Solicitudes Frecuentes / Respuestas a Solicitudes de Acceso a la Información
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| Materia | Actividades | Fecha respuesta | Codigo solicitud | Tipos de documentos | Resumen de la solicitud | Resultado de la solicitud | Documentos de la respuesta | Fecha de ingreso de la solicitud |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Otros. | Permisos y patentes | 19/02/2026 | MU257T0004838 | Otros | Estimados: Junto con saludar y esperando que tengan un muy buen año 2026, solicito listado de empresas que hayan obtenidoPatente Comercial Provisoria y además aquellas que les haya sido rechazada la Solicitud de Patente, desde julio del 2025 a la fecha. El listado debe contener Nombre de Empresa, Dirección y Correo Electrónico.Saludos y muchas gracias | Al respecto, y en cumplimiento de lo establecido en la Ley Nº20.285, sobre Acceso a la Información Pública, en su artículo 10, que menciona que "el acceso a la información comprende el derecho de acceder a las informaciones contenidas en actos, resoluciones, actas, expedientes, contratos y acuerdos", informamos lo siguiente: La Unidad Municipal correspondiente ha compilado y organizado la información solicitada, la cual se encuentra a su disposición adjunta a esta respuesta. | Enlace | 15/01/2026 |
| Medio ambiente | Otros. | 10/02/2026 | MU257T0004829 | Otros | Solicito, conforme a lo establecido en la Ley N 20.285 sobre Acceso a la Información Pública, la siguiente información actualizada relacionada con la infraestructura de reciclaje existente en la comuna de [NOMBRE DE LA COMUNA].Materia: Infraestructura de reciclaje comunal.Período de vigencia: Información vigente a la fecha de respuesta.Específicamente, solicito:1. Listado o base de datos de puntos limpios, puntos verdes y/o centros de reciclaje existentes en la comuna, tanto de carácter público (municipal) como privado.2. Ubicación geográfica de cada punto (dirección y/o coordenadas).3. Tipos de materiales que recibe cada punto, incluyendo residuos orgánicos y/o inorgánicos cuando corresponda; por ejemplo: plásticos (especificando tipo cuando corresponda: PET, PP, HDPE, LDPE, entre otros), vidrio, papel, cartón, metales, pilas, aceite usado, residuos electrónicos, entre otros.4. Entidad responsable o administradora de cada punto (municipalidad, empresa, fundación u otra).5. Fecha de la última actualización disponible de la información.La información solicitada se requiere con fines académicos y de análisis ambiental, orientados a facilitar el acceso ciudadano a la infraestructura de reciclaje y apoyar la implementación de la Ley REP (Ley N 20.920).Agradezco desde ya su colaboración y disposición para facilitar los antecedentes solicitados. | Al respecto, y en cumplimiento de lo establecido en la Ley Nº20.285, sobre Acceso a la Información Pública, en su artículo 10, que menciona que "el acceso a la información comprende el derecho de acceder a las informaciones contenidas en actos, resoluciones, actas, expedientes, contratos y acuerdos", informamos lo siguiente: La Unidad de Medio Ambiente, Aseo y Áreas Verdes ha compilado y organizado la información solicitada, la cual se encuentra su disposición adjunta a esta respuesta. | Enlace , Enlace | 02/01/2026 |
| Transporte | Otros. | 25/11/2025 | MU257T0004764 | Otros | Estimados,Junto con saludar, me dirijo a ustedes para solicitar un informe con el detalle de los permisos de circulación emitidos por su municipio, abarcando el período desde el 1 de enero de 2024 a la fecha. La solicitud debe incluir todas las categorías de permisos (primeras inscripciones, renovaciones y duplicados)Para que la información sea procesada correctamente, es fundamental que el reporte se entregue en formato digital (Microsoft Excel o CSV) y contenga exclusivamente las siguientes columnas con sus respectivos títulos:- PATENTE (Sin digito verificador)- MUNICIPALIDAD (Nombre del municipio emisor)- FECHA DE PAGO (DD/MM/AÑO)- MONTO PAGADO PERMISO- TIPO DE PAGO (CUOTA O TOTAL)- AÑO PERMISOAgradecería que el archivo sea enviado a este mismo correo