	perativa de Control	de
Tránsito (UOCT) y una vez q	ue dicha ju	stificación	haya sido a	probada, d	eberá elaborar	el o los proyectos	de
semaforización respectivos, pa	ra tramitar	su aprobaci	ón ante la U	OCT.
Una vez aprobados los proye	ctos de sem	aforización	por parte d	e la UOCT,	deberá entreg	arlos a la Dirección	de
Tránsito y Transporte Público,	para que és	ta proceda	a Licitar y ad	judicar su e	jecución.
2-. Procedimiento
a-. Descripción del Procedimie	nto
Procedimiento conducente a l	a justificació	n y elabora	ción de un p	royecto de	semaforización	de una intersección
de vías comunales.
b-. Objetivo
Instalar semáforos en la vías c	omunales, p	revia justifi	cación y elab	oración de	los respectivos	proyecto, ante la
UOCT.
c-. Normativa Legal
 Ley Orgánica Constituc	ional de M	unicipalidad	es. Nº18.69	5, del 31 de	marzo de 1988	siendo modificada p	or
última vez el 27 de Ab	ril del 2013.
 Manual Señalización d	el Tránsito,	Capitulo 4 “	Semáforos”	.
d-. Unidad que interviene

Tabla 90 (página 89 · 9 filas)

ELABORACIÓN PROYECTO INSTALACIÓN DE SEMÁFORO
RESPONSABLE	PROCEDIMIENTO	OBSERVACIONES
		DOCUMENTOS
Oficina de Partes	1 Recepciona documento de solicitud por parte de contribuyente 2 Realiza ingreso de documento de solicitud en el sistema de gestión documental 3 Deriva el antecedente a la Secretaría de la Dirección.	La instrucción puede ser mediante una reunión de trabajo, e-mail o por requerimientos recibidos y/o necesidades detectadas.
Secretaria de Dirección	4 Recepciona desde Oficina de Partes la solicitud de contribuyente. 5 Entrega la solicitud de contribuyente a Director	Comunicación al contratista vía correo electrónico.
Director de Tránsito	6 Recepciona, revisa, asigna y envía a Secretaria de Dirección la solicitud del contribuyente.
Secretaria Dirección	7 Recibe derivación del Director y remite los antecedentes a la Secretaría de Ingeniería
Secretaria de Ingeniería	8 Recibe derivación de Secretaria de Dirección y realiza ingreso a Sistema de Gestión Documental. 9 Remite antecedentes a Jefe Depto. Ingeniería
Jefe Depto. de Ingeniería	10 Recibe documentación de Secretaría de Ingeniería revisando e Instruye a Ingeniero, la necesidad de realizar un proyecto de justificación e instalación de semáforo para la intersección de vías comunales que se indica en el documento gestionado.
Secretaría de Ingeniería	11 Recibe derivación de parte del Jefe Depto. de Ingeniería 12 Realiza ingreso a Sistema de Gestión Documental 13 Deriva el antecedente mediante planilla de documentos para entrega física de estos.

Tabla 91 (página 90 · 6 filas)

Ingeniero Proyectos	14 Recibe instrucción para realizar proyecto de justificación e instalación de semáforos. 15 Se da instrucción a empresa contratista para elaborar Estudio respectivo de cruce indicado.
Empresa Contratista Mantención de Semáforos	16 Recibe requerimiento desde Dirección de Tránsito y Transporte Público 17 Realiza mediciones de flujos, análisis e informe de justificación de semáforo 18 Remite informe de Justificación de semáforo según estándar a la UOCT.
UOCT	19 Informe de Justificación de Semáforos de parte de Empresa Contratista Mantención. 20 Analiza, Revisa, Observa y/o Aprueba Informe de Justificación de Semáforos. 21 Remite informe aprobado o con observaciones a empresa contratista.
Empresa Contratista Mantención de Semáforos	22 Recibe informe aprobado y/o con observaciones de parte de la UOCT. 23 En caso de que informe de UOCT sea favorable, la empresa elabora el Proyecto de Semáforos para ser presentado a la UOCT 24 Se remite Proyecto a la UOCT para revisión, observaciones y/o aprobación.	Si UOCT observa Estudio de Justificación, se corrige y se reenvía para aprobación.
UOCT	25 Recibe Proyecto de Semáforos de parte de Contratista. 26 Analiza, Revisa y/o Aprueba Proyecto de Semáforo. 27 Genera carta de aprobación del proyecto de semáforo y sus respectivos planos timbrados.
Empresa Contratista Mantención de Semáforos	28 Recibe Carta aprobatoria de la UOCT junto a los planos timbrados. 29 Elabora presupuesto con Ítems de eventuales para determinar costos de construcción de proyecto aprobado. 30 Remite cotización a ITO de contrato
	31 Fin del Procedimiento

Tabla 92 (página 91 (texto) · 21 filas)

PROCEDIMIENTO	Nº 7.IG	N
OFICIO PARA JUZGAD	OS
1-. Aspectos generales
Los Juzgados de Policía Local	usualmente	solicitan	a la Dirección	de Tránsito q	ue, mediante un Infor	me Técnico,
acredite el estado y ubicació	n de las señ	alizacion	es, demarcaci	ones y sem	áforos, de las vías y a	ceras u otra
característica relevante, sea	física o de	gestión	de tránsito, re	ferida a un	lugar y fecha en esp	ecífico, para
aclaración de un accidente o	de alguna	infracció	n sobre la cua	l el Juzgado	de Policía Local debe	investigar y
resolver.
2-. Procedimiento
a-. Descripción del Procedim	iento
Procedimiento conducente a	la obtenció	n de infor	mación reque	rida por un J	uzgado de Policía Loc	al referente
a procedimientos administra	tivos que el	Juzgado	requiera para	resolver res	pecto de accidentes e	infracciones
de tránsito.
b-. Objetivo
Asegurar que la información	técnica solici	tada sea	entregada a lo	s Juzgados r	espectivos.
c-. Normativa Legal
 Ley Orgánica Constitu	cional de M	unicipalid	ades Nº18.69	5, del 31 de	marzo de 1988 siendo	modificada
por última vez el 27	de Abril del 2	013, por	Ministerio del	Interior
 Ley de Tránsito. Ley	Nº18.290. De	l 07 de F	ebrero de 198	4 y sus modi	ficaciones posteriores.
d-. Unidades que interviene	n
 Departamento de In	geniería
 Juzgados de Policía	Local

Tabla 93 (página 92 · 6 filas)

OFICIO PARA JUZGADOS
RESPONSABLE	PROCEDIMIENTO		OBSERVACIONES
			DOCUMENTOS
Oficina de Partes	1 Recepciona documento proveniente de Juzgado de Policía Local Realiza Ingreso de Oficio de Juzgado de Policía 2 Local en el Sistema Computacional Gestión Documental Realiza Derivación de Documento de Juzgado de 3 Policía Local a Dirección de Tránsito.	Las solicitudes que los Juzgados, por lo general, se refieren a clarificar los anchos de la calzada, la dirección de flujo vehicular, existencia de señalizaciones y/o demarcaciones, funcionamiento de semáforos, etc. Para precisar y resolver respecto de infracciones de tránsito y/o accidentes.
Secretaria Departamento de Ingeniería	4 Recepciona desde Oficina de Partes el Oficio de Juzgado de Policía Local. Entrega el Oficio de Juzgado de Policía Local a Jefe 5 Depto. Ingeniería.	.
Jefe de Depto. de Ingeniería	6 Recepciona, revisa, asigna y envía a Secretaría Departamento de Ingeniería el Oficio de Juzgado de Policía Local.
Secretaría Departamento Ingeniería	7 Realiza ingreso de asignación a Sistema Computacional de Gestión Documental. Ingresa datos documento a Planilla Entrega de 8 Documentos, para entrega física de éste a Inspector asignado.	N° Ing.; Fecha; Tipo de Docto.; Origen; Glosa; Firma receptor.

Tabla 94 (página 93 · 4 filas)

Inspector	9 Recibe el oficio de requerimiento y firma Planilla Entrega de Documentos a Secretaria de Depto. de Ingeniería 10 Analiza, revisa y verifica en terreno los datos solicitados. Emite informe de respuesta a requerimiento 11 solicitado. Entrega de Oficio de Respuesta para V° B° 12	Si corresponde, se solicita, respecto a la situación en la fecha y lugar en cuestión, a las empresas contratistas encargadas de los semáforos, mantención de señales o demarcaciones, información para complementar respuesta a requerimiento. de lo contrario serán los Inspectores los encargados de verificar el estado. Se adjunta el croquis del sector respectivo
Jefe de Departamento Ingeniería	13 Recibe Informe, revisa, aprueba mediante Vº Bº en Oficio Conductor (u observa y remite al paso 10 de este procedimiento). 14 Remite informes aprobados a Secretaría de la Dirección.	Entrega a Secretaria de Depto. que devuelve por mano a Inspector asignado para que corrija observaciones
Secretaría de Dirección	15 Recepción y entrega de carpeta de informes al Director para su firma
Director de Tránsito	16 Revisa y aprueba informes mediante su firma (u observa ) y devuelve a Secretaría de Dirección
Secretaría de Dirección	17 Recibe carpeta de informes firmados u observados (sin firmar) por Director y remite a Secretaría de Departamento de Ingeniería

Tabla 95 (página 94 · 2 filas)

Secretaría de Departamento de Ingeniería	18 Recibe informes observados o firmados. Si están firmados los ingresa a Libro de Despacho. Ingresa a sistema computacional nº interno de despacho (NI) Remite carpeta de informes firmados a Oficina de Partes.	Secretaria de Depto. devuelve por mano a Inspector asignado para que corrija observaciones
Oficina de Partes	19 Define Nº Correlativo, Fecha y Timbres a cada informe. Descarga en módulo envío del sistema OFPA informes a despachar Realiza despacho físico del informe a Juzgado de Policía Local que lo solicitó, mediante estafeta.
	20 Fin del Procedimiento.

