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Subsidios y Beneficios Propios / PROGRAMA INVERSIÓN SOCIAL 2026 · pdf · documento original ↗

Tabla 1 (página 2 · 3 filas)

	Hogares de menores ingresos y mayor vulnerabilidad				Hogares de mayores ingresos y menor vulnerabilidad
Total Hogares	Tramo 40	Tramo 50	Tramo 60	Tramo 70	Tramo 80	Tramo 90	Tramo 100	Total
Total	10.098	2 .000	2.023	2.136	1.953	3.647	2.021	23.878
Fuente ADIS datos a mayo 2025 Hogar: Grupo de personas que residen bajo un mismo techo y comparten gastos de alimentación

Tabla 2 (página 2 · 3 filas)

	Personas de menores ingresos y mayor vulnerabilidad				Personas de mayores ingresos y menor vulnerabilidad
Total Personas	Tramo 40	Tramo 50	Tramo 60	Tramo 70	Tramo 80	Tramo 90	Tramo 100	Total
Total	20.109	3.879	3.479	3.555	3.104	7.750	4.910	46.786
Fuente ADIS datos a mayo 2025

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TÉRMINOS, SIGLAS Y/O ACRÓNIMOS
1.	BENEFICIO	Consiste en un estímulo de orden social y justificadamente entregado a uno o más vecinos de la comuna, que se materializa a través de la entrega de un bien tangible, aporte económico o algún servicio, y cuyo objetivo es cumplir, suplir o complementar el fin determinado que se busca.
2.	NECESIDAD MANIFIESTA	"Situación transitoria en que, si bien el individuo dispone de elementos de subsistencia, éstos no alcanzan para enfrentar los imprevistos que lo afectan" (Dictamen Nº 8759 de 1997 de CGR).
3.	AYUDA SOCIAL	Toda obra, aporte o servicio de asistencia y beneficencia entregado a uno o más vecinos, con el fin de resolver y satisfacer alguna necesidad personal o social sobreviniente.
4.	ÁREA QUE ENTREGA LA AYUDA SOCIAL	Se refiere a cualquier programa dependiente de la Dirección de Desarrollo Comunitario de Lo Barnechea que tenga entre sus funciones otorgar, ejecutar y/o realizar algún aporte, obra o servicio social para beneficio y asistencia de vecinos.
5.	DECRETO DE APORTE MUNICIPAL	Acto administrativo emanado de la municipalidad que identifica, autoriza y resuelve sobre una necesidad de vecinos, mediante la ejecución de obra, aporte en dinero, otras especies o servicios determinados de asistencia o beneficencia.
6.	OBLIGACIÓN PRESUPUESTARIA	Documento administrativo municipal que deriva de actos y/o contratos a ser solventados con cargo al presupuesto vigente, dejando constancia de descripción y montos solicitados para una ayuda social, según el fondo asignado y disponible del Departamento Social.
7.	SITUACIÓN O GRUPOS DE VULNERABILIDAD	Circunstancia en que se encuentran vecinos que justificadamente requieren asistencia municipal para satisfacer necesidades mínimas, apremiantes y básicas como problemas económicos, sociales o personales.
8.	ESTADO DE INDIGENCIA	Carencia absoluta de medios de subsistencia, un estado permanente de escasez de recursos (Dictámenes Nº 17528 de 2004 y Nº 34621 de 2012 CGR).
9.	SUBSIDIO	Socorro o ayuda económica extraordinaria, generalmente otorgada por el Estado u organismos no gubernamentales, destinada a atender necesidades o promover el desarrollo de interés público (Diccionario del Trabajo Social, Ander-Egg, 2009).
10.	FILE MAKER PRO (Solnet) o Sistema Interno	Sistema informático para registro de atención al público, ingresos, beneficios u otros.
11.	M-FILES	Sistema informático que permite crear decretos de aporte municipal para autorizar y resolver necesidades de vecinos mediante actos administrativos.

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12.	GESTOR DE FILA	Sistema informático para gestionar la atención al público, optimizando el tiempo de espera.
13.	ENTREGA AYUDAS DIARIAS	Distribución de beneficios de forma espontánea y/o regular.
14.	ENTREGAS MASIVAS O SECTORIZADAS	Entregas de ayudas sociales en gran escala o sectorizadas en corto plazo, mediante postulaciones, operativos u otros mecanismos.
15.	CERTIFICADO E INFORME SOCIAL	Documento que acredita estado de vulnerabilidad socioeconómica según tramo del Registro Social de Hogares o necesidad manifiesta para otorgar beneficios.
16.	PAUTA DE EVALUACIÓN	Evaluación aplicada cuando solicitante supera tramo de ingreso del Registro Social de Hogares, considerando cesantía, enfermedades, imprevistos y muerte del sostenedor para determinar procedencia de ayuda mediante informe social.
17.	GSL (GESTIÓN SOCIAL LOCAL)	La Gestión Social Local (GSL) se refiere a un enfoque de gestión pública o comunitaria orientado a la implementación de políticas sociales y programas de desarrollo en un ámbito local. Su objetivo es mejorar el bienestar de la población, especialmente de los grupos más vulnerables, a través de la participación comunitaria, la intervención directa en el territorio, y la coordinación de recursos y servicios.
18.	RIS	Registro de Información Social (RIS), que permite el almacenamiento y tratamiento de datos recolectados desde una fuente primaria (auto reporte) y fuentes secundarias, entendidas como bases de datos administrativas.
19.	ORACLE	Oracle es un sistema informático empleado para gestionar postulaciones masivas y dar seguimiento a las solicitudes municipales de los vecinos a través de formularios web.

