| l • Orientación y ayuda a usuarios en requerimientos de los vecinos que concurren al Telecentro, dependiente de OIRS Digital, llevado a cabo acciones para la
obtención de: Certificados de Nacimientos, FONASA, AFP, Certificados de Antecedentes, Certificados Residencia, Cartola Hogar, Curriculum, entre otros.
l • Gestionar las solicitudes de los usuarios que realizan virtualmente a la OIRS Digital, en cuanto a información y anotaciones que contengan reclamos,
peticiones, sugerencias y felicitaciones, realizando la derivación de estos últimos a las unidades municipales especializadas, además efectuar el seguimiento
de la respuesta municipal a las anotaciones.
l • Enviar anotaciones que se encuentran sin respuesta y fuera de plazo a las unidades municipales pertinentes.
l • Elaborar informe semanal de OIRS Digital.
l • Realizar informe mensual de OIRS Digital.
l • Colaborar en el desarrollo de actividades para el correcto desarrollo del programa. |