Tabla 96 (página 95 (texto) · 21 filas)

Dirección de Tránsito y	Transporte Púb	lico
PROCEDIMIENTO	Nº 8.IGN
EVALUACIÓN SOLICITU	D DE MEDI	DAS	DE GESTIÓN DE	TRÁNSITO
1. Aspectos generales.
La evaluación de implementa	ción de medid	as de	gestión de tránsito c	on carácter temporal o definiti	vo, ,
están orientadas a:
a. Mejorar las condi	ciones de opera	ción	de la red vial.
b. Mejorar las condic	iones de seguri	dad y	accidentabilidad des	de el punto de vista vehicular y	peatonal
c. Adaptar la red a n	uevas condicion	es de	tránsito y tráfico.
2. Procedimiento
a-. Descripción del Procedimi	ento
Procedimiento conducente a	la aprobación o	rech	azo de medidas de g	estión de tránsito con carácter	temporal
o definitivo, que afectan un d	eterminado sec	tor d	e la comuna de Santi	ago.
b-. Objetivo
Estudiar, analizar y resolver	respecto de la	facti	bilidad y pertinencia	de una medida de gestión de	tránsito
solicitada.
c-. Normativa legal
 Ley Orgánica Constitu	cional de Muni	cipali	dades Nº 18.695
 Ley de Tránsito Nº18.	290, del 07
 Manual de Señalizaci	ón Tránsito del	Minis	terio de Transporte,	Actualizado
 Manual de Vialidad U	rbana.
d-. Unidades que intervienen

Tabla 97 (página 96 · 10 filas)

EVALUACIÓN SOLICITUD DE MEDIDAS DE GESTIÓN DE TRÁNSITO
RESPONSABLE		PROCEDIMIENTO	OBSERVACIONES
			DOCUMENTOS
Oficina de Partes	1	Recepción de Solicitud o documento particular (Carta), institucional externo (Oficio) o interno (Memorándum).	Medidas definidas por la Alta Dirección (Director de Tránsito o superiores) son informadas por Director directamente a paso 13
	2	Entrega de comprobante recepción solicitud, en el caso de contribuyentes
	3	Ingreso de la Solicitud o Documento en el Sistema computacional de Gestión Documental
Secretaria Dirección de Tránsito	4	Entrega Documentación a Director de Tránsito para su análisis y definición de distribución	Firma Hoja de Ruta y se queda con original de dicha hoja
Director de Tránsito	5	Analiza Documentación, define su distribución y devuelve a Secretaría Dirección de Tránsito	Define indicaciones preliminares para respuesta, incluyendo disponibilidad presupuestaria
Secretaría Dirección de Tránsito	6	Recepción de Documentación para Distribución
Oficina de Partes	7	Ingresa observaciones de distribución y asignación definida por el Director de Tránsito a Sistema de Gestión Documental, emite nueva hoja de ruta y remite documentación a Secretaría de Departamento de Ingeniería
	8	Recepción documentación

Tabla 98 (página 97 · 8 filas)

Secretaria Departamento Ingeniería	9	Remisión a Jefe de Depto. Ingeniería para conocimiento, definir asignación Distribución de documentación a Solicitud a la Sección Estudios y Proyectos.
Jefe de Depto. de Ingeniería	10	Define asignación de Documentación y envío a Secretaria Departamento de Ingeniería de Solicitud Ingresada.
Secretaría Departamento Ingeniería	11	Entrega Documentación a Profesional/Técnico asignado
Profesional /Técnico	12	Análisis, revisión en terreno, evaluación y emisión de informe (carta, oficio, memorándum) resolutivo respecto de Solicitud Entrega de informe a Secretaría Departamento Ingeniería para revisión e Jefe de Departamento de Ingeniería
Jefe de Departamento Ingeniería	13	Recibe Informes, revisa, aprueba mediante Vº Bº. Entrega informes aprobados a Secretaria del Departamento de Ingeniería
Secretaría Departamento Ingeniería	14	Recepción y entrega de carpeta de informes al Director para su firma
Director de Tránsito y Transporte Público	15	Revisa y aprueba informes mediante su firma (u observa y remite al paso 16 de este procedimiento) Devuelve informes aprobados a su Secretaria
Secretaria de Director	16	Recibe carpeta de informes firmados por director y remite a Secretaria de Departamento de Ingeniería
Secretaría de Departamento de Ingeniería	17	Recibe informes firmados y los ingresa a Libro de Despacho Ingresa a sistema computacional nº interno de despacho (NI) Remite carpeta de informes firmados a Oficina de Partes.

Tabla 99 (página 98 · 1 filas)

Oficina de Partes	18	Realiza Procedimiento de Despacho de Documentos desde la Oficina de Partes
	19	Fin del procedimiento

Tabla 100 (página 99 (texto) · 26 filas)

PROCEDIMIENTO	Nº	9.IGN
PROYECTO CONSTRUC	CIÓ	N ESTACIONA	MIENTO S	OBRE PLATABA	NDA
1-. Aspectos generales
La comuna de Santiago consti	tuye	el centro urbano	más importan	te del país, aspect	o que genera
una serie de preocupaciones	que	requieren de una	rápida y efec	tiva solución. Al r	especto unos
de los temas que merece es	peci	al atención es el	constante y	abundante flujo v	ehicular que
diariamente transita desd	e la	s comunas per	iféricas. Por	esto, la cons	trucción de
estacionamientos se hace r	eleva	nte a la hora d	e responder	a dicha demand	a, siendo la
construcción sobre la plataba	nda	una alternativa via	ble.
La construcción de estaciona	mien	to sobre plataba	nda requier	e la intervención e	n el espacio
público para implementar co	mo e	stacionamiento.
2-. Procedimiento
a.- Descripción del Procedimi	ento
Procedimiento conducente a	la a	utorización para	estacionar m	omentáneamente	o de forma
recurrente, un vehículo sobre	una	platabanda.
b.- Objetivo
Estudiar la factibilidad de auto	rizar	la construcción de	un estaciona	miento sobre una	determinada
platabanda, dentro de la com	una.
c.- Normativa legal
 Ley Orgánica Constit	ucion	al de Municipalid	ades Nº18.	695, del 31 de ma	rzo de 1988
siendo modificada po	r últi	ma vez el 26 de Ju	lio del 2006,	por Ministerio del	Interior
 Redevu 2009 (Recom	enda	ciones para el dise	ño del espac	io vial). Minvu 200	9.
d.- Unidades que intervienen

 Subdirección de Pavi	ment	ación
 Departamento de Ing	enier	ía
 Dirección de Tránsito	y Tra	nsporte Público

Tabla 101 (página 100 · 12 filas)

PROYECTO CONSTRUCCIÓN ESTACIONAMIENTO SOBRE PLATABANDA
RESPONSABLE		PROCEDIMIENTO	OBSERVACIONES DOCUMENTOS
Oficina de partes. .	1	Recepción de Solicitud Ingreso al Sistema Gestión Documental.	Solicitud con documentación.
Secretaria Director	3	Recibe solicitud y la remite al Director para la designación a la unidad correspondiente
Jefa Oficina de Partes	4	Recibe solicitud para derivación al Depto. Ingeniería.
Secretaria Depto. Ingeniería	5	Recepción de la Solicitud y la remite al Jefe. Depto. Ingeniería.
Jefe Depto. Ingeniería	6	Revisa y deriva solicitud al Técnico del Depto. Ingeniería.
Técnico Depto. Ingeniería	7	Recepción de la Solicitud y revisa la factibilidad en terreno. Si existen árboles involucrados remite vía Memo al Depto. Jardines. Con esta respuesta genera carta respuesta al contribuyente.	Carta respuesta
Secretaria Depto. Ingeniería	8	Recepciona Carta Respuesta del Técnico y deriva al Jefe Depto. Ingeniería.
Jefe Depto. Ingeniería	9	Revisa Informe y da VB si está conforme. Caso Contrario vuelve al Técnico con las observaciones a corregir.
Secretaria Depto. Ingeniería	10	Recepciona carta respuesta y la remite a Secretaria Director
Secretaria Director	11	Recepciona carta respuesta y la remite al Director para su revisión. y firma.
Secretaria Depto. Ingeniería	12	Recibe Documentación y la ingresa en el Sistema Gestión Documental y la deriva a Of. Partes.	Carta Respuesta