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N°	BENEFICIO	DESCRIPCIÓN DEL BENEFICIO
1.	Alimentos en cajas o tarjetas físicas o virtuales, vales de gas, otros.	B eneficio solicitado por demanda espontánea o gestionado y derivado a t ravés de la red comunal interna y externa. Dirigido a familias en situación de necesidad manifiesta, vulnerabilidad o indigencia Documentos que debe presentar el solicitante: 1. Copia de la cédula de identidad del solicitante. En caso de pérdida o vencimiento, se aceptará el comprobante de solicitud de cédula de identidad. 2. Alguno de estos documentos, tales como: liquidación de sueldo, pensión, jubilación, declaración simple de renta o ingresos, Registro de Información Social (RIS), u otro documento que acredite ingresos. 3. Otros documentos de apoyo para la evaluación social cuando corresponda. Requisito específico 1. Acreditar estado de necesidad manifiesta, vulnerabilidad o indigencia.
2.	Pañales (Adultos o Infantil) y Sabanillas.	El beneficio consiste en la entrega de pañales adultos o infantiles y/o sabanillas para mantener la higiene del paciente, facilitar los cambios de posición y prevenir úlceras por presión. Se otorgará de acuerdo la periodicidad mensual o acorde a lo que indique en la receta médica, certificado o informe social. Documentos que debe presentar el solicitante: 1. Copia de la cédula de identidad del solicitante. En caso de pérdida o vencimiento, se aceptará el comprobante de solicitud de cédula de identidad. 2. Alguno de estos documentos, tales como: liquidación de sueldo, pensión, jubilación, declaración simple de renta o ingresos, Registro de Información Social (RIS), u otro documento que acredite ingresos. 3. Para pañales de niño, si la solicitud está relacionada con una condición de salud que requiera el uso por un periodo

Tabla 6 (página 8 · 2 filas)

		prolongado del pañal, deberá presentar receta médica. 4. Copia Control Niño Sano (cuando corresponda) 5. Otros documentos de apoyo para la evaluación social cuando corresponda. Requisito específico 1. Acreditar estado de necesidad manifiesta, vulnerabilidad o indigencia
3.	Suplementos y complementos alimenticios	Consiste en la entrega de suplementos y/o complementos alimenticios para niños o adultos. Estos beneficios tendrán una periodicidad mensual o acorde a lo que se indique en receta médica, certificado o informe social. Se entregará de acuerdo con stock disponible en bodega. Documentos que debe presentar el solicitante: 1. Copia de la cédula de identidad del solicitante. En caso de pérdida o vencimiento, se aceptará el comprobante de solicitud de cédula de identidad. 2. Receta original o fotocopiada. 3. Alguno de estos documentos, tales como: liquidación de sueldo, pensión, jubilación, declaración simple de renta o ingresos, Registro de Información Social (RIS), u otro documento que acredite ingresos. 4.Otros documentos de apoyo para la evaluación social cuando corresponda. Requisito específico 1. Acreditar estado de necesidad manifiesta, vulnerabilidad o indigencia.
4.	Enseres y electrodomésticos	Beneficio solicitado por demanda espontánea o derivado por la red comunal interna y externa que consiste en la ayuda en camas, camarotes, colchones, sábanas, frazadas, sistema de calefacción, cocinillas, cilindro, almohadas, entre otros. Documentos que debe presentar el solicitante: 1. Copia de la cédula de identidad del solicitante. En caso de pérdida o vencimiento, se aceptará el comprobante de solicitud de cédula de identidad. 2. Alguno de estos documentos, tales como: liquidación de sueldo, pensión, jubilación, declaración simple de renta o ingresos, Registro de Información Social (RIS), u otro documento que acredite ingresos. 3. Otros documentos de apoyo para la evaluación social cuando corresponda. Requisito específico 1. Acreditar estado de necesidad manifiesta, vulnerabilidad o indigencia.

