Documento · La Florida · Transparencia Municipal

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ORDINARIO N° : 01793/2026 ANT. : Reglamento N° 156, de fecha 22 de abril de 2025, la solicitud de Información Ley de Transparencia Nº 20.285 sobre Transparencia de la Función Pública y de Acceso a la Información de la Administración del Estado, Expediente N.° 3.511. Código Id CPLT N. °MU120T0008666. Iddoc 985.460.- Notifica prórroga ORD. 627/26.- MAT. : Notifica respuesta La Florida, 22 de junio de 2026 A: DE: MICHELLE MARIE FOSTER OBREGON DIRECTOR JURÍDICO (S) Junto con saludar, esta municipalidad informa que ha tomado conocimiento de su/s presentación/es de fecha 13 de mayo de 2026, ingresada/s a través del/os expediente/s citado/s en el antecedente. Atendiendo a su requerimiento, de acuerdo a lo resuelto a través del reglamento N.° 156, de fecha 22 de abril de 2025, que modifica el reglamento 83 sobre delegación de atribuciones y asignación de funciones alcaldicias, que faculta al Director/a Jurídico/a firmar las materias que indica, bajo la fórmula “Por Orden del Alcalde”, es factible señalar lo siguiente: Para abordar adecuadamente la Solicitud, resulta necesario referirse a el/los marco/s normativo/s que inciden en esta; a saber: (i.) la Ley N.° 20.285, de 20 de agosto de 2008, que reconoce la publicidad de información en función del principio de transparencia de la función pública, a los actos y resoluciones de los órganos de la Administración del Estado, sus fundamentos, los documentos que les sirvan de sustento o complemento directo y esencial, y los procedimientos que se utilicen para su dictación, son públicos, salvo las excepciones que establece la norma sobre Acceso a la Información Pública; A dicho respecto, se advierte que lo solicitado se ajusta a los parámetros de publicidad que el ordenamiento jurídico ha establecido, en los términos que se relatará a continuación. Así las cosas, de acuerdo con los antecedentes aportados por la Dirección de Teconologías de la Información, se puede informar: [En el marco del proceso de implementación de la ley de transformación digital en su institución, solicito la siguiente información:Identificación del/de la encargado/a de transformación digital, indicando dependencia jerárquica y dotación del equipo] Titular •Nombre completo Cristian Valenzuela Vergara •Cargo Director de la Dirección de Tecnología de la Información •Municipalidad o entidad: Municipalidad de La Florida •Correo electrónico institucional: cristian.valenzuela@laflorida.cl •Teléfono de contacto (225054276) •Fecha de designación, A través de decreto Exento N° 2057 de fecha 27 de marzo 2025. Subrogante •Nombre completo Sergio Contreras Hermosilla •Cargo: Coordinador de Transformación digital Subrogante •Municipalidad o entidad: Municipalidad de La Florida •Correo electrónico institucional: scontreras@laflorida.cl •Teléfono de contacto (225054443) •Fecha de designación, A través de decreto Exento N° 4285 de fecha 12 de junio 2026. Equipo Departamento Transformación digital •Nombre completo : Sergio Contreras Hermosilla •Cargo: Encargado depto. transformación digital •Nombre completo : Tatiana Saavedra Beltran •Cargo: Secretaria •Nombre completo : Ariel Troncoso Troncoso •Cargo: Profesional [1. Diagnóstico inicial efectuado por el municipio para implementar la ley: brechas detectadas, informes internos, auditorías o evaluaciones de madurez digital.]