Tabla 102 (página 101 · 1 filas)

Oficina de Partes	13	Define N°, correlativo, fecha y timbre a cada informe. Descarga en Sistema Gestión Documental y realiza el despacho.	Despacha carta a interesado.
	14	Fin del Procedimiento

Tabla 103 (página 102 (texto) · 22 filas)

SOLICITUD	PERMISOS ESPEC	IALES (VÍA P	ÚBLICA)
1-. Aspectos ge	nerales
Los permisos es	peciales son autorizaci	ones dadas por	el Municipio para la ocupación de	vías	y espacios	públicos para
el desarrollo de	determinadas activid	ades en la vía pú	blica.
Tales actividad	es se caracterizan por s	er distintas a las	que usualmente autoriza. Entre	ellas	cabe menc	ionar:
Actividades de	portivas y/o culturales	, permisos para	filmaciones. Etc.
Este permiso e	s solicitado por Autori	dades incluyend	o la propia Municipalidad de Sa	ntiag	o, Carabine	ros de Chile,
Servicios públic	os; o por particulares,	empresas o per	sonas naturales.
b-. Por tra	tarse de actividades b	reves, sólo exce	pcionalmente se autoriza la insta	lació	n de señale	s propias de
advertencia, qu	edando éstas por cuen	ta del responsa	ble de la actividad.
c.- Las solicitud	es de Permisos Especi	ales son presen	tadas al Comité de Permisos de	Ocup	ación de Ví	as y Espacios
Públicos, comit	é municipal encargado	de analizar, re	solver y coordinar respecto de e	stos r	equerimien	tos, del cual
forma parte ta	mbién esta Dirección d	e Tránsito y Tran	sporte Público.
b-. Procedimie	nto
a-. Descripción	del Procedimiento
Procedimiento	conducente a tramitar	requerimientos	por parte de la Dirección de Tráns	ito y	Transporte	Público para
la realización d	e una actividad de ocup	ación de espaci	os y vías públicas que involucra co	noci	miento y/o	participación
de carabineros	de Chile y/o Seremitt	RM, al interferir	la normal circulación de vehículo	s par	ticulares y d	e transporte
público .
b-. Objetivo
Desarrollar las	gestiones pertinentes,	en el ámbito de	competencia de la Dirección de T	ráns	ito y Transp	orte Público,
para la realizaci	ón de una determinad	a actividad en la	vía pública, previamente aprobad	a por	el Comité	de Ocupáción
de Espacios y V	ía Pública.

Tabla 104 (página 103 (texto) · 5 filas)

	Ley Orgánica C
	Ley de Tránsito
Unid	ades que inter
	Comité de Ocu
	Departamento
	Secretaria de D

Tabla 105 (página 104 · 4 filas)

SOLICITUD PERMISOS ESPECIALES
RESPONSABLE	PROCEDIMIENTO	OBSERVACIONES
		DOCUMENTOS
Comité de Ocupación de Vías y Espacios Públicos	1. Recibe solicitudes de actividades que generan ocupación de vías y espacios públicos. 2.-Genera tabla informativa y fichas de actividades que generan ocupación de vías y espacios públicos, remitiendo a los representantes ante dicho Comité 3.- Cita y efectúa semanalmente a los representantes del municipio al Comité a reunión de análisis y resolución respecto de las actividades en 4.- Informa a representantes al Comité de estado de actividad (Rechazada/pendiente/aprobada), de la Dirección responsable y de las tareas y acuerdos a realizar	Las citaciones al Comité, así como la información de las resoluciones y acuerdos de éste se realizan a través de – e-mail. Del mismo modo se remiten las fichas de actividades con el detalle de éstas
Representante Dirección Tránsito ante Comité de Ocupación de Vías y Espacios Públicos	5 9Recepción de citaciones al Comité, tablas y fichas de actividades 6 Asiste al Comité, interviene y toma nota de acuerdos. 7 Imprime fichas aprobadas por Comité para actividades que requieran apoyo de Carabineros y/o conocimiento y gestión de SEREMITT RM, por afectar al transporte público. Solicitud que debe ser con 20 días de anticipación. 8 Remite fichas con fechas e instrucciones para que Secretaría de la Dirección gestione tramitación respectiva ante Carabineros de Chile y/o Seremitt RM, según corresponda	.

Tabla 106 (página 105 · 4 filas)

Secretaria de la Dirección	9 Recepción de la Ficha. 10 Envía por e-mail a Carabineros de Chile y/o Seremitt RM, ficha de actividad y requerimientos solicitados
		Solicitud Formulario trámite Interno
Carabineros de Chile /Seremitt RM	11 Recepción de Ficha de actividad con las condiciones y requerimientos	Si no hay afectación del transporte público, se envía requerimiento sólo a Carabineros de Chile.
Secretaria de la Dirección	12 Recepción de respuesta de Carabineros de Chile y/o Seremitt RM 13 Informa directamente vía e-mail a los responsables de actividad de la respuesta de Carabineros de Chile y/o Seremitt RM para su realización.	.
	14 Fin del Procedimiento.

Tabla 107 (página 106 (texto) · 35 filas)

PROCEDIMIENTO	N	º 11.ING
SOLICITUD ESTACION	AM	IENTO RESER	VADO
1-. Aspectos generales
Las vías son un bien nacional	de	uso público. Sin e	mbargo, la	Direc	ción de Trá	nsito y T	ransporte Públi	co,	puede
determinar calles o pasajes c	on e	stacionamiento e	xclusivo pa	ra re	sidentes. D	e acuerd	o a la actual Or	den	anza de
Derechos Municipales N° 94,	la c	omuna de Santiag	o está divi	dida	en cuatro se	ctores d	e acuerdo a la	rele	vancia vial,
para los cuales se establece u	n c	obro diferenciado,	calculado	en U	TM, según e	l tipo de	estacionamien	to	reservado,
por sector y eventualmente h	ora	rio de ocupación.	El desarro	llo de	este proce	dimiento	es similar a ot	ros	como:
a. Solicitud Reservado Reside	nte	Exclusivo (con se	ñal): por v	ehícu	los enumer	ados en	la letra a) del a	rtíc	ulo 12 del D.
L. 3.063, el cobro es por pe	riod	o completo (2.4).
b. Solicitud Reservado Reside	nte	No Exclusivo: por	vehículos	enum	erados en l	a letra a	) del artículo 12	de	l D. L. 3.063,
el cobro es por periodo co	mpl	eto, pago semestr	al.(2.5)
c. Solicitud Reservado Empre	sa:	mismos vehículos	punto a.-,	los v	ehículos pes	ados se	recargan en un	10	0%.(2.6)
d. Solicitud Reservado para e	mpr	esas, carga y desc	arga de m	ercad	ería, valor	mecual p	or vehículo. (2.	7)
e. Solicitud Reservado Organi	sm	os de Administraci	ón del Esta	do: v	ehículos pe	sados se	recargan en u	n 5	0%.(2.8)
f. Solicitud Reservado Vehícu	los	Institucionales de	FFAA, de	Orde	n y Bombero	s: valor	exento.(2.9)
g. Solicitud Reservado para in	stit	uciones de benefi	cencia (sin	fines	de lucro), p	ago sem	estral. (2.10)
h. Estacionamiento para cere	mo	nias religiosas (un	vehículo) v	alor	exento. (2.1	1)
i. Solicitud Reservado Transp	ort	e de Valores, pago	semestral	.(2.1	2)
j. Solicitud Reservado Fletero	. Se	recarga en 50% v	ehículos p	esad	os, peso ma	yor a 2.5	00 kg. pago se	mes	tral (2.13)
k. Solicitud Reservado Traba	jos	de Construcción,	Ocupació	n de	Calzada po	r Maqui	naria Pesada,	Car	ga/Descarga
Mercaderías o Faenas de	Can	alización. Si es C/	D Mercad	erías	se cobra 50	% de lo	s otros casos.(	2.14	, 2.15, 2.16,
2.17). considerar Ordenanz	a N	° 116 de ruidos m	olestos.
l. Solicitud de Estacionamien	to	Ocasional, Eventos	, Buses po	r acti	vidad, Que	presten	servicios al mu	nici	pio, persona
natural.(2.18)
m. Solicitud Reservado T	axis	básicos y Taxis co	lectivos, p	ago s	emestral. (2	.19)
n. Solicitud Acceso a Paseos P	eat	onales.(2.20, 2.21	)
o. Solicitud Estacionamiento	por	filmación (2.22)
p. Solicitud de Estacionamien	to d	e generadores y o	tros. (2.23	)
q. Solicitud Estacionamiento	por	Limpieza de fosas	y cámaras	de r	esiduos (2.2	4)
2-. Procedimiento
a-. Descripción del Procedim	ient	o
Procedimiento conducente a	la o	btención de un Pe	rmiso Mu	nicip	al para esta	cionar u	n determinado	veh	ículo en vías
de la comuna de Santiago, pr	evi	a cancelación de u	n monto f	ijado	por la Orde	nanza d	e Derechos Mu	nici	pales.
b-. Objetivo: Otorgar permis	o qu	e permita el estac	ionamient	o de	un vehículo	, previo	pago, en vías co	mu	nales.
c-. Normativa Legal