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5.	Ayudas técnicas (camas clínicas, silla de ruedas, colchón antiescaras y/u Otros).	Consiste en la entrega de ayudas técnicas para favorecer la inclusión de personas en situación de discapacidad, dependencia o medicamente necesario. Documentos que debe presentar el solicitante: 1. Copia de la cédula de identidad del solicitante. En caso de pérdida o vencimiento, se aceptará el comprobante de solicitud de cédula de identidad. 2. Alguno de estos documentos, tales como: liquidación de sueldo, pensión, jubilación, declaración simple de renta o ingresos, Registro de Información Social (RIS), u otro documento que acredite ingresos. 3. Otros documentos de apoyo para la evaluación social cuando corresponda. 4. Receta original o fotocopiada. Requisito específico 1. Acreditar estado de necesidad manifiesta, vulnerabilidad o indigencia.
6.	Equipo tecnológico (Tablet, Notebook o similar y/o conexión a internet).	Este beneficio consiste en la entrega de un equipo tecnológico (Tablet u otro dispositivo similar) y/o acceso a internet, destinado a personas que no cuentan con los recursos necesarios para acceder a herramientas digitales. El objetivo de este beneficio es promover la inclusión digital y asegurar que las personas, especialmente las pertenecientes a los grupos más vulnerables, tengan las herramientas necesarias para enfrentar los desafíos de la conectividad y aprovechar las oportunidades que ofrecen las plataformas digitales. Este apoyo busca además reducir la brecha tecnológica, facilitando el acceso a servicios educativos, laborales y administrativos, garantizando el bienestar social y económico. Documentos que debe presentar el solicitante: 1. Copia de la cédula de identidad del solicitante. En caso de pérdida o vencimiento, se aceptará el comprobante de solicitud de cédula de identidad. 2. Certificado de Nacimiento, si la solicitud es realizada para menores de 18 años. 3. Certificado de alumno regular, en el caso de estudiantes. 4. Certificado de capacitación laboral, en caso de que corresponda. 5. Alguno de estos documentos, tales como: liquidación de sueldo, pensión, jubilación, declaración simple de renta o ingresos, Registro de Información Social (RIS), u otro documento que acredite ingresos. 6. Otros documentos de apoyo para la evaluación social cuando corresponda. Requisito específico 2. Acreditar estado de necesidad manifiesta, vulnerabilidad o indigencia.

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N°	BENEFICIO	DESCRIPCIÓN DEL BENEFICIO
7.	Devolución de contribuciones para personas mayor de 60 años.	Consiste en entregar un aporte económico equivalente a la devolución en el valor de las cuotas pagadas primer y segundo semestre con un tope de hasta $500.000.- por cada una de ellas, con un tope máximo anual de $2.000.000 por el total de cuatro cuotas. Podrán postular, personas mayores de 60 años, que residen en la comuna y que son propietarios., que acredite su condición de residente en Lo Barnechea, que no tengan deuda de años anteriores y que sus cuotas del impuesto territorial a la fecha de postulación se encuentren pagadas. Contar con 1 inmueble habitacional. Los casos que no cumplan con este requisito quedan automáticamente fuera del proceso. Documentos específicos que debe presentar el solicitante: 1. Copia de la cédula de identidad del solicitante. En caso de pérdida o vencimiento, se aceptará el comprobante de solicitud de cédula de identidad. 2. Comprobante de pago de las cuotas que se está postulando por contribución. 3. Certificado de deuda de la Tesorería General de la República. 4. Comprobante de convenio al día (cuando corresponda). 5. Documento, instrumento o cualquier título fidedigno que acredite la calidad de propietario. Entre éstos pueden ser: Certificado de residencia que acredita la ocupación actual del inmueble por el solicitante, certificado de dominio vigente, certificado de posesión efectiva, contrato de arriendo que indica que debe pagar las contribuciones, contrato de comodato, instrumento de estratificación social que acredita la calidad de la

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		ocupación de la vivienda, certificado de hipoteca, gravámenes o prohibiciones u otros análogos que acrediten fehacientemente tal calidad. 6. Certificado de Avalúo Fiscal. 7. Listado de Propiedades asociados a rut del postulante. Requisito específico 1. Acreditar estado de necesidad manifiesta, vulnerabilidad o indigencia.
8.	Aporte Económico por Devolución de Deuda en Suministros Básicos.	Consiste en la entrega de un apoyo económico destinado a reembolsar pagos asociados a deudas en servicios básicos, tales como luz o agua, cuyo monto supere los $100.000 pesos, con un tope máximo de $300.000. El objetivo de este beneficio es apoyar a los hogares que enfrentan dificultades económicas, promoviendo su estabilidad y garantizando el acceso a servicios esenciales. Documentos que debe presentar el solicitante: 1. Copia de la cédula de identidad del solicitante. En caso de pérdida o vencimiento, se aceptará el comprobante de solicitud de cédula de identidad. 2. Boleta del servicio y comprobante de pago efectuado. 3. Documentos para Informe Social. Requisito específico 1. La dirección indicada en la boleta del servicio debe coincidir con la registrada en el Registro Social de Hogares. 2. El nombre del solicitante coincida con el nombre de alguno de los integrantes del grupo familiar en la boleta del servicio. 3. Acreditar estado de necesidad manifiesta, vulnerabilidad o indigencia.
9.	Aporte Económico por Devolución de Deuda en Suministro Eléctrico para personas mayores.	Este beneficio está destinado a personas mayores de 60 años y consiste en la entrega anual de un aporte económico, destinado a reembolsar total o parcialmente los pagos efectuados por deudas acumuladas en el servicio eléctrico iguales o superiores a $50.000, con un máximo de hasta $300.000 por hogar. Postulantes Podrán postular personas mayores de 60 años que cumplan con las siguientes condiciones: 1. Residir en la comuna de Lo Barnechea. 2. Pertenecer al tramo entre el 40% y el 70% del Registro Social de Hogares (RSH). 3. Presentar pago en la cuenta de suministro eléctrico superiores a $50.000 y un máximo de $300.000 por hogar.