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ORDINARIO N° : 01793/2026 ANT. : Reglamento N° 156, de fecha 22 de abril de 2025, la solicitud de Información Ley de Transparencia Nº 20.285 sobre Transparencia de la Función Pública y de Acceso a la Información de la Administración del Estado, Expediente N.° 3.511. Código Id CPLT N. °MU120T0008666. Iddoc 985.460.- Notifica prórroga ORD. 627/26.- MAT. : Notifica respuesta La Florida, 22 de junio de 2026 A: DE: MICHELLE MARIE FOSTER OBREGON DIRECTOR JURÍDICO (S) Junto con saludar, esta municipalidad informa que ha tomado conocimiento de su/s presentación/es de fecha 13 de mayo de 2026, ingresada/s a través del/os expediente/s citado/s en el antecedente. Atendiendo a su requerimiento, de acuerdo a lo resuelto a través del reglamento N.° 156, de fecha 22 de abril de 2025, que modifica el reglamento 83 sobre delegación de atribuciones y asignación de funciones alcaldicias, que faculta al Director/a Jurídico/a firmar las materias que indica, bajo la fórmula “Por Orden del Alcalde”, es factible señalar lo siguiente: Para abordar adecuadamente la Solicitud, resulta necesario referirse a el/los marco/s normativo/s que inciden en esta; a saber: (i.) la Ley N.° 20.285, de 20 de agosto de 2008, que reconoce la publicidad de información en función del principio de transparencia de la función pública, a los actos y resoluciones de los órganos de la Administración del Estado, sus fundamentos, los documentos que les sirvan de sustento o complemento directo y esencial, y los procedimientos que se utilicen para su dictación, son públicos, salvo las excepciones que establece la norma sobre Acceso a la Información Pública; A dicho respecto, se advierte que lo solicitado se ajusta a los parámetros de publicidad que el ordenamiento jurídico ha establecido, en los términos que se relatará a continuación. Así las cosas, de acuerdo con los antecedentes aportados por la Dirección de Teconologías de la Información, se puede informar: [En el marco del proceso de implementación de la ley de transformación digital en su institución, solicito la siguiente información:Identificación del/de la encargado/a de transformación digital, indicando dependencia jerárquica y dotación del equipo] Titular •Nombre completo Cristian Valenzuela Vergara •Cargo Director de la Dirección de Tecnología de la Información •Municipalidad o entidad: Municipalidad de La Florida •Correo electrónico institucional: cristian.valenzuela@laflorida.cl •Teléfono de contacto (225054276) •Fecha de designación, A través de decreto Exento N° 2057 de fecha 27 de marzo 2025. Subrogante •Nombre completo Sergio Contreras Hermosilla •Cargo: Coordinador de Transformación digital Subrogante •Municipalidad o entidad: Municipalidad de La Florida •Correo electrónico institucional: scontreras@laflorida.cl •Teléfono de contacto (225054443) •Fecha de designación, A través de decreto Exento N° 4285 de fecha 12 de junio 2026. Equipo Departamento Transformación digital •Nombre completo : Sergio Contreras Hermosilla •Cargo: Encargado depto. transformación digital •Nombre completo : Tatiana Saavedra Beltran •Cargo: Secretaria •Nombre completo : Ariel Troncoso Troncoso •Cargo: Profesional [1. Diagnóstico inicial efectuado por el municipio para implementar la ley: brechas detectadas, informes internos, auditorías o evaluaciones de madurez digital.]

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Para abordar adecuadamente la Solicitud, resulta necesario referirse a el/los marco/s normativo/s que inciden en esta;
a saber: (i.) la Ley N.° 20.285, de 20 de agosto de 2008, que reconoce

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La Municipalidad ha desarrollado un proceso gradual de adecuación a los requerimientos establecidos en la Ley N° 21.180 sobre Transformación Digital del Estado, identificando necesidades de modernización asociadas a la gestión documental, firma electrónica, interoperabilidad, atención ciudadana y digitalización de procesos administrativos. Como parte de este proceso, se han evaluado los sistemas existentes y se han impulsado iniciativas orientadas a la implementación de plataformas de gestión documental electrónica, firma electrónica, interoperabilidad con organismos del Estado y digitalización de trámites municipales. En caso de existir informes, auditorías o evaluaciones específicas, estos se adjuntan