Tabla 108 (página 107 (texto) · 5 filas)

Direcci	ón	de Tránsi
Ley de Tránsito	Nº	18.290, d
Tránsito.
 Ordenanza	de	Derechos
d-. Unidades qu	e i	nterviene
 Oficina	de	Partes (D

Tabla 109 (página 108 · 2 filas)

SOLICITUD ESTACIONAMIENTO RESERVADO		Código 11.IGN
RESPONSABLE	PROCEDIMIENTO	OBSERVACIONES DOCUMENTO
Oficina de Partes	1 Recepciona documentación con documentación exigida de parte del Contribuyente. 2 Realiza Procedimiento de Ingreso de Documento para la solicitud del contribuyente en el Sistema Computacional Gestión Documental. 3 Realiza Procedimiento de Derivación de Documento para Solicitud del Contribuyente a Depto. de Ingeniería.	Se utiliza formulario único de solicitudes. Documentación solicitada: Res. No Exclusivo Vecino: Recibo de contribuciones o contrato notarial arriendo; permiso de circulación al día, padrón del veh.; fotocopia pago servicio o cuentas personales todo a nombre del interesado. Para otorgar debe haber mínimo 5 personas. Res. No Exclusivo: persona natural que trabaja en la comuna presentar certificado Laboral, permiso de circulación al día y padrón. Res. No Exclusivo: tercera edad, presentar pago de jubilación y certificado médico

Tabla 110 (página 109 (texto) · 33 filas)

por enfermed	ad
grave. (Exento).
Res. Exclusivo:
Contrato arriendo	o
Contribución,
Padrón del ve	h.,
permiso	de
circulación a nomb	re
del contribuyente
Reservado
Empresa:
Patente Comercial
Reservado Empre	sa
Carga y descarga	de
mercadería:
Adjuntar solicit	ud
indicar Lug	ar,
horario. (Ordenan	za
N°116 de ruid	os
molestos)
Res. Organism	os
Administrativos	del
Estado.
Adjuntar solicit	ud
indicar Lug	ar,
horario.
Res. Inst. Extern	os:
Adjunta Ofi	cio
Institucional indic	ar
lugar, horario
Res. transporte	de
Valores Certifica	do
Superintendencia	de
Valores

Tabla 111 (página 110 (texto) · 29 filas)

Res. Fleteros:
Fotocopia carn	et
identidad, licen	cia
de conducir, Padr	ón
del vehículo, revisi	ón
técnica, certifica	do
antecedente,
iniciación
actividades SII.
Reservado Ta	xis
básicos y Ta	xis
Colectivos:
1° vez lugares	y
espacios; listado	de
socios; hoja de vi	da
conductor;
fotocopias	de
licencia de conduc	ir,
permiso	de
circulación, R	ev.
Técnica y Análisis	de
Gases, Control	de
Taxímetro y Cart	ola
de SEREMITT
Res. Tra	b.
Construcción,
Ocupación Calzad	a;
C/D mercader	ía;
Acceso a Pase	os
Peatonales:

Tabla 112 (página 111 · 2 filas)

Secretaría Departamento Ingeniería	4. Recepciona desde Oficina de Partes la Solicitud del Contribuyente 5. Entrega de la Solicitud del Contribuyente a la Unidad de Reservado a través del Sistema Computacional de Gestión Documental 6. Ingresa datos documento a Planilla Entrega de Documentos Excel, para entrega física de éstos 7. Imprime planilla y entrega documentos a administrativo encargado de Reservados	N° Ing.; Fecha; Tipo de Docto.; Origen; Glosa; Firma receptor
Administrativo encargado de Reservados	8. Recepcion de "Formulario Único de Solicitudes" respectivo y documentación respaldo requerimiento. 9. Análisis preliminar 10. Deriva solicitud a Inspector Departamento de Ingeniería	Si solicitud no es factible, realiza paso 15. Si es solicitud de Carga/Descarga materiales de construcción o mercaderías, realiza directamente paso 63
Inspector Departamento de Ingeniería	11 Recepciona Solicitud, revisa factibilidad en terreno. 12 Redacta Informe Técnico para entregar al administrativo encargado de reservado	Si es solicitud Res No Exclusivo, verifica además domicilio y cupos disponibles y actualiza información de señalética..

Tabla 113 (página 112 · 5 filas)

Administrativo Encargado de Reservados	13 Si el Informe Técnico es desfavorable avisa por Carta a Contribuyente 14 Si Informe Técnico es favorable y es para residente no exclusivo confecciona resolución. Realiza paso 40. 15 Si informe técnico es favorable, en otro caso, genera Carta de Aceptación para contribuyente y remite a Secretaría	Carta incluye motivos de rechazo. Carta aceptación incluye horario, espacios y costo
Secretaría Departamento Ingeniería	16 Recibe, acopia y envía Carta de Aceptación al Jefe de Departamento de Ingeniería para su revisión
Jefe de Departamento Ingeniería	17 Recibe Carta de Aceptación, revisa, aprueba mediante Vº Bº en Carta. 18 Remite a través de Secretaria de Depto. Cartas de Aceptación aprobadas a Secretaria del Director	Si observa Carta devuelve a Secretaria Depto. Ingeniería, que devuelve por mano a Administrativo encargado de Reservados para rehacer paso 15.
Secretaria de Director	19 Recepción y entrega de carpeta de documentos al Director para su firma
Director de Tránsito	20 Revisa y aprueba informes mediante su firma (u observa ) y devuelve a Secretaria de Director
Secretaria de Director	21 Recibe carpeta de informes firmados u observados (sin firmar) por Director y remite a Secretaría de Departamento de Ingeniería

Tabla 114 (página 113 · 6 filas)

Secretaría de Departamento de Ingeniería	22 Recibe informes observados o firmados. Si están firmados los ingresa a Libro de Despacho. 23 Ingresa a sistema computacional Nº interno de despacho (NI) 24 Remite carpeta de informes firmados a Oficina de Partes.	Secretaria de Depto. devuelve por mano documentos observados a Administrativo encargado Reservados, para que corrija observaciones. Ir a paso 15
Oficina de Partes	25 Firma Libro de Despacho, define Nº Correlativo, Fecha y Timbres a cada Carta de Aceptación. 26 Descarga en módulo envío del sistema OFPA de Cartas de Aceptación a despachar 27 Realiza despacho físico de la Carta de Aceptación a Contribuyente mediante estafeta
Contribuyente	28 Recibe Carta de Aceptación 29 Si está de acuerdo, concurre a la Dirección de Tránsito, Oficina de Partes. 30 Solicita un “Formulario Único de Solicitudes y lo ingresa a Oficina de Partes, refrendando la aceptación de condiciones de estacionamiento reservado.	Llena “Formulario Único de Solicitudes”
Oficina de Partes	31 Recepciona “Formulario Único de Solicitudes” con la aceptación de condiciones para estacionamiento reservado por parte del Contribuyente. 32 Realiza Procedimiento de Ingreso de Documento para la solicitud del contribuyente en el Sistema Computacional Gestión Documental. 33 Realiza Procedimiento de Derivación de Documento para Solicitud del Contribuyente a Depto. de Ingeniería.
Secretaria Departamento Ingeniería	34 Recepciona desde Oficina de Partes la Solicitud del Contribuyente 35 Entrega de la Solicitud del Contribuyente a Jefe Depto. Ingeniería
Jefe de Depto. de Ingeniería	36 Recepciona, revisa, asigna y envía a Secretaría Departamento de Ingeniería
Secretaría Departamento Ingeniería	37 Realiza ingreso de asignación a Sistema Computacional de Gestión Documental 38 Ingresa datos documento a Planilla Entrega de Documentos Excel, para entrega física de éstos. 39 Imprime planilla y entrega documentos a Jefe Sección Reservados asignado	N° Ing.; Fecha; Tipo de Docto.; Origen; Glosa; Firma receptor

Tabla 115 (página 114 · 5 filas)

Administrativo encargado de Reservados	40 Recepciona la Aceptación contenida en “Formulario Único de Solicitudes” 41 Confecciona la Resolución de Estacionamiento Reservado Respectivo y remite a Secretaria Depto. para su tramitación	Para firma de Director y luego Secretario Municipal y Administrador Municipal
Secretaría Departamento Ingeniería	42 Recibe, acopia y envía Resolución de Estacionamiento Reservado al Jefe de Departamento de Ingeniería para su revisión
Jefe de Departamento Ingeniería	43 Recibe Resolución de Estacionamiento Reservado, revisa, aprueba mediante Vº Bº en Carta. 44 Remite a través de Secretaria de Depto. Cartas de Aceptación aprobadas a Secretaria del Director	Si observa Resolución de Estacionamiento Reservado devuelve a Secretaria Depto. Ingeniería, que devuelve por mano a Administrativo Encargado de Reservados para rehacer paso 41.
Secretaria de Director	45 Recepciona y acopia Resolución de Estacionamiento Reservado en Carpeta para Firmas al Director, para firma de éste
Director de Tránsito	46 Revisa y aprueba Resolución de Estacionamiento Reservado mediante su firma (u observa ) y devuelve en Carpeta de Firmas al Director a Secretaria de Director
Secretaria de Director	47 Recibe Carpeta de Firmas al Director, con Resolución de Estacionamiento Reservado firmada u observada (sin firmar) y remite a Secretaría de Departamento de Ingeniería