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		4. La dirección indicada en la boleta del servicio eléctrico debe coincidir con la registrada en el Registro Social de Hogares. 5. El nombre del solicitante coincida con el nombre de alguno de los integrantes del grupo familiar en la boleta del servicio. Documentos específicos que debe presentar el solicitante: 1. Copia de la cédula de identidad del solicitante. En caso de pérdida o vencimiento, se aceptará el comprobante de solicitud de cédula de identidad. 2. Cartola del Registro Social de Hogares (RSH) 3. Boleta del suministro eléctrico del mes anterior a la postulación o del mes pagada. 4. Comprobante de pago efectuado de la boleta presentada.
10.	Postulación a la Exención Parcial o Total del cobro por Derecho de Aseo Domiciliario.	Los requisitos y condiciones para acceder al beneficio se encuentran estipulados y regulados en la Ordenanza Municipal vigente sobre las condiciones generales para determinar la tarifa de aseo, así como las exenciones parciales y totales. .
11.	Devolución de un aporte económico por pago de Derecho de Aseo Domiciliario.	Consiste en entregar un aporte económico, equivalente al valor de las cuotas pagadas del derecho de aseo domiciliario, solicitado de manera espontánea por los residentes u ocupante que realice el pago del derecho de aseo domiciliario. Documentos que debe presentar el solicitante: 1. Copia de la cédula de identidad del solicitante. En caso de pérdida o vencimiento, se aceptará el comprobante de solicitud de cédula de identidad 2. Comprobante de pago de las cuotas que se está solicitando devolución. 3. Documento, instrumento o cualquier título fidedigno que acredite la calidad de propietario u ocupante. Entre éstos pueden ser: Certificado de residencia que acredita la ocupación actual del inmueble por el solicitante, certificado de dominio vigente, certificado de posesión efectiva, contrato de arriendo que indique que paga este impuesto, contrato de comodato, instrumento de estratificación social que acredita la calidad de la ocupación de la vivienda, certificado de hipoteca, gravámenes o prohibiciones u otros análogos que acrediten fehacientemente tal calidad. 4. Certificado de Avalúo Fiscal Simple del Servicio de Impuestos Internos. 5. Alguno de estos documentos, tales como: liquidación de sueldo, pensión, jubilación, declaración simple de renta o ingresos, Registro de Información Social (RIS), u otro documento que acredite ingresos. 6. Otros documentos de apoyo para la evaluación social cuando corresponda. Requisito específico

Tabla 11 (página 13 · 1 filas)

		1. Acreditar estado de necesidad manifiesta, vulnerabilidad o indigencia.
12.	Subsidio de arriendo social	El Subsidio de Arriendo Social busca brindar apoyo económico a familias o personas en situación de vulnerabilidad, necesidad manifiesta o indigencia, ayudándoles a acceder a una vivienda digna mediante un aporte mensual de $340.000 para el pago parcial del arriendo. Este subsidio cubre tanto situaciones regulares como emergencias, con las siguientes condiciones: 1. Situaciones Regulares: • Persona que vive en condiciones de hacinamiento (más de 2,5 personas por habitación) según el criterio utilizado por la Encuesta de Caracterización Socioeconómica Nacional. (CASEN). • Persona con alguna enfermedad catastrófica, que se encuentre costeando tratamientos de alto costo y no pueda a su vez costear el arriendo de su vivienda al poseer menos ingresos. • Casos Judicializados que se encuentren en proceso en tribunales. Duración: de 3 o 6 meses. Aquellos beneficiarios que obtuvieron el subsidio de arriendo por 3 meses podrán renovar el arriendo por otros 3 meses adicionales con un tope máximo de 6 meses. 2. Emergencia: • Persona que haya sufrido un accidente, desastre natural u otra situación similar, a ser evaluada. Duración: Para los casos por emergencia se entregará el subsidio inicialmente por 3 meses y posterior se evaluará ampliar el plazo considerando la gravedad de la emergencia por el tiempo requerido. 3. Indigencia: • Persona catastrada en situación de calle, que mantengan un proceso de intervención con el equipo del programa que trabaja con personas en situación de calle. Duración: hasta 12 meses evaluable. Nota: El beneficio será Pago mediante transferencia al arrendador. Para la renovación del beneficio, se deberá suscribir un anexo de contrato entre el beneficiario y la Municipalidad. La renovación estará sujeta a que el beneficiario mantenga residencia en un inmueble ubicado dentro de la comuna de Lo Barnechea o conserve vínculos significativos con la comuna, tales como: • Tener hijos matriculados en establecimientos educacionales de Lo Barnechea.