electrónico.Quedo atento a su respuesta.Saludos cordiales, | Al respecto, y en cumplimiento de lo establecido en la Ley Nº20.285, sobre Acceso a la Información Pública, en su artículo 10, que menciona que "el acceso a la información comprende el derecho de acceder a las informaciones contenidas en actos, resoluciones, actas, expedientes, contratos y acuerdos", informamos lo siguiente: La unidad de Tránsito y Transporte Público ha complidado y organizado la información solicitada, la cual se encuentra a su disposición adjunta a esta respuesta. De esta manera, se garantiza el principio de transparencia que rige la gestión pública, asegurando el acceso a la información de manera clara y precisa, conforme a lo estipulado en la normativa vigente. | Enlace , Enlace | 29/10/2025 |
| Transporte | Otros. | 21/11/2025 | MU257T0004767 | Otros | Estimados, les escribo para solicitar la información de permisos de circulación pagados en su municipalidad. Específicamente: Patente, Fecha de pago, tipo de pago (total o en cuotas), monto del pago, y año del permiso. Se solicita la información de Octubre de 2025. Saludos cordiales y muchas gracias por la ayuda. | Al respecto, y en cumplimiento de lo establecido en la Ley Nº20.285, sobre Acceso a la Información Pública, en su artículo 10, que menciona que "el acceso a la información comprende el derecho de acceder a las informaciones contenidas en actos, resoluciones, actas, expedientes, contratos y acuerdos", informamos lo siguiente: La Unidad de Tránsito y Transporte Público ha compilado y organizado la información solicitada, la cual se encuentra a su disposición adjunta a esta respuesta. De esta manera, se garantiza el principio de transparencia que rige la gestión pública, asegurando el acceso a la información de manera clara y precisa, conforme a lo estipulado en la normativa vigente. | Enlace , Enlace | 04/11/2025 |
| Aseo y ornato | Otros. | 04/11/2025 | MU257T0004725 | Otros | SeñoresIlustre Municipalidad de Quinta NormalPresentePor medio de la presente solicito a usted por favor enviar la siguiente información relacionado con el la recolección de basura y el servicio de reciclaje de la comuna entre el periodo enero 2020 a octubre 2025, la información requerida es la siguiente: Reciclaje:1.- Nombre de las empresas que tiene licitado los servicios de reciclaje en la Comuna. 2.- Monto anual y mensual de los servicios licitados, (monto adjudicado y monto pagado realmente). 3.- Especificación de los servicios de cada empresa, (Que incluye los servicios licitados) 4.- Periodo de la licitación, fecha de inicio y termino. 5.- Cantidad de residuos mensuales, separado por tipo de materiales (ejemplo: papel blanco, papel diario, otros papeles, latas, etc) 6.- Cantidad de residuos anuales separado por tipo de materialidad. 7.- Monto invertido en este programa por el municipio desde el año 2020 al presente, separado por año. 8.- Destino final de cada uno de los tipos de materiales (Por ejemplo, papel es donado a xxx o se vende a xxx). 9.- Puntos de reciclaje al interior de la comuna y que se recicla en cada uno, tipo de material y cantidades mensuales por punto y material. 10.- Si cuenta con servicio de reciclaje a domicilio identificar tipo de servicio, cantidad de residuos, valores involucrados, nombre de la empresa licitada, destino de los residuos y tratamiento de estos. 11.- Otros programas de reciclaje que tenga la comuna por ejemplo reciclaje en colegios.Servicio de recolección Domiciliaria:1.- Nombre de las empresas que tiene licitado los servicios de recolección domiciliaria. 2.- Monto anual y mensual de los servicios licitados, (monto adjudicado y monto pagado realmente). 3.- Especificación de los servicios de cada empresa, (Que incluye los servicios licitados) 4.- Periodo de la licitación, fecha de inicio y termino. 5.- Cantidad de residuos mensuales, cantidad de toneladas 6.- Monto invertido en este programa por el municipio desde el año 2020 al presente, separado por año. 7.- Destino final de los residuos domiciliarios 8.- Costo de la recepción del residuo domiciliario en su punto final.9.