Tabla 116 (página 115 · 4 filas)

Secretaría de Departamento de Ingeniería	48 Recibe informes observados o firmados. Si están firmados los ingresa a Libro de Despacho. 49 Ingresa a sistema computacional nº interno de despacho (NI) 50 Remite carpeta de informes firmados a Oficina de Partes.	Secretaria de Depto. devuelve por mano doc. observados a Administrativo Encargado de Reservados para que corrija observaciones en paso 41
Oficina de Partes	51 Define Nº Correlativo, Fecha y Timbre a Resolución de Estacionamiento Reservado. 52 Descarga en módulo envío del sistema OFPA de Resolución de Estacionamiento Reservado a despachar 53 Realiza despacho físico de la Resolución de Estacionamiento Reservado a Contribuyente mediante estafeta	Resolución es firmada por Administrador Municipal y Secretario Municipal y es devuelta a la Dirección de Tránsito
Oficina de Partes	54 Recibe Resolución de Estacionamiento Reservado firmada 55 Realiza Procedimiento de Ingreso de Documento para la solicitud del contribuyente en el Sistema Computacional Gestión Documental. 56 Realiza Procedimiento de Derivación de Documento para Solicitud del Contribuyente a Depto. de Ingeniería.
Secretaria Departamento Ingeniería	57 Recepciona desde Oficina de Partes la Resolución de Estacionamiento Reservado firmada 58 Entrega de la Resolución de Estacionamiento Reservado firmada a Jefe Depto. Ingeniería
Jefe de Depto. de Ingeniería	59 Recepciona, revisa, asigna y envía a Secretaria Departamento de Ingeniería

Tabla 117 (página 116 · 8 filas)

Secretaría Departamento Ingeniería	60 Realiza ingreso de Resolución de Estacionamiento Reservado a Sistema Computacional de Gestión Documental 61 Ingresa datos documento a Planilla Entrega de Documentos Excel, para entrega física de éstos. 62 Imprime planilla y entrega documento a Encargado Sección Reservados	N° Ing.; Fecha; Tipo de Docto.; Origen; Glosa; Firma receptor
Administrativo encargado de Reservados	63 Recepciona Resolución de Estacionamiento Reservado firmada. 64 Se comunica con contribuyente para que concurra al pago del estacionamiento	El Contribuyente puede también estar consultando al Administrativo encargado de Reservados por el estado de la solicitud
Contribuyente	65 Acude a pagar por el Estacionamiento Reservado
Administrativo encargado de Reservados	66 Emite Giro de Pago Estacionamiento Reservado en el Sistema de Tesorería 67 Envía a Contribuyente a cancelar Giro emitido a Caja. 68 Confecciona logo de Autorización de Estacionamiento Reservado, firma y asigna número	Aplicación de tarifas contenidas en el Título V, Punto de la Ordenanza 94 vigente.
Contribuyente	69 Realiza pago de valor por Giro por estacionamiento reservado en Caja de Tesorería
Cajero	70 Recibe pago de giro por estacionamiento reservado y emite Comprobante de Pago
Contribuyente	71 Recibe Comprobante de pago y lo entrega en Oficina de partes y Reservado.
Administrativo encargado de Reservados	72 Solicita firma de Tarjeta, presentando la copia de pago cancelado del estacionamiento reservado 73 Se entrega logo o tarjeta de Autorización de Estacionamiento a contribuyente y se instruye a respecto.	Firma de Director o Jefe de Departamento
Contribuyente	74 Fin del Procedimiento

Tabla 118 (página 117 (texto) · 29 filas)

Dirección de Tránsito y	Transporte	Público
PROCEDIMIENTO	Nº 12.I	NG
EVALUACIÓN ESTUDI	OS DE IM	PACTO SOB	RE SISTEM	A DE TRANSPORTE	URBANO
(EISTU) Y ANÁLISIS VIAL	BÁSICO	(AVB)
1. Aspectos generales.
La evaluación de EISTU se req	uiere para t	odo proyecto qu	e cumpla co	n los requisitos establecid	os en el Res
Exenta N°2399/2003 del MINV	U que apru	eba metodologí	a para Elabor	ar y Evaluar Estudios de Im	pacto sobre
el Sistema de Transporte Urba	no de proye	ctos habitaciona	les, centros c	omerciales, industrias y otr	os, mientras
que los AVB se establecen por	requisitos	de la Normativa	Ambiental ap	licable l, involucrando a pr	oyectos que
no alcanzan los umbrales para	presentar E	ISTU.
2. Procedimiento
a-. Descripción del Procedimie	nto
Procedimiento conducente	a la observ	ación, aprobaci	ón o rechaz	o de EISTU y AVB, que	afectan un
determinado sector de la com	una de Sant	iago.
b-. Objetivo
Estudiar, analizar y resolver re	specto de lo	s impactos y las	medidas de	mitigación necesarias para r	educirlos, a
raíz de un proyecto EISTU o AV	B.
c-. Normativa legal
 Resolución Exenta Nº	2379 sobre	Metodología pa	ra Elaborar y	Evaluar Estudios de Impa	cto sobre el
Sistema de Transporte	Urbano de	l MINVU del 8 de	septiembre	del 2003
 Plan Regulador Comun	al Santiago
 Ordenanza General Ur	banismo y C	onstrucción
 Ley de Tránsito Nº18.2	90 actualiz	ada,.
 Reglamento del Sistem	a de Evalua	ción de Impacto	Ambiental
 Manual de Señalizació	n Tránsito d	el Ministerio de	Transporte y	Telecomunicaciones
 Manual de Vialidad Ur	bana, del M	inisterio de Vivie	nda y Urbani	smo
 Manual de Procedimie	ntos y Met	odología de los	estudios de i	mpacto sobre el sistema de	transporte
urbano (EISTU) de la	Secretaria	Regional Minist	erial de Tran	sporte y Telecomunicacio	nes, Región
Metropolitana, noviem	bre del 20	01.
-. Unidades que intervienen

Tabla 119 (página 118 · 8 filas)

EVALUACIÓN ESTUDIOS DE IMPACTO SOBRE SISTEMA DE TRANSPORTE URBANO (EISTU) Y ANÁLISIS VIAL BÁSICO (AVB)		Código 12.ING
RESPONSABLE	PROCEDIMIENTO	OBSERVACIONES
		DOCUMENTOS
Oficina de Partes	1 Recepciona Oficio Circular proveniente de SEREMITT RM, con copia EISTU o AVB para revisión y pronunciamiento. 2 Ingreso al Sistema Computacional Gestión Documental de Documento Oficio Circ. Proveniente de SEREMITT RM, con copia EISTU o AVB. 3 Derivación de Documento Oficio Circ., con copia EISTU o AVB a Dirección y luego al Depto. de Ingeniería.
Secretaría Departamento Ingeniería.	4 Recepciona desde Oficina de Partes el Oficio Circ. Proveniente de SEREMITT RM con copia EISTU o AVB Entrega el Oficio Circ. Proveniente de SEREMITT RM, 5 con copia documento EISTU o AVB a Jefe Depto. Ingeniería.
Jefe de Depto. de Ingeniería	6 Recepciona, revisa, asigna y envía a Secretaría Departamento de Ingeniería el Oficio Conductor y documento EISTU del Oficio. Circ. Proveniente de SEREMITT RM, con copia documento EISTU o AVB
Secretaría Departamento Ingeniería	7 Realiza ingreso de asignación a Sistema Computacional de Gestión Documental. Ingresa datos documento a Planilla Entrega de 8 Documentos Excel, para entrega física de éstos.	N° Ing.; Fecha; Tipo de Docto.; Origen; Glosa; Firma receptor.
	9 Imprime planilla y entrega documentos a Ingeniero asignado.
Ingeniero Sección	10 Recepciona el oficio y documento.