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N°	BENEFICIO	DESCRIPCIÓN DEL BENEFICIO
13.	Atención en Registro Social de Hogares	El Registro Social de hogares es el instrumento de calificación socioeconómica vigente que depende del Ministerio de Desarrollo Social y Familia y que se implementa en cada comuna a través del equipo ejecutor municipal. Su objetivo principal es apoyar la selección de beneficiarios de prestaciones sociales, permitiendo focalizar ayudas y subsidios de acuerdo con la situación de cada hogar.

Tabla 13 (página 15 · 1 filas)

		El registro se alimenta de información autoreportada por el hogar y de bases de datos administrativas con las que cuenta el estado, considerando variables como ingresos, composición familiar, salud, educación, vivienda, entre otros, para asignar un tramo socioeconómico. ¿Cómo funciona? 1. Recopilación de información: Se combinan los datos autoreportados por los hogares (ingresos, educación, salud, etc.) con información de diversas bases administrativas estatales. 2. Cálculo socioeconómico: Con esta información, se calcula la situación socioeconómica del hogar y se le asigna un tramo específico. 3. Acceso a beneficios: La calificación socioeconómica resultante permite focalizar y determinar a qué prestaciones sociales y subsidios pueden postular los vecinos. La atención a los vecinos se realiza mediante: • Atención presencial: en oficina municipal y, cuando corresponde, en terreno. • Atención web: incluye solicitudes realizadas con Clave Única, que luego son revisadas y gestionadas por el equipo municipal, contactando al solicitante por correo electrónico o teléfono. El Registro Social de Hogares, se enmarca en un convenio que se firma anualmente con el Ministerio de Desarrollo Social y Familia, que, además de entregar un monto anual para su ejecución, entrega los lineamientos técnicos para poder dar respuesta a las solicitudes de los vecinos. Estas solicitudes pueden ser de: • Solicitud de Ingreso al Registro Social de Hogares • Actualización del formulario • Actualización de información de registros administrativos • Rectificación de información de registros administrativos • Complemento de información al registro El resultado de las solicitudes se ve reflejada en la Cartola Hogar del Registro Social de Hogares, en donde se señala, la composición familiar, la dirección, los ingresos, el folio, el tramo de calificación Socioeconómica del hogar y la fecha de actualización.
14.	Conectividad Social	Conectividad Social está diseñado para facilitar el acceso de los vecinos a los servicios sociales a través de una ventanilla única

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1. Recopilación de información: Se combinan los datos
autoreportados por los hogares (ingresos, educación,
salud, etc.) con información de diversas bases
administrativas estatales.
2. Cálculo socioeconómico: Con esta información, se
calcula la situación socioeconómica del hogar y se le
asigna un tramo específico.
3. Acceso a beneficios: La calificación socioeconómica
resultante permite focalizar y determinar a qué
prestaciones sociales y subsidios pueden postular los
vecinos.

Tabla 15 (página 15 · 15 filas)

El Registro Social de Hogares, se enmarca en un convenio que
se firma anualmente con el Ministerio de Desarrollo Social y
Familia, que, además de entregar un monto anual para su
ejecución, entrega los lineamientos técnicos para poder dar
respuesta a las solicitudes de los vecinos.
Estas solicitudes pueden ser de:
	• Solicitud de Ingreso al Registro Social de Hogares
	• Actualización del formulario
	• Actualización de información de registros administrativos
	• Rectificación de información de registros administrativos
	• Complemento de información al registro
El resultado de las solicitudes se ve reflejada en la Cartola Hogar
del Registro Social de Hogares, en donde se señala, la
composición familiar, la dirección, los ingresos, el folio, el tramo
de calificación Socioeconómica del hogar y la fecha de
actualización.

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N°	BENEFICIO	DESCRIPCIÓN DEL BENEFICIO
15.	Cena Navideña	Consiste en la entrega de una caja de mercadería o Gift Card (física o virtual) denominada “cena navideña” para las familias de la comuna que se encuentran en un estado de vulnerabilidad, necesidad manifiesta o indigencia. Con el fin de contribuir en la calidad de vida de los vecinos y favorecer la unión familiar en torno a la festividad navideña. La postulación no garantiza el otorgamiento del Beneficio, ya que queda sujeta a evaluación según criterio y disponibilidad de stock en cuanto a caja o gift card. La selección de los beneficiarios se llevará a cabo siguiendo un conjunto de criterios específicos, con el objetivo de asegurar que aquellos que más lo necesitan tengan acceso a este apoyo. Los criterios de prioridad son los siguientes 1. Prioridad, según vulnerabilidad socioeconómica del Registro Social de Hogares. 2. Pertenencia a algún club de adulto mayor y/o Programa del Ministerio de Desarrollo Social y Familia como parte de la política pública de casos prioritarios. 3. Familias compuestas por uno o más integrantes con discapacidad o dependencia severa. 4. Familias compuestas por uno o más integrantes adulto mayor. 5. Familias con 2 o más hijos en etapa escolar. 6. Familias que no hayan recibido el beneficio durante el año anterior. 7. No haber recibido beneficio de caja de alimentos o Giftcard durante el mes de postulación al beneficio masivo de Cena Navideña. Las inscripciones se realizarán en la Dirección de Desarrollo Comunitario y/o vía plataforma digital. Documentos que debe presentar el solicitante: 1. Copia de la cédula de identidad del solicitante. En caso de pérdida o vencimiento, se aceptará el comprobante de solicitud de cédula de identidad. 2. En aquellos casos que las personas sean extranjeros y cuenten con cédula de Identidad vencida, se solicitará solicitud de permanencia definitiva en trámite o certificado de prórroga de