o individualizan como antecedentes complementarios. (ver https://appx.laflorida.cl/transp_activa/enlace/20260604_131933_decreto_exento_3457.pdf) [2. Inventario de plataformas y sistemas utilizados actualmente por el municipio para: gestión documental; firma electrónica avanzada; oficina de partes electrónica; expediente electrónico; interoperabilidad; gestión de recursos humanos; atención ciudadana; transparencia activa y solicitudes Ley Nº 20.285.] Gestión documental: Sistema de Gestión Electrónica de Documentos Firma electrónica: Firma electrónica de Gobierno. Firma electrónica avanzada provista por empresas certificadas. Oficina de Partes: · Funcionalidad incorporada dentro del Sistema de Gestión Electrónica de Documentos, utilizada para el ingreso, registro, distribución y seguimiento de documentos electrónicos. Expediente electrónico: Sistema de Gestión Electrónica de Documentos Plataformas específicas para determinados procesos municipales. Interoperabilidad: ClaveÚnica. Monito Web (Registro Civil). Sistema de Gestión de Licencias (SGL). Integraciones internas desarrolladas por la Unidad de Desarrollo. Gestión de Recursos Humanos: Sistema de Recursos Humanos Plataforma interna de permisos administrativos y feriado legal. Atención ciudadana: Portal web municipal. Oficina de Partes Electrónica. Plataforma DOM en Línea. Plataformas de pagos municipales. Transparencia Activa y Ley N° 20.285: Plataforma de Transparencia del Estado. Sistema de Gestión de Solicitudes de Acceso a la Información. [3. Convenios vigentes con proveedores tecnológicos, empresas externas o servicios en la nube, indicando: proveedor; objeto de la contratación; monto; vigencia; modalidad de contratación (licitación, trato directo, convenio marco, etc.)] Proveedor; Pozo, Ríos Rodríguez y Torre Ltda. Objeto de la contratación; Servicio de instalación, implementación mantención y desarrollo de sistemas de gestión documental con firma electrónica para la Municipalidad de La Florida. monto; 1.190,35 UF Vigencia; 25-03-2028 33 meses de ejecución Modalidad de contratación: Convenio Marco 2239-19-LR23, disponible en el sitio Mercado Público, digitando la ID informada: https://www.mercadopublico.cl/Portal/Modules/Site/Busquedas/BuscadorAvanzado.aspx?qs=2 [4. Copia de bases de licitación, términos técnicos de referencia o contratos asociados a implementación de transformación digital]: Tales antecedentes se encuentran disponibles en transparencia activa: decreto exento 2.387, de fecha 30 de marzo de 2026: https://appx.laflorida.cl/transp_activa/enlace/20260407_121037_decreto_exento_2387.pdf decreto exento 3.457, de fecha 7 de mayo de 2026: https://appx.laflorida.cl/transp_activa/enlace/20260604_131933_decreto_exento_3457.pdf decreto exento 1.523, de fecha 2 de marzo de 2026, disponible en el sitio: https://appx.laflorida.cl/transp_activa/enlace/20260402_114102_decreto_exento_1523.pdf [5. Información sobre interoperabilidad con plataformas estatales, indicando si utilizan o se encuentran integrados a: Servicio de Registro Civil e Identificación; Servicio de Impuestos Internos; Tesorería General de la República;
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La Municipalidad ha desarrollado un proceso gradual de adecuación a los requerimientos establecidos en la Ley N° 21.180 sobre Transformación Digital del Estado, identificando necesidades de modernización asociadas a la gestión documental, firma electrónica, interoperabilidad, atención ciudadana y digitalización de procesos administrativos. Como parte de este proceso, se han evaluado los sistemas existentes y se han impulsado iniciativas orientadas a la implementación de plataformas de gestión documental electrónica, firma electrónica, interoperabilidad con organismos del Estado y digitalización de trámites municipales. En caso de existir informes, auditorías o evaluaciones específicas, estos se adjuntan o individualizan como antecedentes complementarios. (ver https://appx.laflorida.cl/transp_activa/enlace/20260604_131933_decreto_exento_3457.pdf) [2. Inventario de plataformas y sistemas utilizados actualmente por el municipio para: gestión documental; firma electrónica avanzada; oficina de partes electrónica; expediente electrónico; interoperabilidad; gestión de recursos humanos; atención ciudadana; transparencia activa y solicitudes Ley Nº 20.285.] Gestión documental: Sistema de