Tabla 120 (página 119 · 5 filas)

Estudios y Proyectos	11 Firma Planilla Entrega de Documentos a Secretaria de Depto. de Ingeniería Analiza, revisa en terreno, evalúa y emite informe 12 (minuta y oficio conductor) resolutivo respecto del proyecto. Entrega de oficio de observaciones, aprobación o rechazo a Secretaría Departamento Ingeniería. 13	Secretaria de Depto. Archiva planilla Conforme a Normativa Legal que rige al Procedimiento
Secretaría Departamento Ingeniería	14 Recibe, acopia y envía Informes al Jefe de Departamento de Ingeniería para su revisión
Jefe de Departamento Ingeniería	15 Recibe Informes, revisa, aprueba mediante VºBº en Oficio Conductor (u observa y remite al paso 12 de este procedimiento). Remite a través de Secretaria de Depto. informes aprobados a Secretaria del Director 16	Entrega a Secretaria de Depto. que devuelve por mano a Ingeniero asignado para que corrija observaciones
Secretaria de Director	17 Recepción y entrega de carpeta de informes al Director para su firma
Director de Tránsito	18 Revisa y aprueba informes mediante su firma (u observa) y devuelve a Secretaria de Director
Secretaria de Director	19 Recibe carpeta de informes firmados u observados (sin firmar) por Director y remite a Secretaría de Departamento de Ingeniería

Tabla 121 (página 120 · 2 filas)

	Ingresa a sistema computacional nº interno de despacho (NI) Remite carpeta de informes firmados a Oficina de Partes.	por mano doc. observados a Ingeniero asignado para que corrija observaciones
Oficina de Partes	21 Define Nº Correlativo, Fecha y Timbres a cada informe. Descarga en módulo envío del sistema OFPA informes a despachar Realiza despacho físico del informe a SEREMITTRM mediante estafeta.
	22 Fin del procedimiento.

Tabla 122 (página 120 · 1 filas)

César Valarezo Hormazábal	Claudia Canave Castro
Director de Tránsito y Transporte Público	Jefe Departamento de Ingeniería

Tabla 123 (página 121 (texto) · 16 filas)

PROCEDIMIENTO	Nº1.INS
INFRACCIÓN DE TRANS	ITO
1.- Aspectos Generales
Inspectores Municipales, Carab	ineros de Chile e	Inspectores Fisca	les, son los encargados	de verificar
cumplimiento de las disposicio	nes de la Ley de T	ránsito N°18.290	, Decretos o Reglament	os que dicte
Ministerio de Transporte y Tele	comunicaciones;	así como, de las	Ordenanzas Municipale	s, debiendo
denunciar a los Juzgados de Po	licía Local todas la	s infracciones qu	e se cometan.
2-. Procedimiento
a-. Descripción del Procedimi	ento
Notificar a los propietarios de	los vehículos que	infrinjan la Ley d	e Tránsito N° 18.290, y	Ordenanzas
Municipales, dejando adosado	en el parabrisas l	a citación al Juzg	ado de Policía Local cor	respondient
b-. Objetivo
 Mantener las vías	despejadas, para a	sí lograr un trán	sito más expedito y seg	uro.
 Hacer cumplir la Le	y de Tránsito, Ord	enanzas y lo que	las señalizaciones de t	ránsito regu
c-. Normativa Legal
 Ley de Tránsito Nº	18.290, del 07 de	Febrero de 1984
d-. Unidades que intervienen

Tabla 124 (página 122 · 2 filas)

INFRACCIÓN DE TRANSITO			Código 01.FIS
RESPONSABLE	PROCEDIMIENTO	OBSERVACIONES DOCUMENTOS
		Voucher de la Denuncia se adosa al parabrisas, lado del conductor. Se transmite Vía Internet Si se detecta un error en la boleta de citación, se agrega una Aclaratoria para rectificar el dato erróneo. Acta de Denuncia

Tabla 125 (página 123 · 4 filas)

Inspector	6	Verificar datos de cada Acta de Denuncia. Si está conforme, firmar y adjuntar la copia del denuncio. (Voucher) De existir error solicita al Administrador del Sistema insertar Aclaratoria en el Acta de la Denuncia.	Acta de la Denuncia.
Jefe Sección	7	Verificar que los datos de la denuncia coincidan con los del Acta de Denuncia. Separar Todas las Actas de Denuncias por Juzgados y enviar a cada uno de ellos con una Nómina de Denuncias.	Se genera Acta de Denuncia
Juzgado Policía Local	8	Recibir las Nóminas de Denuncias y devolver una copia timbrada.	Documento Nómina de Denuncias
Jefe Sección / Administrador Sistema	9	Archivar Nómina de Denuncias	Nómina de Denuncias
	10	Fin del Procedimiento

Tabla 126 (página 124 (texto) · 25 filas)

PROCEDIMIENTO Nº	2. INS.
FISCALIZACION DE ESTAC	IONAMIENT	OS CONTROL	ADOS CON CAPT	URAD	ORES DE
DATOS
1-. Aspectos generales
Los Inspectores Municipales, so	n los encargad	os de supervigil	ar el cumplimiento	de las	disposiciones
dispuestas en la Ley de Tránsit	o 18.290 y la	s Bases Adminis	trativas y Técnicas,	de la C	oncesión de
Estacionamientos Controlados co	n Capturadore	s de Datos, debi	endo denunciar a los	Juzgad	os de Policía
Local todas las infracciones que s	e detectan.
2-. Procedimiento
A-. Descripción del procedimient	o
Controlar que el funcionamiento	del sistema de	Capturadores de	datos opere correcta	mente.
Fiscalizar el cumplimiento del pa	go, por parte de	los usuarios, de l	a tarifa por uso de lo	s estaci	onamientos
controlados con Capturadores de	datos, debiénd	ose cursar las den	uncias correspondie	ntes a lo	s Juzgados
de Policía, por contravenciones a	la Ordenanza N	° 76/1998, sobre	Servicios de Parquím	etros la	s
infracciones, cuando proceda.
b-. Objetivo
Proporcionar un servicio eficient	e a la comunida	d a través de un s	istema de estacionam	iento d	inámico para
Vehículos, cuyos conductores req	uieran estacion	ar en los distintos	lugares autorizados	de la Co	muna.
Fiscalizar el fiel cumplimiento del	Contrato por p	arte del Concesio	nario.
c-. Normativa legal
 Ley Nº 18.290, de Trá	nsito
 Ordenanza Nº 76, So	bre Servicio de	Parquímetros, de	23 de abril de 1998,	de Mun	icipalidad de
Santiago.
d) Unidad que interviene:
 Depto. de Inspección	Tránsito
				pág. 1	22

Tabla 127 (página 125 · 6 filas)

FISCALIZACION ESTACIONAMIENTOS CONTROLADOS CON CAPTURADORES DE DATOS
RESPONSABLE	PROCEDIMIENTO		OBSERVACIONES
			DOCUMENTOS
Inspector	1	Controlar que el funcionamiento del Sistema de Capturadores de datos opere correctamente. Informar por escrito en la Hoja de Ruta las novedades.
Inspector	2	Fiscalizar el cumplimiento del pago por derechos de estacionamientos controlados por Capturadores de datos, cursando las infracciones a los deudores cuando proceda. Transmitir el denuncio a través del Sistema Inspección Municipal (SIM). Dicho denuncio es recibido por el Jefe de la Unidad o por quien este designe.	Denuncia se adosa al parabrisas del vehículo. Se transmite vía Internet, quedando registrado en la base de datos.
Jefe Sección / Administrador del Sistema	3	Revisar las denuncias para detectar errores o duplicidades.	Si el Sistema de Inspección Municipal (SIM) detecta duplicidad, las separa de las visaciones de denuncios y el encargado registra la observación.
Jefe Sección / Administrador del Sistema	4	Visar las denuncias para que el Sistema de Inspección Municipal (SIM), asigne un Nº de Rol de la causa.	Acta de Denuncia

Tabla 128 (página 126 · 5 filas)

Jefe Sección de inspectores	5	Ingresar al Sistema de Inspección Municipal, menú Generar Acta de denuncia. Generar el Acta de la Denuncia, imprimir para ser y enviadas a los Juzgados de Policía Local, con todos los datos de la infracción. Este documento es enviado previamente a cada inspector para revisión y firmar.	Acta de denuncia
Inspector	6	El inspector verifica los datos de Acta de denuncia. Si está conforme, la firma y adjunta copia del denuncio (VOUCHER). De existir un error, se inserta en el Acta de la Denuncia una Aclaratoria.	Aclaratoria
Jefe Sección	7	Verificar que todos los datos de la denuncia coincidan con los del Acta de Denuncia. Las actas de denuncias y los voucher se separan por Juzgados y son enviados a cada uno de ellos, con una Nómina de las Denuncias.	Nómina de Denuncia
Juzgado	8	Los Juzgados devuelven una copia timbrada de las Nóminas de Denuncias.	Nómina de Denuncia
Jefe Sección /Administrador	9	Archivar Nomina Denuncias	Nómina de Denuncia
	10	Fin del Procedimiento.