- Otros programas de residuos que tenga el municipio, sus cantidades y costos asociados.Por favor enviar la información en Excel, desde ya muchas gracias, saludos Cristian Otaegui Cruchaga | Al respecto, y en cumplimiento de lo establecido en la Ley Nº20.285, sobre Acceso a la Información Pública, en su artículo 10, que menciona que "el acceso a la información comprende el derecho de acceder a las informaciones contenidas en actos, resoluciones, actas, expedientes, contratos y acuerdos", informamos lo siguiente: La Unidad de Medio Ambiente, Aseo y Áreas Verdes ha compilado y organizado la información solicitada, la cual se encuentra a su disposición adjunta a esta respuesta. De esta manera, se garantiza el principio de transparencia que rige la gestión pública, asegurando el acceso a la información de manera clara y precisa, conforme a lo estipulado en la normativa vigente. | Enlace , Enlace | 06/10/2025 |
| Otros. | Otros. | 06/06/2025 | MU257T0004563 | Otros | Hola, solicito la siguiente información sobre el Plan Regulador Comunal de la comuna, conforme a la Ley 20.285: - Copia digital de todos los Planes Reguladores Comunales (PRC), sus modificaciones y planes seccionales desde el primero hasta el actual. - Para cada uno: ordenanza, planos, memoria explicativa o antecedentes técnicos. - Fecha de publicación en el Diario Oficial. - Indicar si está vigente o no. Por favor, que la información esté organizada por carpetas o que se incluya un documento resumen que indique el nombre del instrumento, año, vigencia y tipo. | Al respecto, y en cumplimiento a lo establecido en la Ley Nº20285, Articulo 15, se procede a informarle que la información solicitada se encuentra en la página web municipal. Para acceder a ella, deberá dirigirse a la pestaña "Municipalidad", luego seleccionar la opción Plan Regulador Comunal. | Enlace | 28/05/2025 |
| Otros. | Otros. | 15/01/2025 | MU257T0004349 | Otros | Listado de patentes comerciales vigentes, con la siguiente información: Rut, Nombre, Dirección, Giro | La Unidad de Patentes Municipales ha compilado y organizado la informacuión solicitada, la cual se encuentra a su disposición adjunta a esta respuesta. De esta manera, se garantiza el principio de transparencia que rige la gestión pública, asegurando el acceso a la información de manera clara y precisa, conforme a lo estipulado en la normativa vigente. | Enlace , Enlace , Enlace | 13/12/2024 |
| Transporte | Otros. | 03/01/2025 | MU257T0004363 | Otros | Estimados, les escribo para solicitar la información de permisos de circulación pagados en su municipalidad. Específicamente: Patente, Fecha de pago, tipo de pago (total o en cuotas), monto del pago, y año del permiso. Se solicita la información de Noviembre de 2024. Saludos cordiales y muchas gracias por la ayuda. | Al respecto, y en cumplimiento de lo establecido en la Ley N°20.285 sobre Acceso a la Información Pública, en su artículo 10°, que menciona que “el acceso a la información comprende el derecho de acceder a las informaciones contenidas en actos, resoluciones, actas, expedientes, contratos y acuerdos”, informamos a usted lo siguiente: Las Unidad de Tránsito y Transporte Público ha compilado y organizado la información solicitada, la cual se encuentra a su disposición adjunta a esta respuesta. De esta manera, se garantiza el principio de transparencia que rige la gestión pública, asegurando el acceso a la información de manera clara y precisa, conforme a lo estipulado en la normativa vigente. | Enlace , Enlace , Enlace | 26/12/2024 |
