Mecanismos de participación ciudadana
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| Enlace a mayor informacion | Requisitos para participar | Breve descripcion de su objetivo | Nombre del mecanismo de participacion ciudadana |
|---|---|---|---|
| Enlace | Se regirá por las normas contenidas en la Ley N°18,695, Orgánica Constitucional de Municipalidades y el Reglamento del Consejo Comunal de Organizaciones de la Sociedad Civil. | Es un órgano asesor de la municipalidad en el proceso de asegurar la participación de la comunidad en el progrso econónimo, social y cultural de la comuna | Consejo Comunal de Organizaciones de la Sociedad Civil |
| Enlace | Pertenecer al sector del Centro de Salud de la comuna | Dictar lineamientos estratégicos asociados a la Participación Ciudadana en Salud | Consejo de desarrollo local de Salud |
| Enlace | Pertenecer al establecimiento como docente,apoderado y alumno si es de enseñanza Media. | Propender a la activa participación de todos los actores de la comunidad escolar, con el objeto de mejorar la calidad de la educacion y los logros de aprendizaje en los establecimientos educacionales. | Consejos Escolares |
| Enlace | Ser residente, cumplir con los distintos requisitos que imponen los diferentes beneficios | Facilitar la comunicación entre el Municipio y los distintos departamentos organizados para la ciudadania, con el fin de ayudar en la solución de problemas que afecten a la comunidad a nivel local, regional o nacional | Generalidades |
| Enlace | El vecino deberá acudir a la Oficina de Alcaldía para solicitar una audiencia con el Alcalde o llamar al teléfono 225407540 | Medio por el cual el Alcalde y el Concejo Municipal conocerán los distintos problemas a nivel comunal como a nivel personal de los vecinos. Las audiencias podrán ser convocadas directamentemente por el Concejo Municipal o solicitadas por a lo menos 100 ciudadanos de la comuna. También se puede considerar como audiencia pública, las que entrega el Presidente del Concejo, es decir, el Alcalde a través de una atención personalizada en su despacho, una vez por semana (días miércoles a las 15:30 hrs.) | Las Audiciencias Públicas |
| Enlace | Identificación del o los reclamantes (nombre completo, profesión, cédula identidad, dirección y número telefónico. Se debe mencionar de manera específica la materia reclamada y con un resumen de fundamentos propios. Petición concreta e inequívoa que se formula | Toda personal puede efectuar presentaciones y formular reclamaciones a la Municipalidad, siempre que se realice de forma educacada y respetuosa. Antes de presentar el reclamo en el Municipio, se puede concurrir a la Junta de Vecinos a consultar para ver si el tema ya ha sido abordado por la organización. Las Peticiones, reclamaciones simples y reclamos de ilegalidad, serán recepcionados en la Oficina de Partes y Reclamos del Municipio. El plazo para responder las solicitudes de petición y de reclamación simples no pueden exceder de seis días hábiles, pudiendo ser prorrogado por un plazo de seis días hábiles más. El plazo para interponer el Reclamo de Ilegalidad es de 30 días corridos, y la Municipalidad tiene un plazo para responder de 15 días corridos y contados desde la fecha de ingreso | Las Presentaciones y Reclamaciones |
| Enlace | Solo podrán participar las personas mayores de 18 años, que se encuentren o no participando de algún tipo de organización formal | Son instancias de participación a través de consultas en materias de modificación del Plan Regulador, programas y proyectos de inversión especificamente en las áreas de salud, educación, salud mental, seguridad ciudadana, urbanismo y otros de desarrollo comuna. Los plebiscitos son instancias de participación de las Consultas No Vinculadas, las que podrán conveovarse a sectores específicos de la comuna. Estas se regulan bajo las normas establecidas en la Ley Orgánica Constitucional sobre votaciones y escrutinios. | Los Plebiscitos Comunales No Vinculantes |
| Enlace | Ser ciudadano, pertenecer a la comuna | Estos grupos son integrados por ciudadanos voluntarios y calificados que se constituyen en torno a un tema permanente (salud, educación, medio ambiente, etc.) o tema puntual el que será de carácter específico y oportuno, determinados por un tiempo de corto plazo. Para los grupo organizados, la Municipalidad ofrecera como contra parte un equipo calificado que les entregue apoyo técnico, y para la relación del grupo con el Municipio deberán designa a una persona que los representará, y que será el facultado para dar oponiones ante las autoridades del Municipio, siendo escuchadas por el H.Concejo Municipal, antes de tomar decisiones. | Mecanimos de Participacion de Grupos de Apoyo |