Gestión Electrónica de Documentos Firma electrónica: Firma electrónica de Gobierno. Firma electrónica avanzada provista por empresas certificadas. Oficina de Partes: · Funcionalidad incorporada dentro del Sistema de Gestión Electrónica de Documentos, utilizada para el ingreso, registro, distribución y seguimiento de documentos electrónicos. Expediente electrónico: Sistema de Gestión Electrónica de Documentos Plataformas específicas para determinados procesos municipales. Interoperabilidad: ClaveÚnica. Monito Web (Registro Civil). Sistema de Gestión de Licencias (SGL). Integraciones internas desarrolladas por la Unidad de Desarrollo. Gestión de Recursos Humanos: Sistema de Recursos Humanos Plataforma interna de permisos administrativos y feriado legal. Atención ciudadana: Portal web municipal. Oficina de Partes Electrónica. Plataforma DOM en Línea. Plataformas de pagos municipales. Transparencia Activa y Ley N° 20.285: Plataforma de Transparencia del Estado. Sistema de Gestión de Solicitudes de Acceso a la Información. [3. Convenios vigentes con proveedores tecnológicos, empresas externas o servicios en la nube, indicando: proveedor; objeto de la contratación; monto; vigencia; modalidad de contratación (licitación, trato directo, convenio marco, etc.)] Proveedor; Pozo, Ríos Rodríguez y Torre Ltda. Objeto de la contratación; Servicio de instalación, implementación mantención y desarrollo de sistemas de gestión documental con firma electrónica para la Municipalidad de La Florida. monto; 1.190,35 UF Vigencia; 25-03-2028 33 meses de ejecución Modalidad de contratación: Convenio Marco 2239-19-LR23, disponible en el sitio Mercado Público, digitando la ID informada: https://www.mercadopublico.cl/Portal/Modules/Site/Busquedas/BuscadorAvanzado.aspx?qs=2 [4. Copia de bases de licitación, términos técnicos de referencia o contratos asociados a implementación de transformación digital]: Tales antecedentes se encuentran disponibles en transparencia activa: decreto exento 2.387, de fecha 30 de marzo de 2026: https://appx.laflorida.cl/transp_activa/enlace/20260407_121037_decreto_exento_2387.pdf decreto exento 3.457, de fecha 7 de mayo de 2026: https://appx.laflorida.cl/transp_activa/enlace/20260604_131933_decreto_exento_3457.pdf decreto exento 1.523, de fecha 2 de marzo de 2026, disponible en el sitio: https://appx.laflorida.cl/transp_activa/enlace/20260402_114102_decreto_exento_1523.pdf [5. Información sobre interoperabilidad con plataformas estatales, indicando si utilizan o se encuentran integrados a: Servicio de Registro Civil e Identificación; Servicio de Impuestos Internos; Tesorería General de la República;

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Secretaría de Gobierno Digital; plataforma DocDigital; ClaveÚnica; PISEE; SIMPLE; u otros sistemas estatales] La Municipalidad mantiene integración o utilización de las siguientes plataformas y servicios estatales: Servicio de Registro Civil e Identificación (Monito Web). ClaveÚnica. Sistema de Gestión de Licencias (SGL) del Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones. Plataforma de Interoperabilidad del Estado (PISEE), en procesos de implementación y evaluación. Otros servicios interoperables utilizados según requerimientos operativos y disponibilidad institucional. [6. Información sobre porcentaje de trámites digitalizados y porcentaje aún realizados en soporte papel.] La Municipalidad mantiene un proceso continuo de digitalización de trámites y procedimientos administrativos. Actualmente, las solicitudes de feriado legal y permisos administrativos se gestionan íntegramente en formato digital a través de plataformas internas desarrolladas por el municipio, permitiendo su tramitación, aprobación y registro de manera 100% electrónica. Respecto de la gestión documental institucional, el Sistema de Gestión Electrónica de Documentos se encuentra en etapa de marcha blanca e implementación progresiva. Se espera que, a medida que avance su adopción por parte de las distintas unidades municipales, un número significativo de documentos y expedientes administrativos sean generados, tramitados y almacenados electrónicamente, reduciendo gradualmente el uso de soporte papel. [7. Catastro de trámites municipales digitalizados a la fecha, indicando: nombre del trámite; unidad responsable; si admite ingreso en línea; si permite seguimiento; si concluye completamente