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		ésta. 3. Cartola Hogar del Registro Social de Hogares (RSH) en la comuna de lo Barnechea.
16.	Apoyo Estudiantil	Este beneficio está dirigido a familias de la comuna de Lo Barnechea que se encuentren en situación de vulnerabilidad, necesidad manifiesta o indigencia, y que cuenten con integrantes que cursen enseñanza básica (1° a 8°), enseñanza media (1° a 4°), educación superior (universidad, centro de formación técnica o instituto profesional), o que requieran apoyo debido a una condición de dependencia. ¿Quiénes pueden postular? • El estudiante mayor de edad (18 años o más), quien puede gestionar directamente la postulación. • La madre, el padre o tutor del estudiante, siempre que cuenten con Registro Social de Hogares (RSH) vigente en la comuna de Lo Barnechea. Documentos que debe presentar el solicitante: 1. Copia de la cédula de identidad del solicitante. En caso de pérdida o vencimiento, se aceptará el comprobante de solicitud de cédula de identidad 2. Certificado de alumno regular, certificado de matrícula o documento que acredite su condición de alumno regular del año vigente en que se entregará el beneficio. 3. Cartola Hogar del Registro Social de Hogares (RSH) en la comuna de lo Barnechea. 4. Credencial de discapacidad en el caso que se requiera, o documento que acredita nivel de dependencia. Importante: • La postulación no garantiza el otorgamiento del beneficio, ya que está sujeta a evaluación según criterios técnicos y disponibilidad de stock. La selección de beneficiarios se realizará en función de criterios de priorización, con el fin de asegurar que quienes más lo necesitan tengan acceso a este apoyo. Criterios de priorización: 1. Nivel de vulnerabilidad socioeconómica según el RSH. 2. Familias con uno o más integrantes con discapacidad o dependencia severa. 3. Familias con dos o más estudiantes en etapa escolar. 4. Familias con al menos un estudiante matriculado en un establecimiento educacional municipal de la comuna de Lo Barnechea. 5. Familias con uno o más integrantes adultos mayores.

Tabla 18 (página 20 · 2 filas)

N°	BENEFICIO	DETALLE
18.	Beneficio de Emergencia Social	Este beneficio está dirigido a personas y/o grupos familias afectadas por situaciones de emergencia, fenómenos climáticos, incendios, u otros eventos a nivel personal, comunal o nacional. Se otorgarán ayudas especiales, que pueden incluir la entrega de enseres, línea blanca y otros recursos esenciales para hacer frente a una emergencia. En caso de una emergencia, se realizará un catastro de las personas afectadas con el fin de identificar sus necesidades y brindar apoyo inmediato. Corresponde a la autoridad municipal decretar la situación de emergencia en el sector para adoptar las medidas de ayuda necesarias. En estas situaciones, se flexibilizan los requisitos generales, ajustándose a la capacidad del damnificado o afectado para proporcionar información.
19.	Nylon 2. 3.	Este beneficio está dirigido a personas y/o grupos familiares afectados por situaciones climáticas adversas. Beneficio solicitado por demanda espontánea o derivado por la red comunal interna y externa que consiste en la entrega de nylon en los casos de alerta meteorológica. No se considera el puntaje del Registro Social de Hogares, debido que es un beneficio de emergencia. Documentos que debe presentar el solicitante al realizar tramite de forma presencial en DIDECO: 1. Copia de la cédula de identidad del solicitante. En caso de pérdida o vencimiento, se aceptará el comprobante de solicitud de cédula de identidad. 2. Registro Social de Hogares (RSH) en la comuna de lo Barnechea. 3. Alerta Preventiva de precipitaciones: Emitida por Emergencia Municipal o SENAPRED. Documentos que debe presentar el equipo municipal que entrego en terreno 1. Acta de recepción de Nylon con la cantidad otorgada. 2. Certificado firmado por la jefatura de la unidad, detallando las circunstancias en las que se entregó el beneficio y el listado de los sectores afectados. 3. Otro que se haya podido recopilar.