| Enlace | Ser residente en la comuna, pertenecer a una organización con persolidad jurídica al día. | Estimular la participación de las distintas unidades estrategicas municipales y representantes de la comunidad, con el fin de facilitar a las acciones que mejoren la accesibilidad a los servicios entregados y pensados para la ciudadanía. | Plan de Participación Ciudadana |
| Enlace | Ser residente en la comuna. Pertenecer a una organización con personalidad jurídica al día. Las solicitudes y correspondencia pueden ser recepcionadas en la Oficina de Partes; y cuando la opinión se requiera de manera masica, será por medio de encuestas, congresos programáticos o en operativos sociales. | A través de este medio, los vecinos podrán solicitar de forma escrita las distintas necesidades que la comunidad requiere por parte del Municipio. Cuando se trata de definir las formas de participacion ciudadana, para los efectos de la elaboración del Plan Comunal de Desarrollo se tiene la oponión de la comunidad. | Recepción de la Oponión Pública |
| Enlace | Pertenecer al Consejo de Desarrollo Local Miembros del equipo técnico del Cesfam | Espacio conformado por dirigentes miembros de Consejo de Desarrollo Local y miembros del equipo de salud (dirección, jefas de sector, encargada de participación y funcionario/a OIRS), en donde se trabaja en el marco de la mejora de la satisfacción usuaria, generando propuestas de planes de mejora en base a la análisis de solicitudes ciudadanas, encuestas de trato usuario, entre otras | Comité de Gestión Usuaria comuna de La Cisterna |
| Enlace | Ser usuario/a del Cesfam Eduardo Frei Montalva Y Santa Anselma Insribirse como socio en el Consejo de Desarrollo local y asistir a reuniones mensuales del consejo | Organización autónoma, con personalidad juridica que actúa como representante de la comunidad de usuarios del Cesfam Eduardo Frei Montalva frente al equipo de salud. Dentro de sus funciones está el participar en reuniones con el equipo de salud, apoyo en la planificación y ejecución de actividades de diagnóstico participativo, plan de participación y ejecución de acciones de salud en la comunidad junto a los equipos de sector | Consejo de Desarrollo Local Consultorio Comuna La Cisterna |
| Enlace | Pueden interponer requerimientos: - personas que estén inscritas como usuarios/as del Cesfam. - personas que acompañen a usuarios/as inscritos en el Cesfam. - personas que no estén inscrita en el Cesfam, pero que hayan recibido atenciones en el establecimiento (Ej: vacunación). | Oficina de informaciones reclamos y sugerencias: corresponde a un espacio de participación con menor nivel de compromiso que el consejo de desarrollo local que se constituyen en un espacio de interacción, de acceso de las personas a la instituciones que corresponden al sector público de salud. En este espacio los usuarios pueden dejar por escrito sus consultas, reclamos, sugerencias o felicitaciones respecto a la atención recibida en el Cesfam y en generar los servicios ofrecidos. En base a lo indicado por Ley N° 20.584 y Normativas vigentes se gestionan las Solicitudes Ciudadanas, analizando y recogiendo las señales de Satisfacción/Insatisfacción, en una perspectiva de mejora continua de la calidad y gestión con un modelo integral de atención familiar y comunitario. | OIRS de Cefman en la comuna La Cisterna |
| Ley 18.695, Orgánico Constitucional de Municipalidades, Título IV A del Consejo Comunal de Seguridad Pública y el Plan Comunal de seguridad Pública. Artículo 104 A y siguientes. | El artículo 104 letra B, de la ley 18.695, Orgánico Constitucional de Municipalidades, establece los integrantes del Consejo Comunal de Seguridad Pública. Igualmente establece en que calidad pueden participar en dicha instancia sus integrantes e invitados. Es del caso señalar que en el consejo de seguridad la comunidad participa como integrante del Consejo Comunal de Seguridad, a través de dos representantes del Consejo Comunal de Organizaciones de la Sociedad Civil, elegidos por este. y en calidad de invitados como representantes de organizaciones de la sociedad civil cuya opinión sea considerada relevante para las materias de corresponda abordar en una o más sesiones determinadas del consejo. | Es un órgano consultivo del alcalde en materia de seguridad pública comunal y será, además, una instancia de coordinación interinstitucional a nivel local, en materia de seguridad pública. | Consejo Comunal de Seguridad Pública de la Comuna de La Cisterna |