en formato digital] La Municipalidad actualmente se encuentra en desarrollo un catastro consolidado de trámites digitalizados. Entre los principales trámites disponibles en formato digital se encuentran permisos de circulación, pagos de patentes comerciales, pagos de derechos de aseo, trámites gestionados mediante DOM en Línea y solicitudes internas de feriado legal y permisos administrativos." Dirección de Tránsito Renovación permiso de circulación. Pago de permiso de circulación. Traslado de permiso de circulación. Solicitud de Hora para trámites de Licencia de Conducir Dirección de Obras (DOM en Línea) Certificado de número. Certificado de informaciones previas. Permisos de edificación. Recepciones de obras. Recursos Humanos / Desarrollo (internos) Solicitud de feriado legal. Solicitud de permiso administrativo. Rentas Municipales Pago de patentes comerciales. Pago de derechos de aseo. Sistema de Gestión Electrónica de Documentos / Oficina de Partes Ingreso de documentos electrónicos. Solicitudes generales mediante Oficina de Partes. [8. Políticas de ciberseguridad, respaldo y continuidad operacional asociadas a la transformación digital.] La Municipalidad dispone de mecanismos de respaldo de información, controles de acceso, almacenamiento institucional y procedimientos asociados a la continuidad operativa de los sistemas tecnológicos. Asimismo, se encuentran implementadas medidas de seguridad orientadas a resguardar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información institucional, junto con políticas y procedimientos de respaldo de datos administrados por la Dirección de Tecnologías de la Información. Cabe destacar, de acuerdo con lo contemplado en los artículos 5º, y 10º de la ley 20.285, comprende el derecho a acceder a las informaciones públicas contenidas en los actos, resoluciones, actas, expedientes, contratos y acuerdos, así como toda otra información elaborada con presupuesto público, cualquiera sea su formato o soporte. En este orden de ideas, es pública, toda aquella información que obre en poder del órgano, y que esté contenida en algún soporte, sin importar cuál sea éste, no obligando a los organismos públicos a generar, elaborar o producir información no existente. La ordenanza no existe en el formato pedido. Respecto al/os enlace/s electrónico/s previamente informado/s, tal disposición se encuentra contenida en el artículo 15° de la ley 20.285, que señala: “Cuando la información solicitada esté permanentemente a disposición del público, o lo esté en medios impresos tales como libros, compendios, folletos, archivos públicos de la Administración, así como también en formatos electrónicos disponibles en internet o en cualquier otro medio, se comunicará al solicitante la fuente, el lugar y la forma en que puede tener acceso a dicha información, con lo cual se entenderá que la Administración ha cumplido con su obligación de informar”. Con lo informado se da por concluido el presente procedimiento administrativo por parte de esta municipalidad. Finalmente, se le invita a completar la encuesta de satisfacción usuaria a la cual podrá acceder a través del siguiente enlace electrónico: https://app.laflorida.cl/encuesta_satisfaccion. Si dicho enlace experimentara dificultades, podrá descargar dicha encuesta desde el siguiente enlace electrónico: https://drive.google.com/drive/folders/13J_ODeY6H4Mjn_JiSrJdKE3CgRZMd5Dz?usp=sharing y remitirla a
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Secretaría de Gobierno Digital; plataforma DocDigital; ClaveÚnica; PISEE; SIMPLE; u otros sistemas estatales] La Municipalidad mantiene integración o utilización de las siguientes plataformas y servicios estatales: Servicio de Registro Civil e Identificación (Monito Web). ClaveÚnica. Sistema de Gestión de Licencias (SGL) del Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones. Plataforma de Interoperabilidad del Estado (PISEE), en procesos de implementación y evaluación. Otros servicios interoperables utilizados según requerimientos operativos y disponibilidad institucional. [6. Información sobre porcentaje de trámites digitalizados y porcentaje aún realizados en soporte papel.] La Municipalidad mantiene un proceso continuo de digitalización de trámites y procedimientos administrativos. Actualmente, las solicitudes de feriado legal y permisos administrativos se gestionan íntegramente