| Otros. | Permisos y patentes | 19/03/2024 | MU257T0003961 | Otros | Solicito nómina de patentes de alcoholes vigentes al primer semestre del 2024, de las siguientes clases: - Depósitos de bebidas alcohólicas (CLASE A, BOTILLERÍA) - Minimercados de comestibles y abarrotes (CLASE H) - Cantinas, bares, pubs y tabernas (CLASE E) - Establecimientos de expendio de cervezas o sidras de frutas (CLASE F) Agradeceré entregar dicha información en un listado mediante un archivo de Excel, señalando para cada patente: Rol, nombre del titular, rut, giro, dirección comercial, teléfono y correo electrónico. | Al respecto, y en cumplimiento a lo establecido en la Ley N°20.285, sobre Acceso a la Información Pública, en su artículo 10, hace mención que “el acceso a la información comprende el derecho de acceder a las informaciones contenidas en actos, resoluciones, actas, expedientes, contratos y acuerdos”; por lo que informo a Ud. que el Departamento de Patente Municipales, pone a disposición planilla Excel, que cuenta con lo requerido. Es dable indicar a Ud. que no es posible entregar el teléfono ni el correo de contacto, puesto que son considerados datos sensibles, correspondiente a la esfera privada de las personas, según lo estipulado en la Ley 19.628, sobre Protección de la Vida Privada, artículo 2°, inciso c) y f). | Enlace , Enlace , Enlace | 19/02/2024 |
| Medio ambiente | Funciones y actividades propias del órgano | 19/02/2024 | MU257T0003931 | Otros | Junto con saludar, agradecería contar con la información referente a: la fecha de celebración, periodo de vigencia y cese de los contratos de: recolección, por concepto de transferencia si corresponde y disposición final de RSD e industriales que posee actualmente el municipio. Conocer a la, o las empresas que realizan cada uno de los citados servicios, asi como los volumenes mensuales que mueven cada una de ellas en las distintas etapas, durante los ultimos 48 meses. Asi tambien, me gustaria conocer las facturación anual por cada uno de los procesos (recolección, transferencia y disposición final) con cada una de las empresas durante los ultimos 48 meses. | Al respecto, y en cumplimiento a lo establecido en la Ley N°20.285, sobre Acceso a la Información Pública, en su artículo 10, hace mención que “el acceso a la información comprende el derecho de acceder a las informaciones contenidas en actos, resoluciones, actas, expedientes, contratos y acuerdos”; por lo que la Dirección de Medio Ambiente y Áreas Verdes pone a disposición documento en formato Excel, que cuenta con información en torno a recolección, por concepto de transferencias, y disposición final de RSD que posee actualmente el municipio, según lo requerido. | Enlace , Enlace , Enlace , Enlace | 20/01/2024 |
| Otros. | Permisos y patentes | 16/03/2023 | MU257T0003516 | Otros | Buenos dias, para mis estudios, solicito listado de Patentes Comerciales e industriales (Ambos tipos) de las personas jurídicas (Rut mayor que 50.000.000), vigentes al año 2022, (Vigentes = pagaron la patente del Segundo Semestre 2022 con los siguientes datos: a) Rol o Numero de Patente, b) Tipo Patente (comercial, industrial, otros), c) Rut de la Persona Jurídica, d) Razon Social Persona Jurídica, e) Domicilio (calle, número, oficina, etc), f) Actividad o giro. g) Monto pagado patente en UTM o CLP. Muchas gracias. | Al respecto, y en cumplimiento a lo establecido en la Ley N°20.285, sobre Acceso a la Información Pública, en su artículo 10, hace mención que “el acceso a la información comprende el derecho de acceder a las informaciones contenidas en actos, resoluciones, actas, expedientes, contratos y acuerdos”; por lo que informo a Ud. que se adjunta documento en formato Excel, confeccionado por el Departamento de Patentes Municipales, que cuenta con el Registro de Patentes Municipales Vigentes al segundo semestre del año 2022 y primer Semestre año 2023. Cabe señalar, que lo anterior se encuentra publicado en la página Web del municipio, específicamente, en el Portal de Transparencia Municipal, ítems “Otros Antecedentes”, comparto link: https://www.portaltransparencia.cl/PortalPdT/pdtta/-/ta/MU257/OA/OANT/59879826?estadoItem=En+elaboraci%C3%B3n | Enlace , Enlace , Enlace | 16/02/2023 |