Tabla 129 (página 127 (texto) · 27 filas)

PROCEDIMIENTO N	º3.INS
OBTENCIÓN (O RENOVAC	IÓN) D	E PERMISO PAR	A ACOMOD	ADOR D	E VEH	ÍCULO
1-. Aspectos generales
Tiene como	principal	objetivo, ofrecer un	a fuente labora	l a person	as de la	tercera
edad y a discapacitados, junto	con mant	ener el orden y la	seguridad en t	odos los e	stacion	amientos
la comuna. Hoy en día son much	as las pers	onas que trabajan c	omo acomoda	dores y no	solo pe	rsonas d
tercera edad o discapacitados.
El permiso para acomodador de	vehículos	tiene una duración	de un año y se	debe reno	var anu	almente.
El Permiso podrá ser anulado(sin	perjuicio	de la facultad del A	lcalde para pon	er términ	o a los	permisos
municipales) si su titular incurrie	re en cual	quiera de las siguie	ntes faltas estip	uladas en	el art. N	º7 de la
Ordenanza MunicipalNº63:
a) Encontrarse en manifiesto e	stado de i	ntemperancia.
b) Faltar el respeto a conducto	res, Carab	ineros o Inspectores	Municipales.
c) Delegar, ceder, transferir, ar	rendar o p	restar el permiso a	un tercero, baj	o cualquie	r circun	stancia.
d) No dar cumplimiento a la leg	islación d	el tránsito y demás	normas legales	vigentes.
2-. Procedimiento
a-. Descripción del Procedimie	nto
Procedimiento conducente a	la entrega	de un Permiso Mu	nicipal a quien	lo solicite	para tra	bajar de
acomodador de vehículos dentr	o de la co	muna de Santiago.
b-. Objetivo
Entrega de Permiso de acomo	dador de	vehículos para pode	r trabajar en la	comuna d	e Santi	ago.
c-. Normativa Legal
 Ordenanza Municipal Nº	63, sobre	acomodadores de V	ehículos.
 Ordenanza de Derechos	Municipal	es N°94
d-. Unidades que intervienen
 Departamento de In	spección
 Tesorería municipal
					pág. 1	25

Tabla 130 (página 128 · 7 filas)

OBTENCIÓN (O RENOVACIÓN) DE PERMISO PARA ACOMODADOR DE VEHÍCULOS
RESPONSABLE	PROCEDIMIENTO		OBSERVACIONES
			DOCUMENTOS
Contribuyente	1	Iniciar trámite de solicitud para Acomodador de Vehículos.	El contribuyente ingresa la solicitud de permiso en Oficina de Partes de la Dirección de Tránsito y Transporte Público
Oficina de Partes	2	Recepcionar la solicitud para Acomodador de Vehículos, asignando un número de IDOC y los antecedentes que permitan su registro y poder efectuar su seguimiento. Despachar solicitud al Departamento de Fiscalización.
Departamento de Inspección	3	Remitir antecedentes a la Sección de Fiscalización, para verificar en terreno la factibilidad de otorgar el permiso	El Departamento de Fiscalización, evalúa la solicitud, procediendo a recomendar autorizar o rechazar el permiso solicitado.
Inspector	4	Verificar en terreno factibilidad, de otorgar permiso. Inspector Adjuntar informe.	Informe recomendando autorizar o rechazar.
Departamento de Inspección	5	Remitir los antecedentes y la Credencial de Acomodador de Vehículos, con V° B° para la firma de Director, con informe favorable.	1.- Credencial Acomodador de Vehículos, informe Favorable. 2.- En el caso de emitirse informe desfavorable, se notifica al solicitante y se archivan los antecedentes.

Tabla 131 (página 129 · 5 filas)

Director de Tránsito y Transporte Público	6	Firmar Permiso y devolver los antecedentes al Depto. de Inspección	Credencial Acomodador de Vehículos
Departamento de Inspección	7	Remitir antecedentes a la Sección de Fiscalización para girar los Derechos Municipales.	Credencial Acomodador de Vehículos
Departamento de Inspección	8	Ingresar datos en el Sistema de Tesorería, para emitir de la ORDEN DE INGRESO y el pago los derechos municipales por parte del solicitante. Contribuyente procede al pago en las cajas de Tesorería municipal y vuelve al Departamento de Inspección para la entrega del permiso.	Orden de Ingreso
Unidad de Fiscalización	9	Entregar la Credencial de Acomodador de Vehículos al contribuyente. Archivar todos los antecedentes en la carpeta correspondiente. A la carpeta se debe asignar un número correlativo.	Credencial Acomodador de Vehículos
Sección de Fiscalización	10	Ingresar datos al Catastro computacional	El permiso se incorpora al Catastro Computacional.
	11	FIN DE PROCEDIMIENTO

Tabla 132 (página 130 (texto) · 23 filas)

RETI	RO DE VEHÍ	CULOS ABANDO	NADOS EN	LA VÍA PÚ	BLICA
1-. Aspectos genera	les
De conformidad a l	o establecido e	n el Art. 156, de la L	ey de Tránsito	N° 18290, C	arabiner	os de Chile e
Inspectores Fiscale	s o Municipa	les podrán retirar	vehículos a	bandonados	en la	vía pública,
contraviniendo las	disposiciones	de esta ley, corres	pondiéndole h	abilitar y ma	ntener	locales para
bodegaje y custodia	de los vehículo	s que deban ser ret	irados de circu	lación, o de la	s vías p	úblicas de la
comuna y ser puesto	s a disposición	de los Tribunales po	r infracción a l	as leyes y regl	amentos	vigentes,
Para tal efecto, en v	irtud del Conv	enio de Mandato I.	Municipalidad	de Santiago a	Ministe	rio de Obras
Públicas, de 26 de o	ctubre de 2005	, la empresa conces	ionaria, Centr	o Metropolita	no de V	ehículos
Retirados de Circula	ción, deberá p	restar el servicio d	e traslado con	grúas y depó	sito de l	os vehículos,
procediendo en cada	caso, de confo	rmidad a los proced	imientos estab	lecidos en las	Bases de	la Licitación
del Centro de Custo	dia.
El costo del traslado,	bodegaje y otr	os en que incurriere	la autoridad p	or estos motiv	os, será	de cargo del
infractor y no podrá	retirar el vehíc	ulo del lugar de alm	acenamiento si	n el previo pa	go del m	ismo.
En el “Centro Metr	opolitano de V	ehículos Retirados	de Circulación	” se proceder	á a la d	evolución de
vehículos a sus prop	ietarios previa	autorización del Sr.	Juez de Policía	Local corresp	ondiente	, del Crimen
u otra autoridad com	petente.
B-. Las razones de i	ngreso de vehí	culos son múltiples,	sin embargo, l	o más usual e	s el ingr	eso debido a
infracciones, aband	ono en la vía	pública y accidente	s de tránsito,	que en tal ca	so es in	gresado por
Carabineros o por el	propio conduc	tor.
Otra razón, es por	contaminació	n ambiental y otra	s infracciones	que afectan	especia	lmente a la
locomoción colectiv	a, siendo ingres	ado por las autorid	ades respectiva	s, como por e	jemplo:	Carabineros,
Ministerio de Trans	portes y Telec	omunicaciones, o bi	en, por orden	de algún trib	unal, Ca	rabineros, o
autoridad municipal	competente.

Tabla 133 (página 131 (texto) · 20 filas)

2-. Procedimien	to
a-. Descripción	del Procedim	iento
Procedimiento	conducente al	retiro de ve	hículos abandonados	en las vía	s públicas, o qu	e se
encuentren es	tacionados sin	su conductor,	contraviniendo las disp	osiciones	establecidas en l	a Ley de
Tránsito Nº 182	90, de conform	idad a lo esta	blecido en su Art. N° 15	6.
b-. Objetivo
Inspectores de l	a Dirección de	Tránsito y Tran	sporte Público, podrán	retirar los	vehículos aband	onados o que
se encuentren e	stacionados si	n su conducto	r, contraviniendo las di	sposicione	s de la Ley de Tr	ánsito.
Para tal efecto,	en virtud del	Convenio de	Mandato I. Municipali	dad de Sa	ntiago a Minist	erio de Obras
Públicas, de 26	de octubre de	2005, se utiliz	arán grúas que pondrá	a disposic	ión la empresa	Concesionaria
Custodia Metr	opolitana, deb	iendo traslad	ar los vehículos al	aparcader	o “Centro Metr	opolitano de
Vehículos retir	ados de Circul	ación”, ubicad	o en de Lo Echevers	Nº 920, co	muna de Quilic	ura.
La empresa con	cesionaria,” Ce	ntro Metropo	litano de Vehículos Re	tirados de	Circulación”, de	berá proceder
en cada caso de	conformidad	a los procedim	ientos establecidos en	las Bases d	e la Licitación
c-. Normativa L	egal
	Ley Nº 18.695	, Orgánica Con	stitucional de Municip	alidades
	Ley de Tránsit	o Nº18.290, Ar	t. Nº 156
	Convenio de M	andato I. Mu	nicipalidad de Santiago	a Minister	io de Obras Púb	licas
	Bases de Licita	ción “ Centro	Metropolitano de Vehí	culos Retir	ados de Circulac	ión
d-. Unidades qu	e intervienen
 Dep	artamento de	Inspección Trá	nsito

Tabla 134 (página 132 · 4 filas)