Tabla 19 (página 21 · 1 filas)

		4. Este punto no incluye certificado social y Registro Social de Hogares. Este procedimiento asegura una entrega eficaz y oportuna de ayuda a los vecinos afectados por condiciones climáticas adversas, garantizando la protección adecuada de sus hogares.
20.	Servicios Funerarios y/o Sepultación.	Beneficio solicitado por demanda espontánea o derivado por la red comunal interna y externa. Servicio Funerario: Consiste en una ayuda económica para familias que acrediten un estado de necesidad manifiesta, vulnerabilidad o indigencia que no cuenten con cuota Mortuoria para costear los servicios funerarios del fallecido. Servicio Sepultación: Consiste en una ayuda para el costo de sepultación en tierra. El servicio funerario y/o sepultación, serán con los convenios o contrato que mantenga la Municipalidad. Documentos que se deben presentar de la persona fallecida: 1. Copia de la cédula de identidad del solicitante. En caso de pérdida o vencimiento, se aceptará el comprobante de solicitud de cédula de identidad. 2. Cartola del Registro Social de Hogares (RSH) o documento que acredite residencia en la comuna. 3. Certificado de defunción, autorización de sepultación u otro documento que acredite el fallecimiento. Nota: Se flexibilizara en la documentación en caso de contar con alguno de los documentos antes mencionado, debido a circunstancias que lo ameriten por poca o nula red de apoyo del fallecido. Requisitos Específicos 1. Carta de resguardo. (Cuando corresponde) 2. Informe Social. 3. Acreditar un estado de necesidad manifiesta, vulnerabilidad o indigencia.

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N°	Perfil	Funciones
3	Gestor Profesional o persona con experiencia al menos de 3 años en el servicio público, en temáticas del programa y con capacidad de coordinar equipos de trabajo.	Persona responsable de entregar los lineamientos profesionales y técnicos, coordinar, programar, ejecutar y evaluar las actividades y proyectos realizados por los equipos de trabajo para cumplir con los objetivos del programa y labores accesorias necesarias para el cumplimiento de su función.
2	Profesionales o persona con al menos 1 año de experiencia social y/o territorial en áreas	Atender requerimientos a nivel social o realizar evaluaciones sociales respaldo con la documentación pertinente para conocer

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	sociales ya sea pública o privada o de gestión administrativa.	situación de vulnerabilidad social, entregar beneficios sociales, labores administrativas. y labores accesorias necesarias para el cumplimiento de su función.
12	Trabajador Social o Asistente Social Profesional con experiencia en evaluación e intervención social a nivel de casos y/o grupo y/o comunidad con disposición para trabajar en equipo interdisciplinario.	Realizar atención social y evaluaciones socioeconómica. Articular el trabajo con redes institucionales que potencien la entrega de beneficio social, entregar ayuda social y ejecutar laborales administrativas que respaldan los procesos de intervención desarrollados y labores accesorias necesarias para el cumplimiento de su función.
1	Profesores, instructor, relatores o persona con conocimientos Experiencias comprobables para dictar cursos, talleres charlas, entre otros en el área requerida.	Planificación y ejecución de cursos, charla, seminarios, talleres, entre otros y labores accesorias necesarias para el cumplimiento de su función.
3	Técnicos del área: social, salud, administración recursos humanos, Cs. Sociales, o a fin.	Ejecutar acciones que permitan apoyar labores profesionales necesarias para la entrega de servicios o productos y labores administrativas y labores accesorias necesarias pare el cumplimiento de su función.
1	Encuestador y Digitador Egresado de 4to medio	Persona encargada de la aplicación en terreno de aquellos formularios del Registro Social de Hogares que conllevan una visita al domicilio en el que tienen residencia las personas integrantes del hogar solicitante. También deberá digitar esta información en la plataforma y ejecutar acciones que permitan apoyar labores necesarias para el cumplimiento de su función y labores accesorias necesarias para el cumplimiento de su función.
4	Administrativos Cuarto medio rendido con experiencia en el área social, administración, logística, atención de público, entre otros.	Soporte administrativo para el desarrollo del programa, atención de requerimientos, recepción y derivación de usuarios, registro de información sobre beneficios y servicios entregados, responder consultas, orientación por distintos canales y recepción de correspondencia y labores accesorias necesarias para el cumplimiento de su función.
2	Ingenieros con al menos un año de experiencia en áreas sociales ya sea pública o privada o de gestión administrativa.	Registrar y analizar los datos cuantitativos de la gestión y manejo de temas sociales y que permitirán la elaboración de nuevos proyectos de inversión social y labores accesorias necesarias para el cumplimiento de su función.