| Otros. | Otros. | 16/03/2023 | MU257T0003515 | Otros | Deseo pagar ONLINE parte en el Juzgado de Municipalidad de Quinta Normal y en su web no encuentro la opción | Al respecto, y en cumplimiento a lo establecido en la Ley N°20.285, sobre Acceso a la Información Pública, en su artículo 10, hace mención que “el acceso a la información comprende el derecho de acceder a las informaciones contenidas en actos, resoluciones, actas, expedientes, contratos y acuerdos”; por lo que informo a Ud. que se encuentra habilitada en la página web del municipio la opción de efectuar pagos de las multas tag, específicamente, en el Banner: Pagos Online, que lo podrá encontrar en el siguiente link: https://www.quintanormal.cl/paga-online-tus-servicios/ Ahora bien, para pagos de otro tipo de infracciones, el tramite debe ser realizado de manera presencial, ya que corresponde al Juez de Policía Local determinar el valor de la multa asociada a una infracción una vez concluido el respectivo proceso, y solamente una vez determinado dicho valor puede ser cargado al sistema de tesorería municipal para su pago. El horario de funcionamiento de las cajas del Juzgado de Policía Local es el siguiente: - Lunes desde 13:00 hrs. A 17:00 hrs. - Martes a Jueves desde las 08:45 hrs. A las 13:00 hrs. De igual forma, se comparte a Ud. contacto del Secretario del Juzgado de Policía Local de Quinta Normal, para que pueda realizar las consultas pertinentes, andres.sepulveda@quintanormal.cl . | Enlace | 16/02/2023 |
| Otros. | Otros. | 06/02/2023 | MU257T0003457 | Otros | Necesito saber horarios de atencion para ir presencialmente a reservar hora para renovación de licencia de conducir | Al respecto, y en cumplimiento a lo establecido en la Ley N°20.285, sobre Acceso a la Información Pública, en su artículo 10, hace mención que “el acceso a la información comprende el derecho de acceder a las informaciones contenidas en actos, resoluciones, actas, expedientes, contratos y acuerdos”; por lo que informo a Ud. en razón a lo señalado por la Dirección de Tránsito y Transporte Público, quien informa que las horas para renovar u obtener licencia de conducir solo se otorgan exclusivamente por la agenda virtual publicada en la página institucional www.quintanormal.cl. Esta agenda es liberada en forma bimensual, el primer día hábil correspondiendo la próxima apertura para el día 01 de abril de 2023, con horas para los meses de mayo y junio. Lamentablemente este servicio se encuentra altamente demandado por lo cual las horas son tomadas en un 90% entre los dos primeros días desde la publicación de la agenda, por lo cual es recomendable ingresar a solicitar hora el mismo día de la publicación de la agenda web. En caso de duda con respecto a la hora de licencias de conducir, puede escribir al correo licencias@quintanormal.cl. | Enlace | 12/01/2023 |
| Otros. | Otros. | 21/09/2022 | MU257T0003315 | Otros | Junto con saludar, me dirijo a ustedes con la intención de solicitar lo siguiente: Juntas de vecinos (JJ.VV) y Organizaciones Comunitarias Funcionales (OCF), ambas con los nombres de sus directivas vigentes. Además, las direcciones, teléfonos y jurisdicciones oficiales de cada Organización Comunitaria (OO.CC). | Al respecto, y en cumplimiento a lo establecido en la Ley N°20.285, sobre Acceso a la Información Pública, comunico a usted que, se adjunta archivo en formato PDF, listado de Organizaciones Funcionales y listado de Juntas de Vecinos. Cabe señalar, que dichos listados se encuentran accesibles en la Página Web del municipio, el que es actualizado y publicado mes a mes. En virtud de datos telefónicos, pues no se incluyen los datos de contactos al Registro Público, dadas las disposiciones de la Ley N°19.418 y sus modificaciones, no nos obliga a hacerlo, ni a las organizaciones a comunicarlo por ser de carácter confidencial. Es preciso recordar y como es sabido, las organizaciones son autónomas y por tanto dueños de la información, por lo que los teléfonos de contacto no son posible entregar ya que dicha información se considera un dato personal, de acuerdo a lo señalado en la Ley Nº 20.285, sobre Acceso a la Información Pública, artículo 21 número 2 y la Ley Nº 19.628, sobre Protección de la Vida Privada, la cual indica que se debe consultar previamente a cada uno de los involucrados, y por la gran cantidad de dirigentes de las organizaciones a consultar como indica la ley mediante carta certificada, se hace imposible, tanto por el tiempo y cantidad de organizaciones, como por el costo que esta consulta conlleva. Lo mencionado con anterioridad, lo puede encontrar en nuestra página web municipal, bajo el siguiente link: https://www.quintanormal.cl/ley-21-146/ . | Enlace , Enlace , Enlace | 02/09/2022 |