RETIRO DE VEHÍCULOS ABANDONADOS EN LA VÍA PÚBLICA
RESPONSABLE	PROCEDIMIENTO		OBSERVACIONES
			DOCUMENTOS
Jefe Depto. Inspección de Tránsito	1	Instrucciones del Jefe Depto. de Inspección para que Inspector verifique situación del vehículo abandonado en la vía pública.	Entrega a Inspector antecedentes
Inspector	2	Verificar en terreno la efectividad del abandono del vehículo. Tomar fotografías. Registra en hoja de ruta los datos del vehículo. Consulta con los vecinos de los alrededores para establecer quién es el propietario. De ser contactado el propietario, se otorga plazo por escrito de hasta 05 días corridos, para que lo retire del lugar. Verificar si el vehículo fue retirado del lugar por el propietario.	Informa en la hoja de ruta resultado de la gestión. Informar por WhatsApp, o llamado telefónico la permanencia, o no, del vehículo. De ser negativo y al igual que en los casos de los vehículos que no portan PPU, se deja constancia en la Hoja de Ruta y se continúa con el procedimiento para su retiro

Tabla 135 (página 133 · 3 filas)

Jefe Sección de Fiscalización	3	Si el vehículo fue retirado por el propietario se archivan los antecedentes, informando al Jefe Depto. de Inspección
Jefe Depto. Inspección de Tránsito	4	Inspector informa que el vehículo sigue en el lugar. Vº Bº de Jefe Depto. Inspección para solicitar a la Custodia Metropolitana el envió de grúa, para proceder al retiro del vehículo.	Remite correo electrónico solicitando
Jefe Sección de Fiscalización	5	Ingresar Orden a la Plataforma Tecnológica para que la Concesionaria envié grúa y se proceda al retiro el vehículo.	Ingresar solicitud a Plataforma Tecnológica
Inspector	6	Supervisar en terreno el procedimiento de retiro del vehículo, verificando que el Operador de la Grúa fotografíe (04 fotografías a lo menos) y grabe un video de todo el procedimiento. Confeccionar el Acta de Retiro en donde firma el encargado de la empresa y el Inspector. Cursar Denuncia, dejando el vehículo a Disposición de Juzgado de Policía Local correspondiente. Registrar datos de la Denuncia en el Acta de Retiro. Empresa Concesionaria traslada el vehículo al Centro Metropolitano de Vehículos Retirados de Circulación.	Verificar toma de fotografías y video. Confeccionar Acta de Retiro. Cursar Denuncia al Tribunal correspondiente, por parte del Inspector.

Tabla 136 (página 134 · 1 filas)

Inspector	7	Inspector entregar a Jefe Depto. de Fiscalización copia del Acta de Retiro de Vehículos y la Denuncia al Tribunal por el abandono del vehículo.
	8	Fin del procedimiento

Tabla 137 (página 134 · 1 filas)

César Valarezo Hormazábal	René Román Bustamante
Director de Tránsito y Transporte Público	Jefe Departamento de Inspección

Tabla 138 (página 135 (texto) · 15 filas)

PROCEDIMIENTO N	º 01. DIRECCIÓN
INGRESO Y DISTRIBUCIO	N DE DOCUMENTOS POR OFICINA DE PAR	TES
1-. Aspectos generales
La Oficina de Partes se encar	ga de recepcionar, registrar, clasificar y distribuir	internamente, TO	DOS LOS
DOCUMENTOS que ingresan a la	Dirección de Tránsito y Transporte Público.
.
2-. Procedimiento
a-. Descripción del procedimient	o
Procedimiento conducente a reg	istrar, clasificar y distribuir todos los documentos q	ue ingresen a esta	Dirección
mediante un número de ingreso	y del sistema OFPA.
b-. Objetivo
Dar seguridad del ingreso de tod	os los documentos que pasan por la Dirección de Tránsi	to y mantener su o	rden.
c-. Normativa Legal
 Ley 19.880 Establece ba	ses de los procedimientos administrativos que rigen l	os actos de los órga	nos de la
administración del Estad	o de 29 de Junio de 2003, de Secretaria General
d-. Unidades que intervienen

Tabla 139 (página 136 · 6 filas)

INGRESO Y DISTRIBUCION DE DOCUMENTOS POR OFICINA DE PARTES
RESPONSABLE	PROCEDIMIENTOS		OBSERVACIONES
			DOCUMENTOS
	1	I n icio del procedimiento de ingresos de los documentación a oficina de Partes.	Ingreso a la Oficina de Partes del documento. La recepción también se puede realizar a través de correo electrónico
Oficial de Partes	2	Recepción del documento.	El Oficial de Partes revisa el documento recepcionado, lo timbra y se le da fecha
			En caso de ser una solicitud, se le entrega al contribuyente un comprobante con número de teléfono de la sección que atenderá su caso y la fecha de ingreso. Se le envía correo al contribuyente indicando que ha realizado la recepción con éxito.
Administrativo de Oficina de Partes	3	Ordenamiento de la documentación recepcionada.	Recepcionada la documentación, se ordena de acuerdo a temática y Departamento correspondiente.

Tabla 140 (página 137 · 5 filas)

Administrativo de Oficina de Partes	4	Registro de los ingresos en el Sistema IDDOC	Hecho el ordenamiento de la documentación ingresada, se procede a registrarla en el Sistema IDDOC mediante las siguientes anotaciones:  Fecha de Ingreso  N° de Ingreso  N° de IDDOC  Origen de la documentación  Tema  Unidad de destino
Administrativo de Oficina de Partes	5	Elaboración de la hoja de ruta	Ingresados los antecedentes al sistema IDDOC, se imprime la hoja de ruta y se prepara la documentación para su distribución.
Estafeta de Oficina de Partes	6	Distribución de la documentación ingresada	Se le entrega documento y hoja de ruta a estafeta para que haga el despacho interno a la Unidad o sección que corresponda. La entrega de la Documentación se efectúa junto con Hoja de ruta de respaldo. Estafeta se queda con una copia de la hoja de ruta para archivo.
Unidad correspondiente	7	Recepción de la documentación por las Unidades de la Dirección de Tránsito y Transporte Público	Funcionario de la Unidad que recibe documento firma una hoja de ruta y se queda con original de dicha hoja.
Unidad correspondiente	8	Tramitación de la documentación recibida por las Unidades de la Dirección de Tránsito y Transporte Público.	Ingresada la documentación a la Unidad correspondiente, esta procede a dar respuesta en conformidad a los requerimientos del Ingreso
	9	Fin del Procedimiento

Tabla 141 (página 138 (texto) · 16 filas)

PROCEDIMIENTO Nº 02. DIREC	CIÓN
DESPACHOS DE DOCUMENTOS DESDE	LA OFICINA DE PARTES
1-. Aspectos generales
La Oficina de Partes se encarga de efectuar el desp	acho de TODOS LOS DOCUMENTOS que deben ser envia	dos desde
la Dirección de Tránsito y Transporte Público hacia	otras Unidades del Municipio.
.
2-. Procedimiento
a-. Descripción del procedimiento
Procedimiento conducente a registrar y despachar	todos los documentos que emanan de la gestión de la Dir	ección de
Tránsito y Transporte Público.
b-. Objetivo
Dar cumplimiento con los procedimientos establec	idos para el despacho de la documentación llevando el	adecuado
registro y seguimiento de la documentación en trá	mite.
c-. Normativa Legal
 Ley 19.880 Establece bases de los proced	imientos administrativos que rigen los actos de los órga	nos de la
administración del Estado, de 29 de Junio d	e 2003, de Secretaria General
d-. Unidades que intervienen

Tabla 142 (página 139 · 7 filas)

DESPACHO DE DOCUMENTOS DESDE OFICINA DE PARTES
RESPONSABLE	PROCEDIMIENTOS		OBSERVACIONES
			DOCUMENTOS
Oficial de Partes	1	Recepción de documentación a despachar	La Unidad correspondiente envía a oficina de partes la documentación a despachar.
Oficial de Partes	2	Revisión de documentación.	El Oficial de Partes revisa la documentación a despachar corroborando que el expediente este completo y con las firmas correspondientes.
Administrativo de Oficina de Partes	3	Numeración del documento a despachar.	Cada Unidad o Departamento debe forjar la documentación a despachar al igual que el número de memorándum. Ordinarios y cartas el correlativo la entrega Oficina de Partes, secuencia que se lleva por libro, se coloca fecha y timbre de la Dirección.
Oficial de Partes	4	Registro de los despachos en el Sistema IDDOC	Se ingresa al sistema IDDOC con el número de oficio correspondiente y se agregan las observaciones necesarias para descargar y despachar el documento, generando la hoja de ruta con una copia.
Administrativo de Oficina de Partes	5	Derivación de la documentación por sistema IDDOC.	A través del sistema IDDOC, se informa a la Unidad que corresponde el envío del despacho.

Tabla 143 (página 140 · 2 filas)

Estafeta de Oficina de Partes	6	Despacho de la documentación	Se le entrega documento y hoja de ruta a estafeta para que haga el despacho a la Unidad o sección que corresponda. La entrega de la Documentación se efectúa junto con Hoja de ruta de respaldo de debe ser timbrada. Estafeta se queda con la hoja de ruta para archivo. Hay documentación que se puede despachar vía correo electrónico.
Administrativo de Oficina de Partes	7	Archivo	Respaldo de toda la documentación despachada.
	8	Fin del procedimiento

Tabla 144 (página 140 · 1 filas)

César Valarezo Hormazábal	Myriam Grez Milesi
Director de Tránsito y Transporte Públicos	Jefa Oficina de Partes

Enlace