en formato digital a través de plataformas internas desarrolladas por el municipio, permitiendo su tramitación, aprobación y registro de manera 100% electrónica. Respecto de la gestión documental institucional, el Sistema de Gestión Electrónica de Documentos se encuentra en etapa de marcha blanca e implementación progresiva. Se espera que, a medida que avance su adopción por parte de las distintas unidades municipales, un número significativo de documentos y expedientes administrativos sean generados, tramitados y almacenados electrónicamente, reduciendo gradualmente el uso de soporte papel. [7. Catastro de trámites municipales digitalizados a la fecha, indicando: nombre del trámite; unidad responsable; si admite ingreso en línea; si permite seguimiento; si concluye completamente en formato digital] La Municipalidad actualmente se encuentra en desarrollo un catastro consolidado de trámites digitalizados. Entre los principales trámites disponibles en formato digital se encuentran permisos de circulación, pagos de patentes comerciales, pagos de derechos de aseo, trámites gestionados mediante DOM en Línea y solicitudes internas de feriado legal y permisos administrativos." Dirección de Tránsito Renovación permiso de circulación. Pago de permiso de circulación. Traslado de permiso de circulación. Solicitud de Hora para trámites de Licencia de Conducir Dirección de Obras (DOM en Línea) Certificado de número. Certificado de informaciones previas. Permisos de edificación. Recepciones de obras. Recursos Humanos / Desarrollo (internos) Solicitud de feriado legal. Solicitud de permiso administrativo. Rentas Municipales Pago de patentes comerciales. Pago de derechos de aseo. Sistema de Gestión Electrónica de Documentos / Oficina de Partes Ingreso de documentos electrónicos. Solicitudes generales mediante Oficina de Partes. [8. Políticas de ciberseguridad, respaldo y continuidad operacional asociadas a la transformación digital.] La Municipalidad dispone de mecanismos de respaldo de información, controles de acceso, almacenamiento institucional y procedimientos asociados a la continuidad operativa de los sistemas tecnológicos. Asimismo, se encuentran implementadas medidas de seguridad orientadas a resguardar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información institucional, junto con políticas y procedimientos de respaldo de datos administrados por la Dirección de Tecnologías de la Información. Cabe destacar, de acuerdo con lo contemplado en los artículos 5º, y 10º de la ley 20.285, comprende el derecho a acceder a las informaciones públicas contenidas en los actos, resoluciones, actas, expedientes, contratos y acuerdos, así como toda otra información elaborada con presupuesto público, cualquiera sea su formato o soporte. En este orden de ideas, es pública, toda aquella información que obre en poder del órgano, y que esté contenida en algún soporte, sin importar cuál sea éste, no obligando a los organismos públicos a generar, elaborar o producir información no existente. La ordenanza no existe en el formato pedido. Respecto al/os enlace/s electrónico/s previamente informado/s, tal disposición se encuentra contenida en el artículo 15° de la ley 20.285, que señala: “Cuando la información solicitada esté permanentemente a disposición del público, o lo esté en medios impresos tales como libros, compendios, folletos, archivos públicos de la Administración, así como también en formatos electrónicos disponibles en internet o en cualquier otro medio, se comunicará al solicitante la fuente, el lugar y la forma en que puede tener acceso a dicha información, con lo cual se entenderá que la Administración ha cumplido con su obligación de informar”. Con lo informado se da por concluido el presente procedimiento administrativo por parte de esta municipalidad. Finalmente, se le invita a completar la encuesta de satisfacción usuaria a la cual podrá acceder a través del siguiente enlace electrónico: https://app.laflorida.cl/encuesta_satisfaccion. Si dicho enlace experimentara dificultades, podrá descargar dicha encuesta desde el siguiente enlace electrónico: https://drive.google.com/drive/folders/13J_ODeY6H4Mjn_JiSrJdKE3CgRZMd5Dz?usp=sharing y remitirla a

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Nombre	Tipo	Archivo	Copias	Hojas
MU120T0008666	Digital	Ver

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