| Otros. | Permisos y patentes | 24/05/2022 | MU257T0003140 | Otros | El Centro de Inteligencia Territorial (CIT) de la Universidad Adolfo Ibáñez (UAI), en el marco del desarrollo de una nueva dimensión de estudio comunal para la Matriz de Bienestar Humano Territorial (MBHT). Solicita la siguiente información: Registro de Patentes Comerciales de la comuna actualizado al año 2022 con rol, tipo de patente, dirección correspondiente con calle, numeración y aclaratoria, nombre, nombre de giro y anexos en el caso de ser necesarios. | Al respecto, y en cumplimiento a lo establecido en la Ley N°20.285, sobre Acceso a la Información Pública, en su artículo 15, menciona que cuando la información solicitada esté permanentemente a disposición del público, se deberá dar a conocer al solicitante como tener acceso; por lo que comunico a usted que lo solicitado se encuentra disponible en la página web del Municipio, específicamente, en el Portal de Transparencia Activa en el punto “07. Actos y resoluciones con efectos sobre terceras personas (patentes, permisos, derechos, concesiones, concursos otros): Actos y resoluciones con efectos sobre terceros”, banner: Patentes Comerciales, donde podrá tener acceso al Registro de Patentes Comerciales desde el 2015 a la fecha. Sin perjuicio de lo anterior, se adjunta Excel que contiene Listado Patentes Municipales Vigentes Al Primer Semestre Del 2022. Cabe señalar, que lo anterior lo podrá encontrar bajo el siguiente link: https://www.portaltransparencia.cl/PortalPdT/pdtta/-/ta/MU257/AR/AREST/58344106?estadoItem=En+elaboraci%C3%B3n. | Enlace , Enlace | 27/04/2022 |
| Otros. | Otros. | 29/04/2021 | MU257T0002670 | Otros | Solicito amablemente información sobre listado de locales comerciales con patente de carnicería o que contenga el giro de carnicería en su comuna con la respectiva dirección. | Respuesta entregada | Enlace , Enlace | 22/04/2021 |
| Otros. | Otros. | 23/04/2021 | MU257T0002663 | Otros | Ilustre Municipalidad, A través de este canal me gustaría solicitar la siguiente información: Los registros de Permisos de Circulación pagados a la Municipalidad, desde el 01/04/2020 hasta el día de hoy. Los datos solicitados para cada Permisos de Circulación serían: - Fecha de pago (ej: 01/01/2014) - Placa patente (ej. BCVJ94) - Tipo de pago (ej. Completo o parcial (cuota)) - Año de permiso de circulación (ej. 2017) - Monto Pagado (ej. 32.355) - Código del SII (ej. A550256) (en caso de ser posible).Se solicita en formato Excel. Quedo muy atenta a lo que necesiten. Muchas gracias por su gestión. Saludos, | Respuesta entregada | Enlace , Enlace | 15/04/2021 |
| Otros. | Otros. | 07/04/2021 | MU257T0002645 | Otros | Hola quiero solicitar el Plan Regulador Comunal de la comuna de Quinta Normal, lo mas actualizado a 2021 en formato shp. | Plan Regulador Comunal de la comuna de Quinta Normal | Enlace , Enlace | 27/03/2021 |
| Otros. | Permisos y patentes | 17/03/2021 | MU257T0002603 | Otros | Ilustre Municipalidad, junto con saludarle y esperando estén bien, a través de este canal me gustaría solicitar la siguiente información: Los registros de Permisos de Circulación pagados a la Municipalidad, desde el 01/01/2017 hasta el día de hoy. Los datos solicitados para cada Permisos de Circulación serian: • Fecha de pago (ej: 01/01/2018) - Placa patente (ej. BCVJ94) - Marca (ej. Toyota) - Modelo (ej. Yaris) - Color vehículo (en caso de ser posible) - Año de Fabricación (ej. 2012) - Tipo de pago de permiso (ej. Completo o parcial (cuota)) - Año de permiso de circulación (ej. 2018) - Monto Pagado (ej. 32.355) - Código del Sil (ej. A550256) - Se solicita en formato Excel. Quedo atento a cualquier duda. Muchas gracias. Saludos, Jonatan Márquez | Permisos de Circulación pagados a la Municipalidad, desde el 01/01/2017 | Enlace , Enlace | 17/02/2021 |