Tabla 22 (página 27 · 4 filas)

NOMBRE DEL INDICADOR (FÓRMULA DE CÁLCULO)		CRITERIOS DE ACEPTACIÓN			FRECUENCIA DE MEDICIÓN
		MALO	REGULAR	BUENO	MONITOREO	EVALUACI ÓN	MEDIOS DE VERIFICACIÓN	JUSTIFICACIÓN
		(CORRE CCIÓN)	(PREVENCIÓN)	(VALIDACIÓN)
Nivel de Satisfacción del proceso de postulación a los beneficios de entrega de Gift Card y Sabanillas 2026	Fórmula Promedio de notas obtenidas en la encueta de satisfacción respecto del proceso de postulación (escala 1 a 7)	ID < 4	4 ≤ ID ≤ 6	ID > 6	Trimestral	Anual	Encuesta de Satisfacción, el cual nos determina la nota promedio correspondiente a los criterios de aceptación.	Este indicador permite evaluar la percepción y experiencia de los beneficiarios respecto a la entrega y uso de los nuevos beneficios sociales (sabanillas y gift card). Medir su satisfacción es fundamental para garantizar que los apoyos entregados respondan efectivamente a sus necesidades, se utilicen de manera adecuada y se perciban como una mejora real en su calidad de vida
Medir el impacto de la nueva iniciativa “Más conectividad”, evaluando cuántas atenciones se realizan en servicios digitales (como agendamiento en línea, chat virtual y formularios web de ayuda social) en comparación con el total de atenciones presenciales.	Fórmula: Uso de servicios Online (N° de atenciones realizadas por canal on line/ N° total de atenciones realizadas) X 100	ID<30%	30% < ID <60%	ID>60%	Trimestral	Anual	Reporteria emitida por sistema Oracle V/S Gestor de Fila.	Este indicador permite evaluar el impacto de la iniciativa “Más Conectividad” en términos de transformación digital y mejora del acceso a servicios sociales. Al comparar el número de atenciones realizadas a través de canales digitales (agendamiento en línea, chat virtual, formularios web) frente al total de atenciones, se obtiene una medida concreta del grado de adopción tecnológica por parte de la ciudadanía. Un porcentaje alto de atenciones digitales refleja un avance positivo en la modernización de los servicios públicos, mayor comodidad para los usuarios y una posible reducción de la carga operativa presencial. En cambio, un uso limitado puede evidenciar barreras de acceso digital, falta de información o dificultades técnicas, lo que requiere ajustes en la estrategia de implementación.

Tabla 23 (página 28 · 5 filas)

NOMBRE DEL INDICADOR (FÓRMULA DE CÁLCULO)		CRITERIOS DE ACEPTACIÓN			FRECUENCIA DE MEDICIÓN
		MALO	REGULAR	BUENO	MONITOREO	EVALUACI ÓN	MEDIOS DE VERIFICACIÓN	JUSTIFICACIÓN
		(CORRECCI ÓN)	(PREVENCIÓN)	(VALIDACIÓN)
METRICA 1 (PONDERACIÓN 40%) Ejecución vs. Presupuesto Inicial	Fórmula (Gasto Ejecutado por Trimestre / Monto decretado a inicio del año 2026) X 100				Trimestral	Anual	Ejecución Trimestral (devengada) Monto decretado 2026	Mide la ejecución real respecto al presupuesto solicitado y decretado inicialmente para el 2026
METRICA 2 (PONDERACIÓN 60%) Ejecución vs. Presupuesto Vigente del trimestre	Fórmula: (Gasto Ejecutado por Trimestre / Monto decretado a inicio de año - Incluye todas las modificaciones realizadas hasta el trimestre -) X 100				Trimestral	Anual	Ejecución Trimestral (devengada) Monto final del programa incluidas MODIFICACIONE S	Mide la ejecución real respecto al presupuesto aprobado con modificaciones realizadas
INDICADOR	Fórmula: (0,4 * Métrica 1) + (0,6 * Metrica 2)	ID < 75%		ID ≥ 75%	Trimestral	Anual

Tabla 24 (página 28 · 5 filas)

NOMBRE DEL INDICADOR (FÓRMULA DE CÁLCULO)		CRITERIOS DE ACEPTACIÓN			FRECUENCIA DE MEDICIÓN
		MALO	REGULAR	BUENO	MONITOREO	EVALUACI ÓN	MEDIOS DE VERIFICACIÓN	JUSTIFICACIÓN
		(CORRECCI ÓN)	(PREVENCIÓN)	(VALIDACIÓN)
METRICA 1 (PONDERACIÓN 40%) Obligación vs. Presupuesto Inicial	Fórmula (Compromisos adquiridos en el trimestre (OP) / Monto decretado a inicio del año 2026) X 100				Trimestral	Anual	Compromisos adquiridos en el trimestre Monto decretado 2026	Mide ejecución de Obligaciones Presupuestarias solicitadas respecto al presupuesto solicitado y decretado inicialmente para el 2026
METRICA 2 (PONDERACIÓN 60%) Obligación vs. Presupuesto Vigente)	Fórmula: (Compromisos adquiridos en el trimestre (OP)/ Monto decretado a inicio de año - Incluye todas las modificaciones realizadas hasta el trimestre -) X 100				Trimestral	Anual	Compromisos Adquiridos en el trimestre Monto final del programa incluidas MODIFICACIONES	Mide ejecución de Obligaciones Presupuestarias solicitada respecto al presupuesto aprobado con modificaciones realizadas
INDICADOR	Fórmula: (0,4 * Métrica 1) + (0,6 * Metrica 2)	ID < 90%		ID ≥ 90%	Trimestral	Anual